5个方法，帮你识别出人的创新能力

      创新能力是当今企业所需的一个重要能力，是衡量企业能否在激烈的市场竞争中生存的基本标准，是企业生存的根本，是企业发展的关键驱动力。随着产品生命周期的缩短、技术更新的突飞猛进、人需求变化的加快，如果企业失去了创新能力就会走向消亡。托畅销书《追求卓越》的作者马斯·彼得斯在书中写到：“要么创新，要么死亡”。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说：“海尔文化的核心就是创新”。

      HR肩负着构建企业人力资源战略、筛选推举人才、培育与储备人才的重任，因此，必须掌握识别人创新能力的技能，它是优秀HR的一项基本功。识别人创新能力的强弱主要从三个方面入手，一是理解创新及创新能力的内涵；二是搞清楚影响创新能力的关键要素；三是掌握甄别的方法技巧。

1.什么是创新能力

       识别创新能力的基础是理解与认识创新、创新能力的内涵。

      美国经济学家熊彼特在其著作《经济发展概论》（1912年出版）中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系，它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源，新的组织形式。美国国家科学基金会认为，“技术创新是将新的或改进的产品、过程或服务引入市场。”

      对于创新有众多的解释和定义，但直到目前还没有找到一个权威性的、使众人认可的结论，当然，这并不是我们在此要讨论的问题。现在能够获得认同的是创新的内涵，它突出体现在5个方面，主要包括：（1）创新可以是科学、经营方式、营销模式、管理、流程、产品开发、技术突破、获取新材料等，并没有特定的范围或约束；（2）创新的主体是人或组织；（3）创新首先是一种思维、意识；（4）创新的目的与结果是为了获取利益（价值或潜在价值）；（5）具有可操作与可实现性等。

      就创新的主体特征来讲，可分为组织（企业）创新、团队创新、个体创新。创新不同于梦想，也不同于狂想，更不同于妄想。创新是能够取得或可能获得结果的思维与实践活动。创新的根本主体是人，人所具有的以自我智力、知识、经验对原有事物性能、模式、的变革或重新组合，进而获得较前者更为高效、高价值的结果，都应属于创新的范畴。基于此，创新能力可以通俗理解为：人改变事物现状获取更优结果的能力。

2.影响创新能力的关键要素

      从我们对创新能力内涵的分析和理解上看，创新能力就是‘变’的能力，改变旧模式、改变旧行为、改变旧结构、改变……总之，创新能力是为了获取更高的价值与效率、体验而进行的一种改变。张瑞敏认为，创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。

      追求‘变’，喜欢‘变’，善于‘变’，追根溯源首先是人的一种思维习惯或思维模式，没有以变为主体的思维习惯，或谋变意识不强的人，不可能有强的创新能力。因此，创新能力首先是人应该具备创新思维的素质与本性特征。创新能力的强弱取决于思维模式。

       思维是人的高级心理活动，人脑通过对信息的分析、抽象、综合、概括、对比等处理过程，获得判断或结果。有的人在遇到问题时求稳、求保障，不愿意冒风险，其创新意识自然不会太强；而有的人事事都谋求新的实现途径、渠道，他们必然有强的创新意识。本田公司原总裁本田宗一郎说：“光看别人脸色行事，把自己束缚起来的人，就不能突飞猛进，尤其是不可能在科学技术日新月异的年代里生存下去，就会掉队。”

      人的思维模式既有先天的遗传因素，也有后天的习得性因素，且具有相对稳定性，模式一旦形成就难以改变，因而形成了每个人独具特色的思维模式。这一特性为我们识别、判断人是否具有创新性思维提供了便利。

      思维模式仅是一种程式、架构，它需要知识、经验等信息的充实，因此，创新型思维有赖于人的背景知识，二者呈正相关关系，即人掌握的知识、经验（信息）越丰富，对思维的可参考性或启发性就越大，思路就越开阔。因此，人掌握的知识与经验成了影响创新能力的第二个关键因素。

      背景知识的来源主要有两种方式，一种是在成熟或已有的知识中摄取，如人们常用的看书、看电视、听广播等；另一种是通过自我实践总结、感悟积累。这两种方式概括起来就是学习。背景知识的占有量取决于人的学习力。美国情景喜剧《破产姐妹》里有句台词：“DNA决定了我们是什么，但不能决定我们将成为什么样的人。我们是什么不会改变，但我们能成为什么则在一直变化着。”用它来比喻人的创新能力，比较恰当。思维方式决定（当然只能是相对而言）了我们有创新思维的基因，但创新能力的大小，则受我们获取或掌握的知识、经验左右。

     概括起来，创新能力的主要影响因素是思维模式与学习力。思维方式是根本，它决定了人处理问题的思考倾向，是创新能力的DNA；学习力是创新能力强弱的‘资源’保障，缺少学习力就无法获得丰富的信息，创新也就成了无水之河，无骨肉之人。目前，还没有研究证明人的其它素质特征是创新能力的关键影响因素，即使是有，也并不是根本的、决定性的要素。

      如此，我们识别人的创新能力需要抓住两点：一点是思维方式的甄别，辨别出其是否具备创新所需要的思维方式。另一点是学习力的识别，它是获得知识、经验的工具。关于学习力的识别，我会在另外的文章中探讨，供大家参考。在此，我主要与大家分享识别思维方式的方法及技巧。

