留住员工的9大廉价技术

作者孟广桥更新于：2018-10-25 08:38 2586

留住员工的9大廉价技术

当今，这个人心躁动的世界，如何留住员工是每个企业面临的严峻问题，然而，它又不是一个问题，之所以不是问题，关键是我们能不能理解员工，探索符合时代潮流的管理方法，满足员工真正的心理需求。下面的9个方法虽然成本很低，但却很得人心。

1.常“画饼”

员工看好一个企业的第一因素是感觉有希望和生机。我们很难想象有谁愿意留在一个士气低迷、没有活力的企业。企业的生机首先取决于有无自己的理想，虽然它不一定是宏伟的愿景、使命、战略，但最起码也要有明确的目标，这是留人的基础，仅有此还不够，还要对其进行细细的谋划，描绘的有理有据，讲起来有声有色，琅琅上口，打动人心，还要觉得可行可信，且要常常满怀激情地跟员工讲。三人成虎的故事告诉我们一个道理——说的多了就会成真。

1999年3月，马云在家里创办阿里巴巴，当时加上马云是18个人，就是人们常说的阿里巴巴创业“十八罗汉”，他讲了三大愿景：“阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司；阿里巴巴在未来要成为市值50亿美金的企业；我们要做一家生存102年的企业。”如果你是当时的员工听到这话心里是不是也会“澎湃”一下？优秀的企业领导者都是善于“画饼”的专家，不管结果如何，跟着一个有梦的人，总比跟着像无头苍蝇乱撞一气的人强。

人们都会理解公司的艰辛，但人们不愿意理解公司没有前途，更不愿意自己在没有“钱图”的情况下跟着一个没有理想的公司。当然，如果你能够践行你的豪言壮语那就更有人追随啦。

2.讲信用

不管你的公司是大还是小，有一条立业之本是不能忘记的，那就是有信用，它不是仅指对客户，更是对员工。信用如果在一个企业中得到了员工的一致认可，就会像一块磁石样牢牢吸引住员工的心。有信用的企业会坚持做到：不做伤害员工利益的事，即使有时自己吃点亏；给员工的承诺一定会兑现，决不反悔。

3.有感情

有调查显示，员工离职的主要原因之一是与直接管理者关系难处，而其中的问题是领导表现出来的“五不行为”：不理解、不关心、不尊重、不公平、不沟通。当今员工与企业的关系正在从雇佣关系向合作关系转变，我是雇主、我是领导、我是管理者的思想逐渐会被抛进历史的垃圾堆，合作共赢，成果共享的思想正在深入人心，特别是高级人才。人格上的相互平等是人与人间最坚实的感情基础。不管是企业的拥有者，还是各层级的管理者，都要树立关心员工、爱护员工的思想。谁与谁在人格上都没有差别，差别只是从事工作的性质不同，当大家离开企业时都会是享有同等权利的公民。遇到员工时应从一声问候、一句肯定、一次微笑开始培养感情；员工遇到困难时应诚心诚意地进行帮助，要明白他的进步也是你及团队所需要的，更是企业需要的。

4.敬规则

我曾问一个很爱钻石业务的员工为什么要离开？他说：“心太累”。一般，在企业造成人心累的原因有两个因素，一个因素是企业勾心斗角的人际风气，另一个因素是企业没有规则，或人们不拿规则当事。每个人对马路上的红绿灯应该不陌生，如果交通没有规则，人们的出行将难以想象，而正是有了交通规则，才让车辆、行人井然有序。企业亦是如此。构建规则与敬畏规则是企业降低管理成本，提升人工作舒适度的最基本措施，是多赢之举。企业的最高领导者应充分认识到其重大作用，从自身做起，从点滴抓起，建立起符合企业发展的制度、流程体系。让员工不再为人际政治闹心，不再为无序的不可预测操心，不再为影响职业发展的朝令夕改政令烦心。

但规则一定是体现人性的规则，而不是你输我赢的桎梏。

5.重公正

最大的不尊重来自于不公正。人们最不愿意看到的是干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，当一个企业陷入这种状态时不可能留住优秀的员工。《职场百态》作者呆伯特写了一段话颇耐人寻味：

“一些事没人做，一些人没事做。

没事的人盯着做事的人，议论做事的人做的事，使做事的人做不成事、做不好事。

于是，老板夸奖没事的人，因为他看到事做不成。

于是，老板训诫做事的人，因为他做不成事。

一些没事的人总是没事做，一些做事的人总有做不完的事。

一些没事的人滋事闹事，使做事的人不得不做更多的事。

结果，好事变坏事，小事变大事，简单的事变复杂的事。

然后公司开始出事，为了解决这些事，老板开始要求不做事的人做些事，这些人才做一点点事，就到处说他做了全天下最难的事。

也有人啥事也不做，只会光说这是一件不可能成功的事。

最后做事的人还是不得不接下这些没人做的事，公司得救了，不做事的人就说：那还不是开头做了许多事，公司再见了，他们也说：我早说那是不可能的事。

最后全公司的人都不做事，反正不做事也不会出事，多做事反而会惹事。”

公司应该造就公正，因为公正可以让人放心地做事，因为公正可以让人全身心投入地做事，因为公正可以形成一种氛围激励更多的人做有大价值的事。公正其实不难，只要费点心思，对事务做到标准公平、过程公平、结果公平就可以了。

6.高效率

员工愿意留的企业，人才会越聚越多，进而会创造出更多高效率的工作方法、流程，形成一个良性循环。高效率不是无休无止地加班，而是用才智以最小的成本创造最大的价值。加班要么是员工无能，要么是企业贪得无厌。世界上卓越的公司都不会提倡加班，甚至有的公司发现员工私自加班就会被处罚。在人们追求生活质量的今天，加班已经是众多人非常反感的企业行为，更多的80后、90后、00后开始追求时间上的自由。因此，想提升企业效益应在效率上做文章，而不是克扣本属于员工的时间。

7.小恩惠

有些企业并不重视小福利，但别看它花钱不多，作用却不小。中国人是重节日的民族，大大小小的节日每个人都盼着有点惊喜，当员工能时常将公司的“恩惠”提回家时，心里总是美滋滋的，别人也会羡慕其能在这样的公司。心情好，当然就不愿意离开啦。

8.勤团建

团建是员工自发性团队集体活动，企业应该积极支持，提供场地、政策、时间上的便利，鼓励团队领导者多组织团建活动。

可别小看团建的作用，它可以使团队目标更加明确，提升员工的团队意识；提升团队的凝聚力；增进员工间的了解、包容、互信、尊重，密切员工间的关系；激励团队工作热情。

9.容过失

没有一个人敢保证不犯错误，不出失误。99%的员工过失都不是出自其本意。所以，企业没有必要过分看重员工在工作中的某些失误，乃至是错误。美国一些企业在招录新员工时，很注重其过去工作中犯错误的经历，不但优先录用那些曾经有过犯错误经历的人，而且还会鼓励职员在工作中试错。有个老板说的好：“员工的错误就是我给他交的学费，我为什么要把他送给竞争对手，我傻呀。”所以，企业管理中有了一句名言：不犯错误的员工不是好员工。

不要总以为钱是留住员工的不二法宝，留人的方法很多，就看我们去不去找，去不去实践了。

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