要做好HR，你一定要“三八”

作者陈学杨-古道 2018-10-21 11:40 47156

内容来自 2018-10-23 打卡话题

在面试的时候，不少人都会被HR询问有没有对象，如果简历上没有明确的婚姻状态，也可能会被询问有没有结婚，或者是否有孩子等。这个问题看似好像是在聊家常，实际上很多HR都认为此问题大有深意。那么今天各位HR就来聊一聊，你是否热衷在面试时询问对象问题呢？该问题意义有哪些，你是如何看待这一现象的呢？

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要做好HR，你一定要“三八”

常听人说，搞人力资源的，都是“大三八”，谁家结婚生子都知道。难道，做HR真的要这样吗？这里的“三八”，其实就是指人力资源人士，喜欢谈些工作外的事情。那应该这样吗？

我的回答是：是的。尤其是招聘的时候。

关于面试HR问被面试者有关婚姻、家庭等情况是否应该的问题，记得我刚开始做招聘业务的时候，不会问这个问题，也不好意思问，总觉得这个是人家的隐私。但随着业务的不断深入，这类问题成了我必问的问题。为什么会有这么大的转变呢？因为，我从后续的管理实战中，经历了一些事情，也看到了一些案例，让我不得不专注员工的家庭问题。

记得我们曾经有过这样的讨论：

在一次销售人员的面试中，面试到后面，经过筛选，有三个男生角逐一个销售岗位，要做三选一。三个男生的基本条件都差不多，但是有一个条件差别很大：甲的父母是工人，乙的父母是公务员事业单位，丙的父母是自己做生意的小老板。在这样的条件下，你是HR或者销售部门的负责人，你会选哪一位？

这里，大家可以停下来，想一想自己会怎么选，为什么会这样选。

我们选择了丙。并不是说甲和乙不好，而是原生家庭的影响。在心理学中常常会提到原生家庭这个概念。我们在不经意间做出的行为，往往会受到我们潜意识的影响。而自己从小生长的家庭，会对我们的潜意识带来很大的影响。来面试的人，很多都做好来充分的准备，看了很多案例，甚至面试过好多家企业，总结了经验。我们在短短的不到1小时的面试，很难完全看清一个人的所有。但是，在实际的销售业务中，销售人员跟客户过招，变数很大，如果不是老销售，已经练就了“火眼金睛和七十二变”，很难有好的业绩。往往销售人员的一个表情、一个动作、一句话，会让客户反感，甚至警惕。

丙的原生家庭是做生意的，他在从小的成长中，就已经看多了父母跟客人的场景，甚至有可能自己也参与过其中。在进入到销售的场景后，自己的心理没有抗拒，一些日常的行为举止都能够适应场景的需要。这个特点，对于公司能够尽快将其培养到合格的员工，甚至优秀的员工的可能性就会更大，效率也会更高。

我用这个案例，想说明的是，员工的生活、家庭环境，对其在工作上，是有很强的直接影响的，做好了这方面的了解，对人员筛选的准确性会进一步提高。

回到我们现在聊的话题，HR对面试人员的恋爱对象、配偶（为表述方便，以下简称“另一半”）甚至家庭情况进行了解，我认为非常必要。

首先，从面试人员自身所处的阶段看，会存在如下的可能性：

单身。单身的群体，优势是时间支配往往相对自由，能够更好的支配自己的时间，如果用心在工作上，加班、业余学习等，会更加高效。弊端就是，往往会自己从自己的角度出发去看问题，或者处理问题，没有获得更多的建议，会带来一定的局限性。

有另一半。一般遇到这样的情况，我会问问做家务方面的事情，可能觉得问得有点无聊。这里要分两种情况：被面试者回复是家务主要承担者。这样的人，在一定时间的习惯下，会不自觉的去照顾人，帮助同事，甚至看到办公室有需要打理的地方，也会积极去做。这样的人进到公司，亲和力强，融入会快，协作能力好。被面试者回复是另一半做家务为主。这样的人，如果对待工作的态度是认真的，那他在做事情的时候的专注性会比较强，不太会受到外因的干扰，可以尽可能多的安排其做一些独立性强的工作，效率会更高。当然，还有一种回复是，一半一半。一般遇到这样的回复，我会忽略这个问题。

有小孩。基于第二点的情况，如果还有小孩的人，一般责任感和稳定性都相对较好。可以根据其特点放到合适的岗位。

其次，从面试人员的个人环境来看：原生家庭对其性格和个性有极大的影响。

关于原生家庭的相关知识，有兴趣的可以多研究一下，这里只做浅显的举例，不当之处请指正。

农村家庭的孩子，刻苦认真，性格偏内向，更专注自我一点；城市家庭的孩子，从小接触事物多，环境复杂些，性格会开朗一些，沟通能力会更好。

工人家庭的孩子，大多偏向规律做事情，对危险的规避性较强；经商家庭的孩子，往往会比较灵活开朗健谈、对约束比较反感；公务员家庭的孩子，会更加关注自己的朋友关系，资源关系。

以上是浅显的总结，也是一个大概率，不针对个案。可以利用原生家庭的影响来给被面试者加减分，但是，不能作为一刀切的判断。这个也是面试的局限性，很难在段时间内看清楚一个人。所以，试用期的管理也要特别重视。同时，有些原生家庭的影响，也会随着后期的发展而变化，关键是看方向，即现有的性格特点跟岗位的匹配方向对未来管理的影响。

现有的另一半，对其事业的发展，也有很大的影响。

这个其实一个组合的问题：如果双方的都是做一个行业或者职业的，就会有很多话题可以分享，甚至相互帮助；如果双方的行业或者职业可以互补，也能够起到很好的互助作用；如果双方的行业或者职业没有一点关联，那也轻松了，回家只谈恋爱或者家事；只要不是双方互为敌人、矛盾就好。

但是，另一半的行业、职业和圈子，能否给这个员工带来促进作用，也是HR做面试当中要关注的。因为一个人的工作绩效，不单单是看自己的技能和公司的平台，如果外部有相应的资源，也是可以提高员工效率的。同时，还有可能给公司带来其他的益处。比如，某员工的另一半刚好是企业的监管单位，可以带来更多的信息。

总之，HR做面试当中,应当使用一定的效率工具，提高面试的准确性和效果，同时，也要更全面地了解和掌握被面试人的信息，帮助企业在人员筛选上做出更精准的判断。

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