职场中的“坑”与“梯”

作者李昊峰更新于：2018-11-08 14:12 3441

人力资源职场管理者的“坑”

成功有很多方法，而失败的方法屈指可数，尝试着用逆转思维思考一下，杜绝禁忌的发生也就减小失败的概率。

1. 失民心之事不可为

提到失民心之事，我相信很多管理者都会清楚，而我们是否有过安静的思考，哪些事是“当下”企业失民心之事。任何事务都没有一个定性，也就是说，在A企业失民心的事，在B企业就不一定，这个根源就在于当前企业的企业文化和这件事在企业中运用的度。举个例子：A企业纪律松散，管理者手段不硬，新官运用处罚，则成为得民心之事；B企业处罚泛滥，若再加大处罚，就是失民心了。

2. 完全否定不可为

对于管理者，特别是空降管理者，在新官上任期都想展示自己的能力给老板和下属，也想拿出自己与前任不同的东西，特别是自己独到高明之处，期间最易犯的错误就是妄自尊大否定前任。对于现存的问题，前任一定看得到，也许是因为能力不足或者当时局势不允许变化，但不一定是不知道问题，能力不足还好，如果是因为局势不适合改变，贸然否定前任而进行改变则会给自己埋下炸弹，也给他人留下了目中无人、妄自尊大的不良印象，为以后的工作开展留下隐患。在此期间能做的最好是多听、多看、多问，少说、少判、少否定。

3. 独自设定目标不可为

在没有充分了解公司或部门情况的时候，不可独自设定目标并急于汇报公司高层，这样的目标脱离集体或企业文化。独自设定目标的后果是把自己陷入孤军奋战的境地，同时心理上会造成平行部门及下属对自己不支持工作的恶性心理反应，甚至有想更换下属的念头，而这样情况的起因则是因为缺乏团队融合、沟通，未与团队达成相互信任的共同目标。

4. 工作大而全不可为

为了让老板看到自己的能力，大包大揽的接受任务也是新官上任非常容易进入的禁区。人的精力是有限的，分清哪些应该做，哪些不应该做，哪些有能力做，哪些没能力做，然后利用四象限法则，把重点精力放在应该且有能力做的重要事务上，刚刚晋升或入职的领导永远记得：做成一件事比做了十件事重要得多。

提升人力资源职业高度的“梯”

人力资源的高层管理者在达到一定高度后急需自我审视的就是思维模式是否已经转换。在我们的工作中，人力资源部需要解决业务部门的问题、职能部门的问题以及老板和员工的问题，而这些问题互相制衡且中间不免存在矛盾点，那么我们如何从这样的环境中对自己的职业高度进行升华是接下来进行分析的。

1. 软实力提升的关注点

关注点一：如何发现企业问题

人力资源工作者多数都是讲故事的高手，但是真正的高手一定是倾听的高手。“听”可以发现问题，“问”可以解决问题。我们经常被反问一句：你懂业务吗？你了解企业文化吗？你了解产品吗？的确，我们没有业务部门那么懂业务，也没有生产部门那么懂产品，那么我们需要运用我们人力资源的思维去引导可以解决问题的人解决问题。各个专业都有各自的思维方式，人力资源工作者需要做的是激发每个人的能动性，自主自发的解决问题，而非导师模式的指手画脚。人力资源工作者需要做的就是“听”和“问”，“听”：问题的根源在哪、分析原因、分析资源制约及沟通门槛；“问”：追问思路、引发思考和解决路径。

关注点二：如何选择工具

利用工具箱思维解决问题是人力资源工作者迫切需要有的方法。对于一名机修工人而言，发现机器出现故障，一定想的是拿来工具箱，而非某一件工具。人力资源也是如此，人力资源六大模块，每一个模块都是一件工具，发现企业诟病的时候，需要通盘考虑，充分利用每一个可以使用的工具。

关注点三：如何汇报工作

压缩冗余的汇报内容，在简短的时间内汇报出老板想要知道的全部信息是一种能力的体现。对于高管而言，时间就是金钱，利用结构化思维汇报工作可以大大提升汇报效率。介绍一个公式：结论—数据和事实—行动计划。先讲结论的目的是定性，人是被动的，你不主动定性，领导会给你定，结果不一定是你期望的；数据和事实的陈述在于加强结论的可信度；行动计划表明对此次汇报的后续工作做了充分的准备。

2. 能力进阶的终极目标

“每个公司都至少有一个你看不惯的人”，那么你需要锻炼的能力就是如何与不喜欢的人相处。读书开阔自己的胸怀，让自己可以心平气和的与不喜欢的人说话，勇于接受不用意见，敢于承认错误，积极的换位思考，在工作中不断地修正自己的心性；“一年中，每个阶段都有至少有一个让你始料未及的任务”，那么你需要锻炼应变能力。充分的准备工作让你有充分的自信应对变化，变化是永恒不会改变的，我们能做的，就是充分准备自己的工作和人生，这样变化到来时才不会慌张，工作和生活才会精彩。

3. 格局决定未来

合作、分享、拥抱变化是人力资源工作者格局的体现，如果仅仅是喜欢人力资源，可以通过人力资源得到想要的回报，比如职位、工资以及社会荣誉，但是如果热爱，一定是为他而付出。想要他人尊重你，一定尊重自己的专业，打开自己的格局，尊重自己专业，同时适应企业文化。人力资源工作者敢于接受权力和地位，利用好手中的影响力，将人力资源的发展引入正确道路。

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