生活关心好，融入团队早

作者秉骏哥李志勇 2018-11-09 16:42 59177

内容来自 2018-11-12 打卡话题

如何帮助新员工快速进入工作环境？

最近招聘困难，领导为了吸引人才，希望我们HR将服务做得更深入，特别是新员工入职后，需要帮助他们快速进入工作环境，要让新员工感受到公司的关怀与温暖，同时能够迅速的融入团体，适应工作岗位做出业绩。那么我们该从哪些方面入手呢？

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要让新员工较快融入团队、适应岗位、做出业绩，作为HR，可以有以下作为：

1、各级领导高度重视

在新员工融入团队或环境方面，公司可以召开以下一些会议：

高层：从老总到各副总、总监等，需要由老总亲自开会宣传公司对新员工的重视，要求各部门、各级领导完善制度、落实措施，让新员工感受到公司的温暖，迅速融入团队，做出相应的业绩，同时，对思想不上重视，或者只说不落实，或者落实不及时不到位、效果不显著的部门和个人，要按照制度追究责任，直至辞退。

中层：由各副总召集各部门负责人传达老总会议精神，由HR部门牵头，各部门配合，尽快完成新员工管理制度。

全体员工：包括新员工在内，公司可以由HR部门组织，各级领导和全体员工参加，召开全体员工大会，可以是每个季度或每月召开，重视新员工、检计落实措施的问题和改善办法是其中内容之一，这样，把重视新员工融入团队等问题纳入日常工作管理中，并形成全员工监督执行的态势。

只要领导重视，全员参与和监督，新员工工作就容易搞好。

各级会议的召开，让新员工感受到公司的高度重视，更看到了自己的未来，从心里容易滋生感激公司和领导之情，更能激起工作的热情，然后在各部门、各管理人员、HR部门和师傅们的引导和关怀的接踵而至，就会让激情更持久、更深化，从而稳定新员工、做出新业绩。

2、从吃喝拉撒睡入手

作为新员工，不管什么职位，到了一个陌生环境，对自己将要接触到的“吃喝拉撒睡”等生活方面的事情，多半是从零开始的，而且越年轻的，由于生活经验相对少些，表现得更陌生、两眼一摸黑，甚至有一些紧张和危机感。

然而，不管任何新员工，如果HR或其他老员工能够从生活方面给予指引、说明，一定是非常高兴、愉快的，多半是不会拒绝的。

但是，如果新员工能够在生活的方方面面适应新的环境越快，那么，在工作上就能够有充足的精力和信心，相对稳定性就会高一些。

所以，HR真的应当召集新员工、直接上级、部门负责人等，说明新员工入职一周或半月内，为新员工指定生活方面的指引者，要么是直接上级，要么是身边的老员工，遇到问题，直接上级无法妥善及时解决时，也可以向部门负责人和HR部门及时求助，并相互留下联系方式。

比如：介绍认识室友和本班组同事、熟悉上下班作息时间、熟悉周边公交、街道等线路，带领熟悉公司周边购物小店/超市/餐馆等、协助购买床上及生活用品、带领办理和教导使用饭卡/楼卡并认识宿舍管理员等。生活涉及的内容很多，有的也很细致，不同职位、不同公司有较大区别，这里不一一列举。

总之，只有生活搞好了、稳定了，新员工的情绪、心情才会稳定，如果不注意关怀到位，搞不了几天，新员工就会因某一件极小的事情而将热情降到零度而选择坚决离职，即使怎么解释说明都拉不回来的，不少还会选择不告而辞。

没有生活，就难有工作。

换位思考一下，或者回忆一下自己曾经是新员工的岁月，就知道融入一个新团队不是一件容易的事。

3、熟悉岗位主要看师傅

每位新员工一定要配备1名师傅，师傅不但要引进门，还要持续跟踪指导到试用期结束并顺利转正。

对师傅的指导，公司也应有相关的制度要求，包括内容、态度、方式、过程、结果、考核等方面。比如内容方面，我认为可以包括：

上下班作息/打卡时间及工装穿着注意事项、本班组同事及上下游工位同事或领导的认识、岗位涉及的制度/流程/操作等的手把手演示直至熟悉、岗位涉及资料/设施设备/场地/工艺等的熟悉/操作/安全事项等、岗位曾经出现过哪些不合格的产品/服务和操作等、岗位创新的可能方面有哪些及公司的奖励政策等等。

抓好了师傅，新员工就容易快速融入团队，即使新员工出现某些异常，师傅介入及时，都能够及时发现并纠正，如果不能妥善处理的，也能够及时向上级汇报，不至于出现某些事情已然发生了，同事、领导或公司都不知情，那就是师傅的失职了。

要让师傅24小时都掌握新员工的动向，师傅不但要成为新员工工作上的引路人和帮手，而且还应当是生活中的伙伴和朋友，只有这样，才能让新员工一遇问题，首先想到的是师傅而不是他人，而且有问题不会藏着。

这样的师傅，是德、能皆具的，所以，师傅尽了力解决了许多问题，徒弟业绩好顺利出了师门转了正，公司理当在物质和精神上表彰或奖励师傅，而且力度还不能小，可以是奖金，可以是福利，可以升职加薪的考虑，否则，师傅们可能不愿意带徒弟的。

4、每周两次新员工座谈会

HR部门可以召集全部或部分新员工，每周召开两次新员工座谈会，时间选在上班时间为好，一是用人部门可以派管理人员参加，二是便于及时处理和解决新员工提出的问题，不让问题过夜。

通过座谈会，HR部门可以了解新员工生活、工作方面的情况，对同事、领导和相关管理的看法等，面对提出的问题，HR能够回答的应及时回答，不能回答的可以限期给予回复，需要让用人部门解释说明和回答的，限期让用人部门处理并回复HR部门。

对HR而言，关键是鼓励新员工多发言，即使说得不完全正确都应当给予表扬，这正好可以及时纠正，同时，鼓励他们相互帮助，有问题要及时向直接上级请教。

对不能及时妥善解决新员工提出问题的，或者态度恶劣的，要按照公司相关规定给予严肃处理，或者移交相关部门和领导处理。

没有帮助新员工妥善解决问题的健全机制，根本不可能让新员工稳定下来，谈何做出业绩？

5、灵活处理特殊问题

新员工融入团队的愿意、能力不同，师傅教导的水平有异，HR不能千篇一律处理新员工问题，既要讲原则，也应有一定的灵活度，我认为以下这些方面就应考虑灵活处理：

1）业绩好的提前转正。

新员工都有试用期，但不能每人都要等试用到了才转正，这完全取决于新员工工作态度和业绩的情况，如果业绩好、融入团队快，同事和领导都非常认可，为什么不可以按转正流程走提前转正呢？这既是对师傅和用人部门的表扬，也是对新员工的认可，更可以让其他新员工看到努力工作的劲头。

2）及时淘汰害群之马。

不是所有新员工都适合公司或部门的要求，也许有一些新员工是抱着其他目的来入职的，在入职办理、入职培训或岗位试用时，上级领导、用人部门和HR就要密切关注，做到及时发现，及时劝退或解除劳动合同，否则，这些耗子屎，可能会坏了公司这锅汤，越早处理越容易，越拖越深层。处理了这些害群之马，才是对其他新员工更公平。

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