作为hr,我认为专业知识是基础,你要具备专业知识才能找到工作、完成工作,但是你怎样工作,这属于你所具备的专业知识之外的能力,也就是所说的情商,这一点决定了工作表现是否出色。
看到这句“当专业和情商都不突出时”,感觉就是自己曾经的状态,当初进公司的时候,专业知识匮乏,情商自认为也不咋地,感觉自己可能是凭运气进来的吧(所以能找到这份工作算是特例了)。
当初没有做hr的时候,感觉hr的工作很简单,谁都能做;成为一个hr后,准确说是成为一个没有专业知识的hr后,开始啪啪打脸,才发现hr的工作真不好做。但是出于对这份工作浓厚的兴趣,我选择的是如何去胜任它,所以,首先想到的是补充专业知识。
这里给广大HR小伙伴们一些自己这几年的心得体会,由于人力资源体系内容也比较繁多,在招聘、培训、人力资源规划、薪酬、绩效、劳动关系管理各个模块中,也相应出现了招聘专员、培训专员、薪酬绩效专员等岗位,它们需要掌握的专业技能不尽相同,我今天总结了几个必须掌握或优先学习掌握的专业知识或技能,hr小白们看过来~
一、任职资格(胜任力模型):
我们在发布招聘JD时,我们在做岗位说明书时,我们在做人才梯队建设时,我们在做绩效考核指标时,我们在做岗位定薪时,甚至在辞退员工(可以用于分析员工是否胜任该岗位)时,都会用到任职资格,小伙伴们认为是这样吗?
二、法律法规:
《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》、《工资支付暂行规定》、《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、《劳动争议调解仲裁法》、《全国年节及纪念日放假办法》、《劳动保障监察条例》、《就业促进法》、《社会保险费征缴暂行条例》、《劳动合同法司法解释》、《工伤保险条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例实施细则》、《公司法》、《省工伤保险条例实施办法》、《省劳动合同规定》、《省人口与计划生育条例应用解释》、《就业服务与就业管理规定》、《劳务派遣暂行规定》、《民法通则》、《民法通则司法解释》、《女职工权益保护法》、《女职工劳动保护特别规定》、《企业劳动争议处理条例》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》等等,至少前两个是人力资源每个岗位都必须熟记的知识,划重点,企业实践中随时会考!
三、学好数学:
现在用到最多的就是数据统计分析,招聘、培训、薪酬绩效等哪个不需要用到,当然,熟练使用办公软件会让你的工作更高效,如果有人力资源系统那就省心省力省时了。
四、学好语文:
读得懂、听得懂、写得出。特别是写,招聘需要写有特色、吸引人的招聘JD,培训需要做丰富多样的课件,还有其他公文写作,制度拟定,都需要扎扎实实的写作能力。小伙伴们赶紧练练笔吧~
人力资源各个岗位需要掌握的专业知识随便翻开一本人力资源过级的书都能看到,我就不赘述。以上的内容大咖们看到就一笑而过吧,小白了看到了建议收藏学习哦~
讲了专业知识,接下来我们讲讲情商吧。人力资源部门,是企业重要的中间枢纽部门,所以人力资源部门的工作也是需要极高的情商的。我们至少需要以下几方面来提高情商:
一、建立正确的自我认知和意识:
知晓自己的优势和局限,了解自己的优点和缺点,如果认识不到自己的优点就会失去自信,如果认识不到自己的缺点就容易自负。要有了解自己内在状态、偏好、资源和直觉的能力。特别是作为管理者,我们在一些培训中经常都会提到提高管理者的角色认知~
二、学会控制自己的情绪:
控制个人内心状态、冲动和资源的能力。控制破坏性情绪和冲动的能力。冲动也许是本能,但不是本事,遇事多想一下,不要急着爆发。
三、同理心:
察觉他人情感、需求和所关心事物的换位思考的能力。还有一个词叫善解人意,也是让我们学会觉察他人的情绪,了解他人的观点,并主动关心他人所关切之事。
四、社交能力:
有效谈判,高效交流的能力。善于聆听,表达时信息清晰。还有比如应变能力、协作能力、团队领导力等很多方面的能力提升。
关于如何提升情商的书籍有很多,小伙伴们可以去系统的学习一下。
不管作为普通hr还是hr管理者,我认为专业知识是每个hr都不可或缺的,是完成工作的基础,而情商对于hr来说就是如何把这项工作做得更出色。就好比画一幅古典油画:先画素描稿打底(一),再做肌理、上色(二),上亮油、龟裂油、保护油(三可省略)。专业知识就是素描打底,情商就是给画上色。
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40楼 紫龙32495
你好,我是HR新人,我现在遇到一个问题,希望你可以帮我解答一下
为什么,我面试时给人的感觉是语重心长,是一种规劝?
别人面试时给人的感觉是,让人信服
(要给应试者分析的点都一样)
39楼 pinly
楼主分析的很到位,人资专业技能只是能让你找到匹配工作,能否胜任这份工作,一是专业程度,二是情商,直白说“会不会为人处事”
江婉婉
@pinly:谢谢支持。
38楼 童稚
谢谢,切实学习了。
江婉婉
@童稚:谢谢支持
37楼 萧景桓43413
作为一个hr小白,庆幸你的分享
江婉婉
@萧景桓43413:谢谢支持
36楼 1539660277
看了这个感觉要回炉重造
江婉婉
@1539660277:谢谢支持
35楼 曹锋
#赞赏# 原来情商还可以分享的这么有分量
江婉婉
@曹锋:谢谢曹老师赞赏。
34楼 KK0755
谢谢分享。学会控制自己的情绪,冲动也许是本能,但不是本事!遇事多想一下。吃过这方面的亏,继续修炼中。
江婉婉
@KK0755:谢谢支持
33楼 ABC1988
真是厉害的美妞!
我就是专业和情商都不突出啊···
江婉婉
@ABC1988:谢谢支持
32楼 橘子or
所有分享看下来,老师您的分享最贴近我这种入门不久的HR,感谢分享~
江婉婉
@橘子or:谢谢支持
31楼 庸人自扰55
看了您知识清单,发现自己的路还有好长
江婉婉
@庸人自扰55:谢谢支持
30楼 普里阿摩斯12941
请问《劳动法》和《劳动合同法》应该看哪个版本的,网上版本太多了。。。
江婉婉
@普里阿摩斯12941:官方
29楼 范睢59530
谢谢老师的分享~
江婉婉
@范睢59530:谢谢支持
28楼 欧律诺墨96468
自己还需要历练很长时间
江婉婉
@欧律诺墨96468:谢谢支持
27楼 sherwood
专业能力要求,情商也应与时俱进
江婉婉
@sherwood:谢谢支持
26楼 EvaQin
赞
江婉婉
@EVA小苹果:谢谢支持
25楼 不知名企业HRBP
在哪里可以下载劳动法和劳动合同发的电子书呢
江婉婉
@小仙女儿:官方
24楼 爱谁谁ebert
江小美,你咋这么能嘞~~
23楼 爱谁谁ebert
江小美,你咋这么能嘞~~
22楼 爱谁谁ebert
江小美,你咋这么能嘞~~
江婉婉
@爱谁谁ebert:谢谢支持,比心。
21楼 无泪198612
怎么回事?都在按这队形去留言有意义吗?!这不可取,好了,说正题,小玲姐,你咋这么能嘞
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