对于本人就职公司目前刚好在落实各项人事制度的编写及完善，尤其重点培训管理体系的建立，我觉得公司制度只有制度化，流程规范化，才能提高人均效率从而提升组织效率。具体实践操作如下： 一、实践目的：为了规范培训管理及流程操作，2018年对培训管理制度及各项流程，包括但不仅限于培训需求分析、培训体系管理、在职员工培训管理流程、导师管理流程、讲师管理流程做了重新梳理及整合，完善公司员工培训管理体系。 二、实践过程 1、建立及完善培训管理制度及流程的意义： 建立及完善《培训管理办法》主要是为了规范公司培训各流程，让新员工能尽快融入到企业，提高工作效率，同时建立导师制，为新员工提供一对一的帮助与指导，使新员工能迅速熟悉工作环境、业务流程、顺利开展工作，对新员工的技能和业绩有客观的评估，提高新员工入职期间总体学习与工作质量。为承担导师职务的员工，创造学习和提高个人沟通与指导技能的机会，为未来职业发展积累经验。 2、各培训管理工作流程实际操作 2.1明确各部门在培训过程中所应承担的主要职责，主要包括人事经理职责；部门经理职责；技术培训中心主任职责；导师、讲师及员工本人职责，具体职责详见《培训管理办法》。 2.2建立培训需求分析流程，培训需求应结合岗位分析，根据公司发展规划，针对体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，做出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制定相应的培训计划，根据培训计划进行课程涉及。 岗位分析是为员工培训和发展提供依据。完成各项工作需要具备一定的知识、技能和其他条件，通过工作分析，这些任职资格清晰了，企业可以根据来制定培训和开发工作，使新员工能很快适应新的工作岗位，使老员工能够通过培训，更加胜任工作。明确各培训课程目标、内容及意义。 本人结合以往培训课件，通过访谈法、问卷调查法收集新员工相关培训课程，此类课程主要是用于开展新员工入职后需要开展的一类列培训课程，具体课程大纲见《培训课程汇总表》。 2.3明确整个培训体系各相关管理环节，包括： 1）主要组织者：所有培训均由人事行政部负责，包括培训计划制定、培训机构和培训师（培训课程）的筛选； 2）需求确认者：公司高层负责激励性培训需求的分析和审批以及效果评估确认；人事行政部负责公司文化性培训需求的分析和审查以及效果评估确认；所在部门经理负责岗位性培训需求的分析和审查以及效果评估确认； 3）培训费用管理： a、全年预算：每年12月底前对下年度的培训建设规划、培训活动做预算，依据本年度培训活动的经费支出，结合下年度的培训总体规划制定下年度的培训预算，填制《年度培训预算申请表》报总经理审批 b、临时预算： 在现有培训活动超出年度预算费用后应编制临时预算，以培训活动为单位编制《临时培训预算申请表》报总经理审批。 4）内部培训师体系： 由人事行政部收集各阶层员工培训需求、确定培训项目、甄选培训师、公司认定方式产生；演讲者要求有相关实操工作经验，主题有针对性，方法要适当，过程有互动，结果有时效性；季度评选培训效果给予奖励。具体操作见制度之17。 5）做好培训的前提条件：调动员工学习的意愿、营造良好的培训环境、学习绩效评估、角色演练、解决现实问题（充分利用现实案例）、建立非正式环境、应用不同方法。 6）培训相关注意事项：员工培训证书由总经理发放和签字；领导要了解培训课的情况（拍摄照片）并公开支持（开场白、结束语、动员）； 培训的课程体系、组织体系要与公司的业务紧密相连；培训管理者的个人魅力。 2.4梳理在职员工培训流程，建立《新员工培训操作手册》 在职员工培训主要分为外部培训及内部培训，外部培训主要是针对一些付费课程的申请，如超过2000元则需要签订培训协议，具体操作流程详见《培训管理办法》。 在职员工内部培训主要分为新员工培训及在岗员工培训，本人梳理了新员工培训整个操作流程，建立《新员工培训管理操作手册》，操作手册时间上主要是从新员工入职前、培训前、公共课培训、部门专业课培训、区域实习带教及 转正展开，通过以上时间段规定了各责任人在整个培训过程的工作责任及要求。具体操作详见《新员工培训管理操作手册》。 在职员工培训分为固定培训课程及动态培训课程，具体操作流程详见《培训管理办法》。 2.5梳理导师管理流程，建立《导师操作手册》。 因目前培训主要都是人事部门去跟进，为了提高各部门员工的参与度，对于经验比较丰富的老员工通过充当导师的角色，创造学习和提高个人沟通与指导技能的机会，以旧带新，充分带动整个新员工培训体系，同时为老员工未来走上管理道路提供更多学习机会。 导师操作手册内容主要结合新员工培训的时间段，规定了导师在这个过程中需承担的责任及要求，包括但不仅限于与新员工达成目标设定，对于培训计划的解读，公共课培训跟进，结合培训大纲落实辅导沟通。具体内容及操作流程详见《导师操作手册》。 3、新员工培训流程及导师流程部门试点工作 结合新员工培训操作手册及导师操作手册，选了设备部作为试点部门，开展了导师制辅导新员工，期间也召开了2次专题会议及访谈会议。 在部门实践过程中，也发现了一些问题，整理了相关问题及建议的解决措施，本次设备部有2位新员工参与了本次体系改革的试点工作，也成功转正，整个体系运作过程还是比较成功。 4、《培训管理办法》制度及操作手册等附件编写及审批 结合了设备部试点工作之前，将公司《培训管理办法》做了重新编写，将公司各培训操作整理成相关制度及附件，具体制度详见《培训管理办法》及相关附件。 5、《培训管理办法》评审 在《培训管理办法》公布之前召开了两次评审会议，主要参加人员是公司技术总监及设备部经理、培训中心主任、人事行政部经理及本人。第一次会议主要是讨论本次新修订的制度相关条款，在讨论的过程中发现讲师培训管理环节分类不清晰，需要修改，其他条款都基本通过；第二次会议主要是确认《培训管理办法》相关条款修订，同时对于各项附件，包括导师操作手册、新员工操作手册、课程内容汇总及各相关附件沟通讨论，最终达成共识。 6、《培训管理办法》相关操作全部开展落实 结合新的《培训管理办法》，本人18年11月-12月将落实各部门的培训工作，将制度及各项流程工具通过培训传达到各部门，从19年01月开始，所有在职员工的培训工作应结合此项制度及工具开展。 三、实践总结 本人通过参与《培训管理办法》制度编写及设备部试点新员工体系操作，学习到： 第一：人事部门在编制制度的时候，一定要考虑到实际操作，尤其是一些创新型操作层面的管理办法，尽量能先启动某一个部门作为试点，成功后再推行。如果一开始没有把握就推行制度的话，制度很可能在后续的操作中流为形式。 第二：培训管理是人力资源六大模块当中比较重要也难实施的模块，公司在执行过程当中，尤其是内训，很容易因为员工的不配合而难以执行，所以在执行期间各部门中高层管理者的参与讨论确认显得非常重要。 第三：本人通过对整个培训管理体系的梳理及操作手册的拟定，熟悉了公司各环节的操作，同时将每个细节都通过流程规范化，更凸显在后续操作过程中的可控性。 总之：通过学习人力资源的培训管理，有利于本人在实际工作的开展，清楚的认识到公司想要发展壮大，首选需要规范各项流程，公司制度流程只有制度化、规范化，才能提高员工工作效率，才能提升组织绩效，从而推动企业快速发展。
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