开启拓展培训的正确姿势

作者蒙面风清扬 2018-11-20 20:57 46773

内容来自 2018-11-23 打卡话题

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　　谈到拓展培训，很多人都参与过，很多HR都组织过。这一国外传过来的新鲜物，经过20多年的发展，已经飞入"寻常百姓家"。

　　一谈起拓展培训，很多人都觉得好玩，觉得应该做一做，但具体到拓展培训能够起到多大的作用，好像又谈不上来，产生一种"培训前激动、培训中冲动、培训后一动不动"的现象。不做拓展培训，好像培训少了什么，甚至觉得不上档次；做拓展培训，好像对企业的管理也没起到多大的作用，钱花得有些不值得。似乎拓展培训成了鸡肋，"食之无味弃之可惜"。
　　许多员工会说，拓展培训好啊，有趣，能够体验到很多管理上的道理；许多老板会说，拓展培训，并没有给员工带来什么改变，回到公司，还是那个样子，还是需要监督和管理。作为中间位置的负责培训的HR，申请拓展培训吧，老板那里总是会有问题来刁难；不申请拓展培训吧，员工那边总是说，培训工作不到位，拓展培训都没有。那到底应该怎么办？
　　其实，目前拓展培训确实遇到了这样一个瓶颈期。就拿广州来说，可以查到的做拓展培训的机构有近40家，对于注册企业百万级别的城市，这个市场体量还是庞大的，但是，做拓展培训效益好的机构并不多，很多都是处于勉强能够经营的阶段。能够开展拓展培训的企业，主要还是大中型企业，有充足的培训经费来支撑，其它的一些中小企业，主要还是用于团建活动的多，对价格也十分敏感。

　　拓展培训，对企业来说重要不重要？必要不必要？到底要不要做？要怎样做才会产生效果？
　　要回答这一连串的问题，我们应当认清拓展培训的本质，才能够更好地运用它。
　　拓展培训属于培训的内容之一。培训，就是培养和训练。在企业里，需要把人的知识、技术、能力以及价值观，培养到符合该岗位的要求，从而完成该岗位的绩效，促进企业整体绩效、目标的达成。
　　拓展训练是指通过专业的机构，对久居城市的人进行的一种野外生存训练。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。拓展培训，起源于军队的训练。我们要关注这几个关键词："意志"、"情操"、"人格"、"熔炼"，从这几个词，我们可以看出，拓展培训是属于能力提升和价值观统一的训练，属于高阶的培训。
　　抛开定位于团建活动的拓展。作为培训来看，拓展培训的定位，应当是提升团队能力和价值观的培训方式之一。十年树木百年树人。要改变一个人的能力，乃至价值观，是改变其潜意识里面的东西，不是一朝一夕，培训几天就可以完成成的，古代很多智者要改变自己，需要通过闭关几年，或者苦行来让自己产生根本的改变。我们日常做的拓展培训，不系统化的拓展培训，仅仅是一种体验而已。
　　因此，在企业拓展培训的管理上，如果是有一整套的培训设计，中间穿插拓展培训这一体验的形式来巩固和加深，我觉得是很好的方式；如果没有前后的衔接，单单做一个拓展培训，这个培训的效果就很难出来了。

　　拓展培训的类型有很多种，比如：专业拓展培训、标准型拓展培训、青少年素质拓展、大学生素质拓展、部队拓展基地、企业团队拓展训练、新员工拓展训练、领导力拓展训练、团队协作拓展训练、客户关系的拓展训练等等。企业一定要根据培训的需求来选择正确的训练类容。因此，要真正体现出拓展培训的效果，我们需要做到以下的几点：
　　1、正确认识拓展培训的作用和效果。
　　不要扩大拓展培训的作用，不要受到培训公司业务人员的扩大影响，不要受到公司员工的盲目推动影响；也不要受到一些负面结果的影响，不采用拓展培训。客观看待拓展培训这一培训方式，不要讲润滑油当作发动机来看，没有润滑油，发动机会受损；只有润滑油，车也动不了。

