昨天下午,在我学习群中,有位同学在群里发了一张图,问大家如何讲好这一个知识点。这位同学要用PPT讲课,但感觉讲不好。我觉得这个问题特别普遍,并且估计未来有些同学在面试中也会遇到类似的挑战,以我在群里和大家分享了我的观点。我相信这个套路对三茅的朋友都很有帮助,所以请大家认真读一读。如果你觉得不错,建议收藏这篇文章。
回到这个核心问题,假如你要用PPT和大家讲一个观点,或者分享一个知识点,你应该怎么讲?分哪些步骤?你有没有标准的套路,还是每次都根据自己的灵感?
介绍好一个概念、一个理念甚至一个方法,这个时候,很难就考验当事人的讲课的功力。很多公司在招聘内训师或培训主管时,会给应聘者出二道题,一是请应聘者讲10分钟的课,这个主题是他自己带来的,二是现场出一道题,比如让他讲一个常见的知识点,给他准备5-10分钟,然后开讲。如果讲的好,通常会被录用。如果对方完全没有感觉,应聘者肯定不懂课程设计,不懂套路,基本就挂了。
讲好一个知识点,从步骤上来说,其实只需要四个核心动作:导入、讲解、示范或举例、总结。
那位同学提出的问题,同样可以遵循这四大步骤。到底怎么做呢?请看这四步是如何展开的。
一、导入
为什么要导入呢?原因很简单,因为在讲之前,学员和讲解者不在同一个频道上,比如你马上要和大家讲一个PPT制作的技巧,但有些同学还在想着工作的事情,或者还是刷手机,这个时候就需要一个动作把大家的注意力集中到一个点,让大家做好接受这个知识点的准备。
如何导入呢? 可以通过数据、故事、图片等形式,吸引学员的注意力。具体的技巧,大家可以参考我的【课程设计】的第一节课:《精彩课程如何开场》(可以在三茅课程中找到我讲的这节课),那里有详细的方法以及话术。
比如这一页的PPT,可以这样导入: 各位同学,大家好!大家都知道,在平时的工作场合,我们需要和其他部门甚至外部的客户打交道,我们需要把公司的规章制度和对方说清楚,但是很多时候,我们并没有迅速让对方了解我们的意思,甚至让对方产生了误解,从而产生了一系列的沟通问题。比如前几天,我们销售部的同事小李被顾客投诉了,说他没有把产品介绍清楚,让对方选错了产品,但小李觉得很冤枉,因为为了那次介绍,他可以加了二天的班,精心准备了材料的。所以为了提升顾客的满意度,为了减少工作中的浪费,让我们自己有更多的成就感,我们有必要提升自己的表达力,那到底怎么做呢?今天我给大家带来一个简单的模型叫做【7-38-55】法则。
导入这一步必不可少,大家一定要记得。那难点在哪里呢?这里需要找能打动受众的故事、数据或其他素材。俗话说“巧妇难为无米之炊”,这个道理也适用于课程。如果没有合适的素材,只是干巴巴地讲道理,自然无法让对方满意。
第一步【导入】完成了,紧接着要进行第二步【讲解】了。
二、讲解
讲解是呈现知识点的核心步骤。在这一步过程当中,我们要尽可能做到视觉化、口语化、生动化,通过互动,让学员参与进来。讲授的具体技巧在我的【课程设计】中也有详细的讲解,已在三茅购买侯老师课程的同学可以去复习一下。
以提问的同学为例,他要和大家讲“7-38-55”的沟通法则,比如他可以这么讲: 什么叫7-38-55法则呢?通过心理学家分析,在人与人的沟通过程当中,只有7%的信息是通过对方所听到的文字内容本身来传递的,那另外的93%是通过什么来传递呢?实验表明,有另外的38%是通过语调,语气和语速来传递的,最后的55%是通过表情和肢体语言来传递的。肢体语言包括什么呢?它包括你的手势、你的身姿、你的脚步,它是你的身体可以呈现的一切的语言。所以说,一名会说话的人,不但会把要说的文字说清楚,而且语速要适当,语气、语调听上去都很匹配,并且加上适当的表情和肢体动作,让对方信以为真。
怎么理解呢?我们平时总说演讲很重要,其实演讲包括两个字,一个是“讲”,指的是讲出来的文字加声音。另一个是“演”,指的是你的表情和肢体语言的表演。如果大家不明白的话,现在我给大家示范一下。
第二步【讲解】完成了,紧接着要进行第三步【示范】。
三、示范或举例
不同的知识点,讲法上会有差异。如果当事人讲的是方法工具,就要进行示范,让学员看到你是如何使用的,只有这样,学员才容易学会。如果讲的是概念、理念,就要用学员熟悉的事物进行举例,让抽象的概念具像化,只有这样才能真正理解。
如何示范呢?这个地方讲师要认真设计,既要保证大家听得懂,看得清,并且感觉还很有意思。能把知识点讲对、讲透,同时能把观众讲乐,这已是很高级的境界了。
培训师平时备课在干嘛?其中很重要的一部分内容就是找到恰当、有趣的形式,帮助学员理解、学会所讲的内容。
总来来说,在示范及举例这个环节,可以选择一个比较有意思的例子。这个地方有很多种选择,看你喜欢什么,既可以选择有趣的,也可以选择与工作情景相匹配的。
以这位同学提出的“7-38-55”法则为例。这个知识点非常著名,很多老师都讲过。我曾经听过国内一名著名的老师讲过这个知识点,他现场模仿一个老婆打电话给老公的例子,老婆对老公说: 老公,你在哪里啊?我好想你啊!
