人性的假设有多种，你认可哪一种？ ——结合工作实践阐述自己的人性观

作者胖子高伟 2018-10-27 09:26 2890

人性的假设有多种，你认可哪一种？

——结合工作实践阐述自己的人性观

人性是简单的，需求、动机、行为之间如何发生作用？这是人性的共同之处；人性又是复杂的，价值观、知觉、态度、个性、意志、情绪等因人而异，这是人性的个体差异。人性的共性和人性的个性组合成了无数的可能，我们应该怎么认识呢？这决定了：你是怎么看他人？这一点对HR从业者非常重要！

我们很小的时候，首先受到的教育是“好人”和“坏人”，简单地将人这一群体，进行二分法、贴标签。这也符合我们的认知、符合我们大脑的发育。这种原始的划分方法，自觉不自觉的在未来的人生经历中左右着我们，它占有了我们心智模式和1号赛道。这个阶段，人性的善恶的哲学命题还没有开始折磨我们。

随着我们年龄的增长，经历了各种各样的事情后，我们慢慢地发展了我们的“人性观”，从简单贴标签的二分法，过渡到了贴标签的三分法：好人、坏人、不好不坏的中间人。这种划分法有一点哲学的味道了，符合灰度哲学：世界不是非黑即白的对立，中间有过渡色——灰色。这个时候我们的文化、教育、家庭、社会、道德就会无意识地在启动自我追问：人性到底是善？还是恶？还是中间状态？

到职场/社会后，经历了各种“坑”后，我们渐渐明白了，三分法也是有问题的，解释不了好多行为。这个阶段我们认为人性是复杂的，根据情境不同、情绪不同，好人也会变成坏人、坏人也会变成好人，好人的内心也会充满邪恶，坏人的内心也有善良的种子，就像行走于江湖亦正亦邪的大侠。这个时候，我们认为人性是非常复杂的，要评判人性，就需要具体问题具体分析。

个人从呱呱坠地的柔弱婴儿成长到具备行动力和多元思维的成年人，其实就是人类上百万年的“进化史”，在短短几十年的时间内，赋予了思想、体力、能力，有些人停留在某一阶段，有些人在不断超越……

管理就是归根到底是对人的管理，管理理论都是基于人性的假设，发展出不同的管理理论和方法工具。自古以来东方就有人性的善恶之分，各个领域的大家都有不同的认识，直到王阳明的心学，有点一统江湖的味道。西方随着第一次工业革命的发展，在实践的检验下，逐步发展了：经济人、社会人、自我实现人、复杂人的管理假设，并在此基础上发展了各种管理理论：X理论/Y理论、马斯洛需求层次理论、超Y理论。

我个人的人性观偏重于“性空”的佛家学说，本来无一物，何处惹尘埃。人性本空，只是在这个红尘中，被“贪嗔痴”所渲染！在现实中，我认为人性是非常复杂的，在具体情境中因时、因事表现不同。

这就是为什么有的员工，在这个部门表现不好，部门负责人、管理层都认为这个人不行，为什么他调岗了，去其他部门时候，表现良好，整个人像有了投胎换骨般的重塑，同时赢得了领导和管理层的认可？为什么有的人在蜜月期表现良好，后来表现越来越差？

管理是复杂的，管理又是有方法的，我们只有不断精进，不断探索，才能逐步逼近管理的本质，才能在管理中游刃有余！

人力资源部高伟

二〇一八年十月二十七日星期六