　　2、认真做好企业诊断，作准培训需求，完善培训体系。
　　好钢用在刀刃上，培训经费也是如此。清晰了拓展培训的作用，就要知道要不要用，什么时候用了。如果培训需求做得不准，后面的浪费是可怕的。比如，应当做领导力的拓展培训，结果做成了团队协作的拓展培训，费用浪费、作用不大，还加深了老板对"拓展无用"的认知，后续再做拓展，难上加难。
　　一般，常见的拓展培训选择有如下的情况：
　　新人进入公司，要有融入式培训；
　　年初启动，或者重大项目启动，"打鸡血"培训；
　　发现团队管理问题、效率问题，团队协作培训；
　　提升领导岗位能力，领导力培训；
　　提升专业岗位能力，专业的拓展培训，如项目人员、销售人员等。
　　要作准培训需求，最好掌握企业诊断的能力。企业自身有诊断能力，固然很好。如果没有，就应当借助外部专业公司的能力来开展这个事情。常说"外来和尚好念经"、"旁观者清"，不可忽视专业咨询公司的作用，看起来花点钱，但总比后面花更多冤枉钱要好，企业的隐性成本控制就是在这些地方。同时，专业咨询公司还会带来更多的管理资源。
　　清晰了培训需求后，建立培训课程体系，将拓展培训作为其中的一个元素来精准介入。比如，提升团队协作能力的培训，分为三个阶段：第一、理论支持阶段，让受训人员明白什么是团队协作，通过知识和案例，明白需要做什么样的改善；第二、通过拓展培训加深体验感，从意识层面转为潜意思层面的体验和吸收，巩固第一阶段的成果；第三、固化阶段，要求将前面学到和体验到的内容，固化到企业的日常制度、流程、管理行为中，通过长期的维护来形成企业自身的管理文化。
　　如果能够做到这样，这个拓展培训的价值就大了。

　　3、准确选择培训机构和教练。
　　根据自身的培训需求，合理选择培训机构。要清晰了解拓展培训机构的特长是什么？从过往的业务情况和与对方沟通，分析对方的擅长点。往往不会一家机构全都擅长的情况。比如，广州的黄埔军校拓展培训机构，他们擅长的就是军队文化的拓展，强调团队、执行。如果要他们来做领导力培训，那就吃力了；但如果企业有军队文化的特质，就可以有针对性地去开展培训。
　　同时，实地考察培训机构的场地和设施。拓展培训，大部分都是场景性培训，如果设施没有代入感，学员很难投入和获得最好的体验。专业的拓展机构，还能够根据企业的需求，做定制化的拓展训练，避免在不必要的项目上花钱。同时，安全卫生也很重要。
　　再次，教练的能力很重要。整个训练过程，能否将学员的情绪淡入，很考验较量的能力，什么时候让你哭、什么时候让你笑、什么时候让你闹，都是看一个教练功夫的地方，能够带入越深，学员体验越好。另一个是教练的总结能力，往往好的教练，总结的话语，可以直击学员内心最底层的地方，能够让学员产生"顿悟"，这就起到效果了。
　　因此，做机构选择，最好可以去观察他们日常的训练情况。

　　4、认真做好培训评估和复训
　　拓展培训，是能力和意识层面的培训，一般采用反映评估、行为评估和绩效评估相结合。即，看学员学习过程中的改善和刚学完的感受；看看学员学习后3-6个月内工作行为和绩效的改善情况。达标的学员，可以进入更高阶的培训；不达标的，可以再进行一次复训。
　　拓展培训有一个局限，就是很多培训项目，训练一次后，学员清楚了项目的作用，再训练的时候，就没有那么多的投入了。因此，拓展培训，不是一个常开展的培训，一般根据培训的需要，一年开展1-2次即可，甚至有些比较稳定的企业，2年一次也可以。当然，团建活动除外，这里谈是培训。

　　总之，拓展培训是整个培训大盘子里的，一个很有特点的环节，用好了、用准了，四两拨千斤；用得不好，就只能当团建了。润滑油用好了，会给发动机带来更强劲的爆发力。