这位老师通过模仿妻子三种不同的语调,让学员感受妻子不同语境下的肢体语言和表情,让听众明白声音及肢体语言的重要性,让学员彻底明白,在绝大多数情况下,肢体语言、声音比文字内容本身更重要。
这一部分需要现场示范,这里我就不示范了,但我相信大家都明白怎么做,我甚至相信有些同学比我和那位著名的老师还要表演得有趣。
特别说明一点,如果讲的是方法工具,在时间允许的情况下,一定要安排练习。只听不练是学不会的,这个道理大家要记死。只是如果当事人讲的是概念、理念,练习就不必要了。
第三步【示范】完成了,紧接着要进行第四步骤,也就是最后一步【总结】。
四、总结
为什么要总结呢?主要有二个原因,一是帮助大家理解,二是告诉大家以后怎么用这个知识点,并且提出自己怕一些期望。
永远要记住,希望对方记住我们所讲的知识点并不是我们的根本目的,无论是演讲还是培训,根本目的是希望受众采取演讲者或讲师期望的行动,能够解决受众切实存在的问题,所以在讲完之后,要进行归纳,要有一个“收”的动作。
有一个比喻说的很好。每次我们向他人呈现一个新的观点,都像为对方打开了一扇门,当我们把对方引进门,呈现出新的画面时,对方会感觉到好奇、满足甚至惊讶,但最后我们讲完了,要把对方送出门,所以讲一个知识点实际上是一个“开门-进门-关门”的完整过程。
仍以那个同学的想讲的“7-38-55”法则这个知识点为例,如果是我来讲,或许会这样总结:
这个法则我就讲到这里,现在来简单总结一下。今天我们讲了三个数字,他们加起来是100,也就是说,只有我们三个要素都做到了,我们的沟通才算到位。这3个数字是什么呢?我们一起来回顾一下,7是?没错,是文字内容。38是什么?是声音,具体有语气、语调及语速,最后的55是核心部分,包括表情和肢体语言。同学们,大家永远要记得,人与人之间的沟通远远不止那些冷冰冰的文字的沟通,更多的是能体现你的温度和情怀的声音以及你的表情和肢体语言。在未来的沟通的中,我们不但要让对方听到,而且还要让对方看到,让对方真正的感受到。只有这样对方才能够真正的理解我们的意思,同时加深对我们的印象。73855原则很多人都听过,但是,知道容易做到难。希望大家以后多练习,多思考,我相信只要不断练习、总结,大家都能成为沟通高手!
好,今天的文章就写到这里。大家不妨留意一下,其实这篇文章同样包括四个步骤:导入、讲解、示范和总结。我是以那位同学提出的问题进行示范的,你看出来了吗?
最后,我来总结一下讲好一个知识点的套路,它分为四个步骤:
一、导入:吸引学员的注意力;
二、讲解:在讲解的时候一定要用受众熟悉的语言,要做到视觉化,最好要让学员产生共鸣;
三、示范或举例:因为如果你不完全示范一遍,学员还是不懂得如何做,感受不深,如果有条件,现场让大家一起练一遍;
四、总结:简要回顾,让学员在结束前有一个总体的认识。
在平时讲课的过程中,大家容易犯什么错误呢?就是没有标准的套路,单位也没有请侯老师来讲过【课程设计】,这样大家既不懂得一个知识点怎么讲,一堂标准的课应该如何设计。
如果不懂设计,就会有很多具体的问题。一是没有导入,听上去有些无厘头,不明所以,也不知道为什么要学,二是讲的不够直白,三是光说不练,最后是缺乏总结。
希望大家牢记这个套路,在每次讲知识点用这个四步法进行检查。我相信,只要你用熟套路,并且在细节上下足功夫,你一定能成为一名表达高手。
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