新工融入的“双通道落地法”

作者李昊峰更新于：2018-11-11 20:43 58257

内容来自 2018-11-12 打卡话题

最近招聘困难，领导为了吸引人才，希望我们HR将服务做得更深入，特别是新员工入职后，需要帮助他们快速进入工作环境，要让新员工感受到公司的关怀与温暖，同时能够迅速的融入团体，适应工作岗位做出业绩。那么我们该从哪些方面入手呢？

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新工融入的“双通道落地法”

新员工融入是每个企业的必经之路，企业需要把信息传递给员工，员工也需要充分的了解企业文化、企业制度以及企业的工作流程，新员工融入是人力资源工作中的一部分，是众多环节的一环，今天就这单一环节进行介绍。在人力资源的工作中，我一直提倡的观点是组合式，也就是“工具箱式思考法”，即任何一个问题都不是独立存在的，而是由于众多因素没有做好而造成的，然后需要解决问题也是一样，也不能简单的通过一个因素或者仅仅利用一个因素去解决，需要多维度解决问题。

今天我们说的新员工融入也是如此，新员工融入工作包括从招聘开始对候选人的把握、企业文化展现出来的视觉冲击、薪酬福利给予候选人的安全感以及工作体系标准化给新员工带来的职业感等等，新员工入职还会涉及前置流程，比如在办理入职前招聘伙伴对候选人的关怀及介绍、企业新闻及动态的传递。今天我们聚焦说一下新员工融入的基本范式，利用“双通道落地法”对新员工工融入起到助推作用。

新工融入的“双通道落地法”

首先是第一个通道：信息来源通道

对于新员工而言，信息来源的渠道很多，企业也需要通过各种渠道把信息传递给员工，也需要利用多种渠道的有效性把信息传递出去，主要考虑什么各种渠道在其中扮演的角色。

渠道一：书籍资料学习法

新员工入职后，企业一般都会发一本《员工手册》还有一些相关文件、制度，这些文本就是企业基础的资料，通过文本的学习，让员工对企业有个初步的了解。此部分需要了解的内容包括企业企业愿景、人事政策、行政制度、财务规范等。这一步是员工通过自己的阅读和理解去做的，也是进入企业后，很多公司会做的。但是这部分仅仅为融入计划的5%！

渠道二：培训课堂融入法

通过基本资料的学习对企业有了一个基本的认识，但是课堂讲授是必不可少的，通过人力资源在培训上的宣导，有助于新员工感知企业，因为阅读是被动的，是通过文字了解企业而缺乏语言的传递。人力资源在课堂培训的过程不仅仅是对制度的简单宣读，而需要通过培训解决几个问题：1.企业文化的传递，比如企业文化是拥抱变化，就需要在培训钟讲述实际变化案例；2.新员工互相认识，通过培训课堂的互动游戏解决大家互相生疏而缺少互动，让新员工之间成为朋友，扩大新员工的朋友圈；3.企业制度及规范的宣贯及考核，文字的制度已经阅读，但是为了起到制度的严肃性及确认员工充分的理解制度，考试是很好的一种方式，考试的形式多种多样，可以是笔试（开卷、闭卷、选择题、问答题）、实际操作等等。课堂培训解决了这三个问题后，完成了新员工融入的35%！

渠道三：工作内容融入法

最关键的是工作内容融入法，很多企业都会说我们有工作内容交接，但是工作的标准不一样，结果也就不一样。所谓的工作内容融入法是包括了员工入职后需要了解的信息、需要具体实施的工作内容以及需要在试用期内锻炼的能力，三者缺一不可。根据为每一名新员工指定的专有计划去执行，这才是落地的根本，而非大而全的工作交接。工作内容融入法是新员工融入的核心，占有60%，其中对于试用期内需要完成的工作、需要锻炼的能力需要在新员工入职当天与员工进行沟通，双方达成一致，这份计划是对新员工负责的计划，也明确告知员工这个是计划和目标，是管理者对新员工培养的责任。

其次是第二个通道：人员分工通道

说到人员分工，很多公司把新人融入定义为人力资源的工作，其实这是推卸责任的说法，新人是归入各个部门的，人力资源有着责无旁贷的工作，但是不是全部，人力资源仅仅从生活方面给予一定的协助。

第一责任人：分管领导

主要责任：向新员工介绍企业发展战略、企业规划等宏观信息；向员工传递正能量给予信心

落地形式：入职一对一沟通或一对多座谈

实施频率：入职第一周、转正前一周

第二责任人：直接上级

主要责任：对新员工工作流程、工作内容给予工作帮助；介绍团队成员及工作分工；员工融入部门的主导者

落地形式：入职参与聚餐或总谈，介绍新员工情况，部门内部见面会；工作过程给予辅导及指引；

实施频率：入职即开始，随时沟通工作及情况

第三责任人：人力资源人

主要责任：带领员工认识企业各个部门领导及办公区划分，认识涉及较多办事部门，例如财务、人力等部门位置及相关人员；充分了解新员工生活需求及工作期间动态，介绍企业文化中细节，带其感受企业文化；协助员工了解周边生活配套及企业内部服务设备；协助员工了解公共办事流程，例如报销等；

落地形式：新员工集中培训；新工培训结束带领员工参观办公区及熟悉人员；与员工定期座谈

实施频率：入职当周、入职当月、转正前一周（如果试用期六个月则增加一次在入职三个月节点）

在企业人力资源的工作中，“用心”是很关键的一点，用心的体现不是我们做的多大，而是我们做的多细，今天介绍的新员工融入范式可以给大家提供一个思路，根据这样的思路去引导新员工快速融入，其中还会涉及很多标准化附件及标准动作，这需要广大伙伴根据企业文化展现。

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