推荐管理者需要面对的现实

作者 somen 2014-02-07 21:41 1065

没有一名管理者不想卓有成效，但是现实中我们并不能心如所愿，我们总是会陷入各种麻烦中。我们公司是家新成立的公司，所有部门的经理都是从一线刚提拔上来，所以问题总是不断。最近正在看《卓有成效的管理》，并将一些观念结合公司实际情况，体会如下：

一，是管理者的时间往往是属于别人，而不是属于自己的。比如我们的部门经理，需要面对下属，需要面对外面的客户，我们时不时的需要接受下属的请示，我们需要耐心的指导；我们时不时的需要接受外部客户的询问，我们需要耐心的解答。所以，如果管理者无法正确、高效使用自己的时间，就会让自己陷入这些琐碎的工作中，无法自拔，更别提高效了。

二，是管理者习惯延用“老一套”的工作方法，这反映在两个方面，一是管理者在从一线被提升上来的时候，我们总是习惯延用自己熟习的工作方法，并且想让这种方法在我们的下属身上使用，其实很多时间我们的下属他们有自己的方法，强迫性的让下属接受就阻碍了组织的创意与改进。二是管理者当从一线晋升上严重的时候，还无法从事务性的工作中脱身出来，他们仍然习惯于做些事务性的工作，他们宁可自己冲锋陷阵，却无法停止思考如何让整个团队跑得更快，而是只顾自己是否跑在前面。就拿这两天公司的采购来说，采购经理一走，结果下面的采购员都无法采购新品了，因为平常都是采购经理在联系业务。

三，是身处机构之内，管理者的贡献需要被他人所使用。好比如做为人力资源部，在人员招聘这块，其价值不在于招到了人，而在于招到的这些人是否在其他部门的岗位上实现了价值。同样，对于储运部的人，其价值不在于把货收进、发出了，而在于是否及时、准确的发到客户的手上，得到了客户的满意，得到了销售部门的满意。而要做到这点，管理者就必须时常与这些外部的机构保持互动、交流，真正的去了解他们的需要，并且去满足他们。而当前公司的情况更像是“铁路警察，各管一段”，没有谁愿意主动走出去与别的部门协调、互动，大部分时间总是想由管理层来统一协调，太多的时间就在等待中错过处理事件的好时机。

四，是管理者处在组织之内，难以了解组织之外的变化，而组织的利润却往往来自组织之外。比如只有当客户愿意发钱来消费我们的产品或者服务的时候，我们才会产生利润。可是对于管理者，他们更多的只会关注到组织内部的情况，尤其是那些组织规模较大的，他们总是乐于应对组织内部事务，而无法看到组织外部情况。或者，他们习惯于市场部或是一线的业务人员去了解市场，然后将其整理、归类，形成数据或报告报到其面前，可就在数据整理的过程中，管理者却往往难以发现其中所发生的一些变化，而正是这些变化影响了世态的发展。就如公司当前公司的领导包括销售经理就从来没有下过市场，所有的市场信息都来自于业务员，我们姑且不说业务人员对信息的造假，很多时候业务人员由于经验或是本位主义的影响，他们很有可能看待市场更为短视，这时就需要高层管理者站在更高点上去引导、指挥，否则管理者都被业务员牵着鼻子走。

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