虽然没有谷歌实习生的小手一抖失误造成的这么大的经济代价,但我经历过多因为是公司新人犯错从而导致比较严重后果的事件。举个例子,公司刚入职的新人出纳小娜负责收集、整理和初审全国各地寄来的报销单,因为对公司流程的生疏和个人工作习惯问题,小兰的整理进展速度缓慢,导致报销大面积拖延,对于出差量比较大的部门的工作效率产生了重要的影响,甚至间接的对几个重要的客户维护都产生了消极的影响。 通过对谷歌实习生和小兰的等新人犯错的事例中总结,实习生所犯的错误可以通过两个方面的管控进行规避的: 1、正确评估实习生岗位职责,慎重把控下放权限。对于初入职场的实习生来说,职场的规则积累还处在一个零基础的状态,对于需要通过经验判断来做出反应或权限级比较重要的事情会相对难以胜任。因此对于实习生能做的事情、可以做的事情师傅或者Hr要予以明确的规定和指导,对于可以使用的权限也要进行规范和执行。 2、有效把控实习生工作过程,适时予以指导和帮助。实习生之所以称之为实习,是因为这个阶段是正式进入职场之前的一个过渡期,需要通过对职场规则的不断学习来提高自己的职场能力。因此在实习阶段对实习生的工作过程的有效把控不仅可以帮助实习生快速提高职场技能、积累工作经验,还能够有效的避免很多因为新人对职场规则的模糊或和个人习惯而导致的工作失误。 实习生毕竟是处在学习和快速成长的阶段,对于这个时期公司相对的应该给予更高的容错度,但对于给公司带来了巨大损失的错误一定的惩罚也是必要的,因为这毕竟是一个新人的职场开端,职场责任感也是必不可缺的一门重要课程。
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