HR遇到关系户

作者叮当方晓欢 2018-12-04 09:17 793

内容来自 2018-12-05 打卡话题

大家好，我是一名入职两个多月的HR经理，在部门里有一位女下属是公司的关系户，平时飞扬跋扈惯了。最近老板安排给她一个工作，她想让我帮她完成，我没答应，结果她居然在办公室和我大吵大闹，还想动手。请问遇到这样的事情，我该怎么办呢？

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在企业里，最让HR头疼的就是“皇亲国戚”、“开朝元勋”、“关系大户”，各部门可以以不适合为由退给人事部，那人事部往哪里退？只能八仙过海各显神通了。

首先，不能一竿子打翻一船人，不得不说有那么一些“特殊人物”是有德有才的高能人才，不但工作能力ok甚至杰出，而且工作作风超然，不以自己的“特殊地位”而自傲，反倒以身作则，而且一旦有出现问题的时候，挺身而出担当起“杀神立威”的那个“神”，挨批是最狠的，工作是最多的，为人是低调的。而题中此关系户明显不属于这样一个层次的高能有德人才，这里就扣了上周的一个话题——HR之情商。

对于有才能有能力的“关系户”——慎用。

俗话说“用人之长天下人皆可用，用人之短天下无可用之人”，既然有能力，就引导发挥到有用的地方去。如何引导？

1、分析此人专长领域和性格缺陷，是哪个方面比较恼人，如果这个缺点对于他的专长领域不足以产生破坏力，那就可以在其擅长的领域慎用；

2、分析此人“关系背景”，既然是关系户，自然有他的关系资源和关系背景，如果能为我所用，这个人就不白用，有许多企业会任用一些“关系背景”强硬的人，给一个虚职，没有过多的职权，不给什么具体的工作，但是可以在客户关系上甚至行政管理关系上给公司带来正面的帮助，那么这个人就值了。

3、如题中此人，如果专长和所能以及关系都不适合用在人力资源工作上，那就寻求适合的岗位，晓之以理动之以情，合理利用。

对于无才无德的“关系户”——捧杀。

总有那么一类人，一无是处，却还总觉得自己大能无敌，仗着自己的特殊关系飞扬跋扈。小叮当遇到有“皇亲国戚”质问主管领导“你知道我姓啥不”我了个去呀！刷新了当年幼小的我有限的认知。《夏洛特烦恼》里袁华说“我在让一个人毁灭之前必先让其膨胀”，所以对不知所以的人捧着就好了，她不是觉得自己很有特权么，在不违背自己原则的前提下适当合理的放纵他，她今天可以不把你放在眼里，久了也会不把制度放在眼里，不把规则和各层级放在眼里，总有踩到雷的时候，人狂必有天收。

小叮当曾经在一家家族企业工作过，印象最深刻的就是面试间的桌子上有一张纸，是董事长亲自签发的“董事长亲属及集团公司、各分子公司副总经理级别以上的领导介绍的应聘者一律不准许录用”这一纸发文给叮当那五年的工作挡了不少灾呀。常有人来了就说“我是XXX介绍来的，说让我来某某部门上班”，叮当就淡定的指一指桌上的文件，那感觉倍儿爽。

曾经外出学习的时候遇到过一个企业，“皇亲国戚”入职时候都会签署一个承诺书，遵守公司特定的考核标准，也就是说这一部分人工作表现考核、晋升考核比其他员工都要高一个档的要求，如果认可就签字入职，如果不认可那么不好意思，另寻高就。这种东西刚刚推行的时候会比较困难，但是时间久了形成氛围了，大家也就都会遵守了。

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