效率何止是生命？

作者林牧 2018-11-06 17:14 63272

内容来自 2018-11-07 打卡话题

前不久，习大大到深圳考察，参观了广东改革开放40周年展览，展会上有一条醒目的标语——“时间就是金钱，效率就是生命”，这条口号诞生于1981年改革开放之初，同时也是深圳十大观念之首。正是在这种精神指导下，才有了深圳蓬勃的发展。而对我们企业来说，抓紧工作时间，提高人均效率，也是HR工作的重中之重，提高人均效率，才能提升组织绩效，从而推动企业快速发展。那么今天咱们就来聊一聊关于人均效率的话题吧。
各位HR，关于企业的人均效率你有哪些想说的呢？你在工作中是否有关注它改进它呢？如何提高人均效率从而提升组织绩效？一起分享一下吧！

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效率何止是生命？

　　小花：老人家老人家，HRD和HR专员的区别是什么？

　　老人家：最大的区别应该是年龄，一般而言HRD都比较老……
　　小花：说人话说人话
　　老人家：嗯，区别在于眼界不同、着力点不一样、想问题思路不一样。
　　小花：比如呢？
　　老人家：比如，你为什么要优化组织架构？你为什么要优化岗位设置？你为什么要招人岗匹配的员工？
　　小花：……
　　老人家：在HR专员看来，这是人力资源工作，当然要做，但为什么做？可能就说不清楚了。
　　小花：这些工作都是为了公司能更好发展！
　　老人家：是的，但不少HR专员，只懂一两个模块，而且是为了工作而工作，缺乏全局性的思考。其实，人力资源管理，其最终的落脚点，便是“效率”。
　　小花：效率？
　　老人家：优化组织架构，就是为了优化管理层级，让横向、纵向沟通更加高效；优化岗位设置，就是为了优化职责权限，让员工工作目标更加清晰；招聘人岗匹配的员工，便是希望最合适的人干合适的工作，这样才最高效；甚至于企业文化构建、员工关系等等工作，其目的就是营造一个良好的氛围，让员工快乐工作，这样才能提升效率。
　　小花：老人家这么一说，那么薪酬、绩效管理、培训等等，也都是为了“效率”，对吧？
　　老人家：是的，任何人力资源工作能否取得成效，其最终的关键点就在于“是否为组织、个人的效率提升起到作用”，而作用的大小，便是成绩的大小。
　　小花：老人家老人家，您懂的真多！

