一、岗位分析:
岗位分析是一个过程(对岗位性质任务职责权限,岗位关系劳动条件和环境、要承担岗位任务具备的资格条件、其他能力(沟通、管理、学习能力),通过对岗位各种信息的分析输出岗位说明书及人事规范
岗位分析步骤:
1、调查
2、岗位内容分析:名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料
3、根据步骤2,明确岗位素质yao求:知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况
4、规范成文:形成岗位说明书、岗位规范等文件
二、胜任力模型
1、某个岗位优秀者具备的能力,这些能力的集合就是胜任力模型
2、胜任力素质包括什么?
①成就和行动族(成就动机,主动性,对品质、次序和精准度的重视,信息采集、手机意识和能力)
②管理族(培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力、命令/果断性
③帮助和服务族(人机理解能力、客户服务导向)
④认知族(分析式思考能力,概念式思考能力,技术、职位、管理专业知识)
⑤冲击和影响族(影响力、关系简历能力、组织认知能力)
⑥自我控制、自信、弹性、组织承诺
利用胜任力甄选:选取合适的测评工具协助甄选(即招聘)
技术能力:笔试
性格测试、员工素质测评
道德测评:FRC品德测评、自己设计一些投射技术
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