如果我们想要留住新员工,在价值观一致的前提下,多为他们做些事,而不是对新员工散养,任其自生自灭。
一、新员工为什么爱提建议
一般新员工刚进入公司都有一段不适应期,为什么?本质原因在于思维僵化。很多人习惯了看问题找缺点,换个环境发现处处都与想象的有差距,甚至格格不入,于是开始提建议。
其实,领导最怕新员工提建议。
某年,华为的一名新员工就公司经营战略问题,写了一封“万言书”。任正非看了这封“万言书”后,批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”
我们从中可以看出,任正非也很讨厌新员工提建议。
因为领导从来不缺建议,缺的是能落地的人。新员工刚入职,对公司文化、业务都不熟悉,所谓的建议,只能是纸上谈兵。
这样的建议,只会被置之不理,对新员工而言,无疑是一盆冷水,这时候士气很容易遭受打击,直至衰竭。
作为新员工,往往冲劲十足,刚进入公司,会发现各种各样的问题。这时候,与其提一堆大而不当的建议,不如把重点放在解决问题上。解决问题,呈现结果,是我们的价值体现,才能得到领导的认可。
任正非之外,马云也曾说过:刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里发展大计……谁提,谁离开!但你成了三年阿里人后,你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。
二、HR的常规操作
员工与企业间并非雇佣关系,而是一种双向选择,因此不存在变心,或所谓的忠诚。
从积极到消极,新员工到底经历了什么?(此处建议学习仲丹老师的《员工在试用期变心,HR要变被动为主动》,其中列举了一些所谓的变心真相,非常精辟)。可见,从新员工到老员工,需要历经九九八十一难才能修成正果。
我就不谈什么把好招聘关之类马后炮的建议了,重点说说新员工入职后,HR有哪些常规操作。
1、给新员工不一样的关爱
很多公司对新员工没有特别的关爱,能否生存下去全凭个人能力,往往是一个人上下班,一个人用餐,一个人摸索……这时候,无疑是孤独的,当新员工无法忍受这种孤独时,就开始想要逃离。
HR要做的,就是把新员工与老员工区别开,即使关爱也显得独一无二,以下是几点常规操作。
(1)入职第一天,新员工会惊喜地收到公司总经理的祝福短信;意外得到部门全体人员送的小礼物,一本书,一袋小零食,一件小饰品……瞬间拉近了彼此的距离;
(2)部门负责人会特意带着新员工去其他部门认认门,打个招呼,加速融合,一圈下来,就该吃午饭了;
(3)第一天的午餐会由部门负责人带着新人一起用餐,并熟悉周边环境,此后连续一周,都会由部门同事陪同用餐,消除彼此的陌生感。
(4)第一天下班时,公司会尽量安排同线路的老员工同行,让关爱形成闭环。
新员工的每一天都被精心设计过,然后用心去实施。就这样,员工度过了第一周,第一个月,第一年……期间,公司有热烈的新员工欢迎仪式,有签订正式的导师带徒协议,更有妙趣横生的团建活动……
2、营造良好的工作氛围,让温暖深入人心
今天上午,公司总裁在人资群发了这样一段话:“最好的您,最好的遇见,全国文明城市广州欢迎您。来了就是广州人,与人为善,遵守秩序,爱护环境。祝愿您与花城美好相逢,深情相忆。广州市文明办!”然后深有感触地说:“作为一个城市对外来者的寄语,很有温度,暖暖的。”
企业文化也应该是这样吧,给来公司的新人最好的感受。平时我们都在谈如何增加客户的黏性,其实,新员工也需要不断的增加黏性,否则很容易消极工作,心不在焉,最终受损的不仅是新员工,还有公司。
3、让新员工感受高效,而不是内耗
很多公司的办事效率真的很成问题,各种推脱,为了避免承担责任,管理层宁可不做任何决策,这也成为很多新员工逃离的导火索。
这样的情景是不是似曾相似:新员工要办饭卡,结果被告知一定要缴纳现金,不能刷卡,不能微信支付宝,于是只好折回;新员工去领工装,只领了外套,至于衬衣,被告知要一个月以后……相信很多人都在新公司见识过各种各样的奇葩制度。
比奇葩制度杀伤力更大的,是内耗。公司几乎没多少成型的规章制度,怎么做全凭口口相传;岗位职责永远挂在墙上,做什么全看领导安排;流程不仅繁琐,还经常变动,让新员工无所适从……
如果新员工在公司感受到的是内耗,而不是高效,如何产生归宿感?离职就像男女朋友间的分手,只是谁先开口的问题。
二、除了关爱,HR还能做什么
即使做好常规操作,也不要妄想一劳永逸,因为这只是新员工最初级的需求。
新员工入职一个月内,我们会召开新员工总裁见面会,主要是考察新员工对公司的了解程度,每个人选择公司的理由,以及工作中遇到的困惑。其实和新员工茶话会并没有本质区别,但因为总裁的出席格调瞬间高了几个等级。
