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【3分钟HR职场锦囊】---投射效应

欧德赵

【3分钟HR职场锦囊】---投射效应


一、什么是投射效应?

投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时,以为他人也具备与自己相似的特性的现象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人,即推己及人的认知障碍。比如,一个心地善良的人会以为别人都是善良的;一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。投射使人们倾向于按照自己是什么样的人来知觉他人,而不是按照被观察者的真实情况进行知觉。当观察者与观察对象十分相像时,观察者会很准确,但这并不是因为他们的知觉准确,而是因为此时的被观察者与自己相似。因此,导致了他们的发现是正确的。投射效应是一种严重的认知心理偏差,辩证地、一分为二地去对待别人和对待自己,是克服投射效应的方法。


二、投射效应有什么体现?

具体讲,投射效应有以下三种表现:

A、相同投射与陌生人交往时,由于彼此不了解,相同投射效应很容易发生,通常在不知不觉中从自我出发做出判断。自己感到热,以为客人也闷热难耐,不问客人的意愿就大放冷气空调;有的老师讲课时对某些知识点不加说明,以为这是十分简单的道理,应该不用多讲,但是在老师看来很简单的知识,在学生看来则未必。这种投射的发生在于忽视自己与对方的差别,在意识中没有把自我和对象区别开来,而是混为一谈。


B、愿望投射即把自己的主观愿望强加给对方的投射现象。比如一个自我感觉良好的学生,希望并相信老师对他的作业一定会给以好评,结果他就把老师一般性的评语理解成赞赏的评价。


C、情感投射一般人们对自己喜欢的人越看越觉得优点很多;以此相反,对自己不喜欢的人,则越看越讨厌,越来越觉得他有很多缺点。于是人们过度地吹捧、赞扬自己喜爱之人,严厉指责、肆意诽谤自己厌恶之人。这种认为自己喜欢的人或事是美好的,自己讨厌的人或事是丑恶的,并且把自己的感情投射到这些人或事上进行美化或丑化的心理倾向,失去了人际沟通中认知的客观性,从而导致主观臆断并陷入偏见的泥潭。这种现象在爱情生活中表现得尤为明显,如人们常说的“情人眼里出西施”。



三、对我们会有什么影响?

因为投射效应,人们就会在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)归属到别人身上,认为别人也具有同样的特征,如:自己喜欢说谎,就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉良好,就认为其他人也都认为自己很出色。如果这种情况发生在人力资源从业者的身上,就会影响对面试者的评断,无法为面试者做出一个合理、公正的评价。



四、如何规避


首先,谨慎贴标签。人与人交往之处,一定会贴上标签。对方是哪一类人,喜欢不喜欢,内向还是外向、帅气还是猥琐,大抵上都会被贴上标签。我们认可贴标签的行为,但却注意不要一棍子打死,要注意,几次印象往往是不准确的,并不能以此作为依据判断对方是个什么样的人。

其次,观其言、听其行。人和人之间是有差异的,随意的投射就会出现错误。所以要尽量客观的评述,最好是在接触中,通过其言行得到真实的结论。总之,不随便下定论。


我们所看到的世界,其实就是我们内心的样子。所以,了解和应用投射效应,可以有效避免思维地误区,让你在人际交往中更加成熟、自信。


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