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概念引入:
美国心理学家赫兹伯格1959年提出了双因素理论。他把企业中有关因素分为两种,即满意因素和不满意因素。满意因素指的是可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素指的是容易产生意见和消极行为的因素,即保健因素。专家他认为这两种因素是影响员工绩效的最主要因素。保健因素的内容包括公司的一些政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素,如果公司能够满足这些因素,而且还能消除不满情绪,作为员工来说维持原有的工作效率,但不能激励员工更积极的行为。而激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足,可以使员工产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。
观点阐述:
第一,不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性;
第二,不具备保健因素时将引起强烈的不满,但具备时并不一定会调动强烈的积极性;第三,激励因素是以工作为核心的,主要是在职工进行工作时发生的。
概念解释
激励因素指的是能让员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果,能够极大地激发员工工作的热情,从而提高劳动生产效率;但激励因素即使管理层不给予其满意满足,往往也不会因此使员工感到不满意,所以就激励因素来说:“满意”的对立面应该是“没有满意”。
间接满足,顾名思义又称为工作任务以外的满足。这种满足不是从工作本身获得的,而是在工作以后获得的满足。比如从晋升、授衔、嘉奖或物质报酬和福利获得满足等,就都是在工作之后获得的。其中福利方面,比如在工资、奖金、食堂、托儿所、员工学校、俱乐部等方面,都是属于间接满足。间接满足虽然也与员工所承担的工作有一定的联系,但它毕竟不是直接的,因而在调动员工积极性上往往有一定的局限性,常常会使员工感到与工作本身关系不大而满不在乎。研究者认为,这种满足虽然也能够显著地提高工作效率,但不容易持久,有时处理不好还会发生负作用。
而作为双因素理论的科学价值,不仅对搞好奖励工作具有一定的指导意义,而且对如何做好人的思想政治工作提供了有益的启示。既然我们发现在资本主义的管理理论和实践中,人们都没有单纯地追求物质刺激,那么在社会主义条件下呢?就更不应把调动员工积极性的希望只寄托于物质鼓励方面;既然我们发现工作上的满足与精神上的鼓励将会更有效地激发人的工作热情,那么在管理中,就应特别注意处理好物质鼓励与精神鼓励的关系,充分发挥精神鼓励的作用。
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9楼 徐渤bobo
#赞赏# 罗老师这个状态要保持住啊,多多分享好文章
8楼 鸡汤包
学习了,谢谢老师!
7楼 鸡汤包
6楼 鸡汤包
5楼 进击的百合18010510
打卡
4楼 KarenPeng
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保健因素是不是还要分大小?
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每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
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