【今日话题】百人计划导师专场分享
员工士气低落会对企业文化产生巨大的负面影响,比如说,减少团队合作,影响员工对待的客户方式等等。
面对士气低落,领导经常想找一个快速解决方案,但这件事并不是那么容易就能解决的。
我们可以轻易的将责任归咎于招聘流程或是单单某一个员工,但遗憾的是,经理一般是要对这个问题负责的。领导绝不应推卸这个责任。作为领导你要对士气低落负起全责。
你通过你的态度,政策甚至于偏见,建立的这个环境,是造成士气低落的主因。
高士气的环境是建立在信任,尊重,自主和认同的基础之上的。
每个员工都有潜力完成令人赞叹的事情,但是由于一些原因,他们的能力经常会被扼制。
在解决之前,我们先来看几个造成士气低落的原因~
缺乏个人成长和业务增长
不管是个人层面还是商业层面都是如此。如果业务没有增长,没有任何举动或行动,员工就会变得无聊,失去动力。
研究表明,员工需要这样的成长来保持敬业度,如果没有,他们就会变得不敬业,最终会因另一个更具挑战性的工作而离开。
缺乏清晰度
当员工对于管理层对他们的期望不能完全理解时,或双方没有达成共识时,会导致不必要的压力,员工会因此失去士气。
这就是为什么领导要为每个成员制定明确的目标,并运用每月一对一的方式去看看员工是否对目标清晰的原因。
领力的变革
任何类型的变革都不容易。
如果最近出现合并,或者是对高层领导层进行改革,因为信心被动摇了,所以会很容易导致士气的降低,企业文化很可能会发生变化,士气也会因此受到打击。
变革管理是企业所必须经历的最难的事情之一,所以在经历任何重大变革时,必须密切关注员工的士气问题。
领导力问题
领导力问题往往是士气低落的最大原因之一。
领导需要了解他们的行为是如何影响团队的。一线管理人员困在团队和高层领导之间,是很为难,但士气低落可能会对你的团队产生重大的影响,所以应该将员工的反馈提供给高层领导。
如何解决员工的士气低落
幸运的是,士气低落解决起来是很容易的。有意识的努力和做出承诺即可。
以下七种方法帮助你解决员工的士气低落:
1增加透明度
在士气低落的时候,最糟糕的莫过于假装不知道这件事。
避而不谈,或不让您的员工接受你从高层领导那收到的坏消息,是挺容易的,然而解决不了问题,只有提高透明度,你所面临的状况才会变得好起来。
员工会尊重你的这份诚实,大家可以通过共同努力来解决问题。
2给予认可
当士气低落时,重要的是把重点放在积极性上,对于好的工作结果进行认可。
缺乏认可可能就是士气低落的原因,所以越是艰难的时刻,越要更多地关注这一点,这对你来说是最有利的。 员工需要感受到尊重和重视。
Don Clifton在“How Full Is Your Bucket”一书表明,缺乏欣赏是人们离职的首要原因。如果员工在工作上花费的所有精力和时间都得不到认可,士气就会下降。
3对经理们进行培训
谨记,就算经理们不是士气低落的直接原因,他们也有责任解决这个问题。 经理需要接受以下培训:
O情商
Ø沟通
o不同的领导风格类型
o提供反馈和给予认可
管理者对敬业度和士气的影响最大,因此解决士气问题最重要的事情之一,就是要对他们进行培训。
4经营一个冷静的公司
设定激进的目标,将自己和团队推向极限,确实是挺鼓舞人心的,但减轻压力,维持工作与生活上的平衡,经营一个冷静,健康的公司才是你的真正目标。
5提供增长
为了保持员工的工作动力,应让他们有进步的感觉,有一些可以在未来值得期待的东西。
6收集反馈
收集团队的反馈意见,并向他们展示你认真聆听了他们的反馈,是提高士气的一个好方法。当员工觉得自己的意见被认真聆听了时,会在工作上更加有动力。
您可以建立一个匿名的员工敬业度平台,像是Officevibe,或进行非正式的团队会议,采用任何方式都可以,你要向员工表明他们的意见是值得被重视的。
不要忘记对于收到的反馈采取行动。即使你没有执行每一条反馈意见,也要谢谢他们的反馈并给予回应。
7团队建设活动
当士气低落的时候,可以组织一次团建活动,比如晚上聚会或团队午餐,以提高大家的精神。