　　老人家：动嘴巴说说谁不会呢？真正做起来，那就难了……

~~~~~切一下~~~~~~

　　导致企业组织效率差距的因素主要有两个方面：一是源自企业外部的环境因素，如政治与法律、区域经济、科学技术、社会与文化等；一是源自企业内部的管理因素，如组织结构、业务流程、企业员工、工具平台以及企业文化等。外部环境因素与内部管理因素相互影响，相互制约，最终决定了企业的组织效率。（来自百度）

　　咱们先来假定一下，亲爱的你，空降到一家公司，任HRD，你会怎么做？我们就按照以上百度来的几个影响组织效率的维度来入手，看看行不行。

　　第一件事：梳理企业组织架构
　　可能80%的HR都不会接触组织架构梳理和优化问题，这是中国企业管理的普遍现象，责任不在于HR。那么，要梳理优化企业组织架构，应该从哪些方面入手呢？
　　第一：企业规模
　　企业规模是影响企业组织架构优化的重要因素。企业的规模不同，其内部结构也存在明显的差异。随着企业规模的不断扩大，企业活动的内容日趋复杂，人数逐渐增多，专业分工不断细化，部门和职务的数量逐渐增加。这些都会直接导致组织架构复杂性的增加。企业规模越大，需要协调与决策的事物将会不断增加，管理幅度就会越大。但是，管理者的时间和精力是有限的。这一矛盾将促使企业增加管理层级并进行更多的分权。因此，企业规模的扩大将会使组织的层级结构、部门结构与职能结构都会发生相应的变化。
　　因此，正确判断企业的规模适合采用哪一种组织架构模式，并对现有组织架构进行沙盘推演，对多种模式进行权衡比对，是梳理企业组织架构的第一步。
　　第二：企业战略
　　企业战略不同，其目标任务就会不同，也直接会影响组织架构。依据企业战略，确立核心部门，在明确辅助部门，是组织架构优化的基础，如果企业是以技术研发为主，则其组织架构设计主线应该围绕技术来思考，如果是以经营为主，则重点应放在成本管控和渠道开发等。同时，在企业发展的不同阶段，随着组织规模的扩的和能力的改变，组织架构也要相应变革来适应组织的发展。在创业阶段，企业需要快速反应来保证生存，组织架构需要简单，围绕主要职能来设罝部门，如果组织架构过于臃肿、部门过多，就会造成流程割裂、效率低下，企业的生存就会出现问题。当企业发展壮大，如果仍然粗略的设置组织架构，就会造成重要职能薄弱或缺失，企业就会缺乏相应的能力，企业的发展就会受到影响。

　　第三：职能划分

　　部门设置的关键在于职能划分，尽量避免职责交叉，改进不协调的组织关系，预防和避免今后可能存在的摩擦关系，优化的表现结果应该是部门职能清晰、权责到位，能够进行评价和考核，部门间的管理联系、工作程序协调，公司的管理制度能有效实施。

　　而部门职能划分，则是优化岗位设置的基础，根据职责，因事设岗，避免人浮于岗。在岗位层级设置上，是否考虑人才晋升通道？

　　以上三个方面整明白了，估计应该对公司现有的组织架构有一个全面的认知，并会有一个比较合理的优化方案。当然，或许现有的组织架构已经很好了，根本不需要优化。就算是有优化方案，别着急拿给老板哦，我只是想让你心里先有个底。

　　第二件事：研究主要业务的业务流程
　　业务流程是影响组织效率的一个关键因素，良好的业务流程设计是保证企业灵活运行的关键。清晰的定义业务流程之间的接口，可以降低业务之间的耦合度，使得对局部业务流程的改变不会对全局的流程产生灾难性的后果。
　　研究主要业务的业务流程，关键点在于研究其“效率”，以效率为核心，评判业务流程中的层级划分、授权、具体工作节点、有效时限等，是否存在改进的空间。

　　第三件事：分析你的员工队伍
　　人是企业的第一资源，而作为HRD，一定要先熟悉自己公司的员工队伍。一是找出核心员工（即可以左右公司发展的核心人才）；二是深入接触各层级员工，对员工进行分类（至于怎么分，看你自己的习惯，我喜欢按照性格去分类）；三是逐步摸清重要岗位的人岗匹配情况（即员工是否具备胜任岗位的能力）；四是寻找出能对你未来工作起支撑作用的朋友。

　　第四件事：理清公司现有的工具和平台
　　比如如OA系统、ERP系统、HR系统等，公司信息化程度，是影响组织效率的一个重要因素，理清公司管理工具及平台的应用情况，对以后的工作改进有很大作用。

　　第五件事：了解企业文化情况
　　公司的发展愿景是什么，公司的核心价值观是什么，公司文化特点是什么。了解并熟知企业文化，是融入企业的第一步。HRD更加应该快速融入企业文化中，否则自己便成了外人，很难与员工打成一片。

　　第六件事：梳理人力资源管理体系
　　一是规章制度体系是否完成，否则有效。二是薪酬体系对外对内的吸引力。三是绩效管理体系是否与企业运营相匹配。四是人力资源团队内部分工及员工能力是否能支撑高效运作。

　　第七件事：详细了解公司的决策团队及决策流程，这点很重要。

　　有以上七件事作为基础，那么无论是日常工作，还是作为改革推动者，你便有了自己的“眼界”，而这个眼界就会影响你思考问题的思路，而无论是什么样的思路，请别忘了：效率。至于工作能做成什么样，那就得靠自己的专业能力和综合能力了。

　　效率就是生命，其实于人力资源管理而言，效率何止是生命，效率便是一切。

　　以上内容纯属瞎扯，不喜勿喷，嘿嘿！！

　　你的收获，便是乐事~~云舞一休

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全部评论(13) 我参与的评论

10楼米诺斯19125

谢谢分享

2018-11-07 17:22:58 回复赞(0)

9楼奥革阿斯91855

分析的超级到位完整，谢谢优秀的分享

2018-11-07 15:35:30 回复赞(0)

8楼林牧

此文是抽空写的，没有过多的思考，完全是经验主义。其实，目的有两个：
一是提醒HR，不仅仅关注自己的一亩三分地，建议要关注整个公司的情况，要有深入的了解，提升自己的站位思考问题，这是HR往HRM、HRD蜕变的必经之路。
二是提醒HR，效率才是组织存在的最终目的，企业的任何管理、任何组织，其目的都是为了提升效率，从而推动企业发展，这个终极目的，必须是HR工作或者处理问题的着力点。
写得不好，感觉有些过意不去。
抱歉哈！

2018-11-07 14:34:22 回复赞(0)