抓住机会，做好准备，没那么难

作者叮当方晓欢更新于：2018-11-25 17:32 63179

内容来自 2018-11-27 打卡话题

大家好，我们是一家成立两年左右的技术型公司，公司以研发、设计等技术型人才为主。最近，领导要求我制定一份公司的培训计划，虽然也在书本和课堂上学习过相关的知识，但是想要制定一份落地的培训计划，肯定需要对企业有很深刻的了解。然而我才刚刚入职一个月，对于是否能够完成任务心里没底，请问我是该一口答应还是和领导说明困难呢？具体该如何做呢？

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看到这个题目，叮当一不小心跳戏到十年前，刚刚参加工作的时候。那时候叮当尚且是未毕业的实习生（计算机科学技术专业），到一家旅游度假酒店做人事行政助理，当时的公司领导购买了一套国内某知名管理公司的在线商学院，因为创立多年从未被重视的培训工作提上日程。天降大任，内部线下培训的工作落到了叮当的头上，当时给我兴奋的呀，觉得逆袭指日可待了，于是兴冲冲的把这个“好消息”告诉给了自家表哥（当地国企一部门经理），迎接我的是一盆冷水，“你知道服务员的工作是什么样的么？你知道各部的服务流程么？你知道他们需要什么么？”最后得出结论“你得罪领导了吧！”

但是吐槽归吐槽，事情还得做不是，于是叮当采用了一种看似笨拙却对当时的我十分有效的方法——唠嗑。白天正常工作，不时地跟来到办公室取报纸、填假条、送材料的各部门员工聊几句，下班以后和休假的时候申请去一线参加服务，跟同事聊、跟客人聊、跟来过这边度假的朋友聊，回到宿舍跟下班了的员工继续聊，甚至到宿舍阿姨和食堂阿姨那边打探消息，因为他们是能够听到各种消息的人，就这样听着员工的吐槽、分享、趣闻、委屈、高兴，搜集了一堆的信息，回来之后分类整理，哪些与硬件有关，哪些的软件的需求，哪些是沟通的问题，然后开启求助之路，跟相关的部门专业的人和各级领导请求帮助，了解各类问题解决办法。当时用了一个多月的时间去准备第一次五百人大课培训，在之后的那些年不断完善和修改培训细节，目前离职已经快五年了，该企业仍沿用那套框架。

说这个事情不是为了炫耀什么，三茅大神满地都是，叮当只是个新人。在之前的分享里也说过这个事情，其实想表达的是，信息的搜集和整理是十分重要的，不了解实际情况，做培训纯粹是作秀了。

而搜集信息的方向和内容，则是根据题主的任务和目的来定了，整体来说，可以根据5W2H方法来分析如何做方案：

WHY：

为什么要培训，领导的目的是什么？俗话讲“干活不由东，累死也无功”不能理解领导的需求和意图，盲目开展工作，无法解决实际问题的培训可以判定是无效了。

WHAT:

培训什么内容呢？了解了领导的需求了，也就可以找出本次培训的整体方向了，接下来就是确定培训内容的时候了，比如说：是否是技术革新，需要外部的技术支持培训；或者是效率降低了，需要强化内部管理的培训；又或者是团队凝聚力提升培训等等。

WHO:

培训谁？谁来培训？这是两个问题。培训谁在意图分析里已经可以得出答案了，那么这里需要分析的是谁来开展培训。按题主给出的信息来看，培训方案是题主部门来做，那整体执行也是题主部门了。那培训的重要人物讲师怎么选？技术大神？心理咨询师？拓展培训师？这就需要题主根据各问题来分析决定了。

WHEN:

什么时候开展？这个难度好大，一方面要看公司经营状况来计算和选择时间段，一方面要看领导对此的重视程度和安排，还要看受训员工的时间安排和接受程度。有许多人会说公司免费培训是一种福利，不需要征求员工的意见。但那是站在公司的角度来讲，对许多员工来说，并不十分感兴趣的培训是负担，尤其是在工作时间之外、休息日开展培训，更是会有抵触情绪，带着情绪来参训，先不说培训满意度的问题，连培训效果都是要打折扣的，那么题主长久以来的努力成果都受到牵连。

WHERE:

在哪里开展培训，刚刚说到时间，其实地点的选择都会影响到整体培训效果，比如如果是拓展培训的话那是有户外的环节、或者是在办公室内？还是全封闭的空间内培训，对于想要达到的效果和培训内容也都有着一定的影响。

HOW:

如何开展培训？就是上面都有提到的各种方法的选择了！外训？内训？考察学习？户外拓展?团队建设？技术提升？专业考级？

HOW MUCH

说到底这个问题才是最关键的，准备多少预算，经济基础决定上层建筑。计划的再美好，预算跟不上就都白想了。有多少预算？预算在培训各环节的分配比例上如何规划？直接影响着整体培训效果。

上面说了计划分析的7问，实际上各个问题都是相互关联、相辅相成的。解决了这些问题，才能做好落地的方案。

写了这么多，感觉自己貌似跑题了，题主问的是难以下决定，怕自己难当重任，叮当想说的是，凡挑战也必是机遇，机遇不是时时都有，既然遇到了，就不要错过，不要等过后才去想当时我要是如何如何的现在多好。东北话说“干，就完了”。但是要注意一个事情，过程中要与领导保持良好的沟通，及时调整，保证不要偏航。

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