通过见面会的多维度沟通,我们可以更全面的了解新员工的需求,除了普通关爱,员工往往更看重行业发展趋势、公司未来前景、个人职业规划,同时对内部管理水平,直接领导的管理风格也有了初步认知。
关于行业发展趋势,公司未来前景,相信没有人比总裁更有发言权,总裁对行业的分析、公司未来前景展望,总让新员工热血澎湃,瞬间满血复活。
个人职业规划,HR自然责无旁贷,这时候不要空谈,最好用新员工身边的真人真事,为新员工树立标杆。
至于内部管理则是见仁见智。有些新员工求稳,拒绝变化,有些新员工认为在企业高速发展期间,变化是正常状态,愿意积极面对。HR这时候并非一味地留人,更要进行筛选,将那些与企业价值观一致的人留下,那些消极或阻碍企业发展的人,不必犹豫,尽快清除。
有时候,新员工的结局,在于HR的格局。如果HR只是盯着自己的一亩三分地,新员工只能是自生自灭;如果HR注重员工关怀,至少可以延长蜜月期;如果HR从战略出发,真正愿意留下来的新员工,一定会充满战斗力。
小伙伴们,今天是2018牛人大选第一天,来投票暖个场吧(点击连接):
耕伯farmer仲丹老师https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=2892876
夏天512曹锋https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=1430152
阿东老师https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=2107090
江小玲老师https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=2957858
22楼 皮诺曹59440
我之前入职的一个公司,入职第二天就有人让我拜码头,做了两三个月是在忍不了,离职了
21楼 甄嬛66521
学习了,感谢分享
20楼 red wan
感谢分享!!!
19楼 胡议云
最好的您,最好的遇见,全国文明城市广州欢迎您。来了就是广州人,与人为善,遵守秩序,爱护环境。祝愿您与花城美好相逢,深情相忆。广州市文明办!”然后深有感触地说:“作为一个城市对外来者的寄语,很有温度,暖暖的。”
18楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 格局决定命运,新员工的成长往往与HR相关,与部门领导相关!感谢锋哥分享!立马去投票!
17楼 梦想照现实
激发善意。
16楼 liuhong6006
支持曹老师!
15楼 江婉婉
#赞赏# 谢谢锋哥!文章中的老师已全部投票支持,哈哈~
14楼 Farmer仲丹
#赞赏# 多多投票支持
13楼 努力的小猫没有不可能
前两天才看完一篇关于你的文章,今天就看到你分享的干货。也是很兴奋。
曹锋
@努力的小猫没有不可能:谢谢支持,也欢迎投票支持各位老师
12楼 平安鱼
总结的总是那么有力量,让人佩服
11楼 lovehe21
超级暖心的分享,这样的企业文化真好。
10楼 晒妖
打卡
9楼 MINION
感谢分享
8楼 小牛奶米奇
我自己其实都有感觉,意见什么的真的没太大用处,只能在了解了自己的工作内容之后,小部分的完善自己的工作内容,为了让自己能够更好的工作,其他的部门间的问题不用想太多的,存在即合理。
7楼 新鲜人
感谢分享,谢谢!
6楼 音速小子
曹老师,您文中提到的仲丹老师的《员工在试用期变心,HR要变被动为主动》一文在哪里可以搜索到啊,没有找到,麻烦给说下,谢谢
曹锋
@音速小子:也在本次打卡啊
lovehe21
@音速小子:1、工资福利未达到预期。
2、岗位不是自己理想的样子。
3、工作内容和想象不一致。
4、上级领导方式或多头领导管理混乱。
5、行业不是自己的内心选择,比如重污染行业。有的时候,行业也很重要。工业、农业、服务业,细分又有很多类型。。
6、同事关系不融洽,难以调节好。
7、自信心问题,工作强度大,热情褪去难维持。
8、家庭原因。
9、有更好的机会选择。这个原因最致命。
5楼 树懒4869
打卡学习,谢谢分享
4楼 一鼻子灰
果然是最有温度的HR。每天进步一点儿 ,谢谢分享,学习了
3楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 总裁见面会往往让新员工感受到企业的魅力,赞!
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