3.识别思维方式

       在进行此步工作前，我们应做好一个准备，即概略确定识别创新性思维的标准，因为，没有标准就无法判断。创新性思维可以由低至高分成五个级别或档次。

       一级：此级别的人创新性思维极弱或没有，遇到问题（事物）时他们只会在自我储备的知识经验中，寻找有没有已经使用过的解决方法，或者是寻找他人已经有成功验证的解决方法。他们想做好事，但不愿意，或反感探讨新的路径，反对冒险。对问题（事物）主体，最大的改变是“地球人都知道”的那些东西。

       二级：此级别的人有弱的创新意识，但不愿意独自去闯，更愿意寄望于在别人的带领下去探索，更倾向于给他人出谋划策，即使如此，也不过是小的方面或细节上的改变，对于颠覆性的、根本性的变革就不要找他们了。对问题（事物）主体，有做出改变的点点意愿，但路径、方法少之又少。

       三级：此级别的人愿意在不承担大的责任或风险的情况下，对问题进行变革性应对，但他们仍然会顾虑重重；他们会在主体不变的情况下‘添枝加叶’、‘锦上添花’，颠覆性改变的思路较窄，方法较少。有时会对问题（事物）主体提出点让你感觉有些新的改变。

      四级：此级别的人有较强的创新性思维，对大多数的事情或问题追求有别于他的解决方法，对主体做出改变的意识较强。突出表现是经常暴出独特的思路、方法、方案。如，对“如何将鸡蛋放进比它口径小的瓶子里”的测试题，至少会给你三个以上的方法。

      五级：此级别的人是创新能力极强的人，我们可以称其为创新达人。他们对所有的事物（问题）的处理都不想循规蹈矩，除非一时想不到更高、更好的方法。如果你问“如何将鸡蛋放进比它口径小的瓶子里”的测试题，他会告诉你有N种方法，而且会用事实（具体的方法）进行证明。

       此五个创新能力级别的划分是相对的，是基于思维方式角度的划分，大家可以开动大脑，结合本单位的需要进行具体的界定，更可以在此基础上丰富与发展，它只是一个概略性的标准，我的划分也只能是抛砖引玉。

      注意，我们所讨论的识别人的创新能力，是在识别对象有较强学习力假设的情况下进行的，学习力差的人，再强的创新性思维也只能是空想或者是异想天开，因为没有可操作性知识与经验作为价值转换的支撑。

      识别一个人的思维方式是不是有利于创新，主要应用“三维识别法”，即从三个角度来判断、甄别一个人的思维方式，这样做的目的是为了提高准确性。下面提供5个方法供大家参考。

（1）两可图法

      两可图是一种可得出多种答案或解答的图片，是心理学常用的一种测试工具，它可以测试人的想象力、认知力、分析力等。使用两可图测试人的创新性思维，主要是看其对事物的观察力、想象力。一般，观察细致、想象丰富的人，创新性思维意识相对较强。

（2）结果法

        结果法的理论依据是基于过去预测未来。它主要是让被试者说出过去曾经发生在工作中的创新性处理方法，这里注意没有必要去验证其是否真的做了（测试者不要给其提示，只要让其说，你听就是了），但要验证是不是别人做的（我们讨厌说假话的人）。通过其对工作创新的描述，根据前述我们确定的创新能力级别标准，判断其创新能力的强弱。

（3）想象法

      这种方法一般是给被试一张图片（你可以随意选择一张，没有特别的要求呀），让被试根据图片充分进行想象，说出自己所有想到的东西、情景，根据其想象到的结果的质量、数量，判断其想象力的丰富程度。注意，一是要给予被试时间上的限制，如5分钟内；二是要对一组被试使用同一张图片，以增强可比性、公平性。

（4）两难法

      两难法是提出一个难以决断的两难性问题，让被试给出解决的方法或方案。如，人们常说的：一群孩子在铁路上玩，铁路有两条，一条还在使用，另一条已经停用。其中一个孩子说：“我们到停用的铁轨那边去玩吧，这里一会有火车通过，很危险！”其他孩子没有听从劝告，仍留在原地，于是这位小朋友便自己走到停用的铁路上玩。火车来了，冲向使用铁路上的那群孩子。假设此时，你正站在铁路的道岔旁，你可以让火车转往停用的铁路，这样的话就可以救更多的孩子，但那名在停用铁路上的孩子将被牺牲。相反，更多的幼小生命就此消失。你如何选择？两难法大多没有标准答案，但它却能考察被试者的思维方式是守旧的，还是创新性的。注意，使用两难法，一般不能使用被试知道的题目，最好是自己进行设计，它不需要有标准答案，只要能达到考察被试思维方式的目的就可以了。

（5）绝路法

      此方法是提出一个似乎不可能做到的问题，让对方给出答案，以测试被试的思维灵活性与想象力。如“你如何将大象装进冰箱里？”创新性思维弱的人，往往想不出办法，或想出的是很多人知道的办法，如‘把大象切碎呀’。而创新性思维强的人可以想出若干个办法。

       我们所列举的5个方法仅是面试时使用的方法，还有很多，大家可以进行探讨，但切记目的是为了测试被试的创新性思维强弱，可以使用几种方法，从不同角度测试。另外，为增加识别的准确性还可以使用背景调查法、职业兴趣测试法、观察法等。

      好了，就说到此吧，欢迎你将好的创意与方法贡献出来，与大家分享，以提高广大HR、管理者识别创新型人才的能力。