中小企业HR生存记（十二）人力价值何在

作者 Miss一点儿李... 更新于：2019-01-16 09:12 51962

内容来自 2019-01-17 打卡话题

大家好，我刚刚入职一家小企业任职人力资源经理。入职后发现老板对人事部门要求很低，只需要做好基础服务工作即可，平常开会也对人事工作点评最少，主要精力都放在业务部门。特别是今年年会宣传片所有部门都有，唯缺人事部门。因此本部门员工也乐得清闲，工作不求有功但求无过，也导致我的很多想法无法推行下去。对于这种现状，我应该主动和老板谈谈呢？还是先默默做出成绩再做打算？又或者有其他方式选择呢？

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中小企业HR生存记（十二）人力价值何在

在中小企业里，往往存在着“人力资源后勤化”的情况，直到企业业务发展停滞时管理层才会反思“是否在人上出了问题”，但这时再去调整，思维方式、工作习惯早已形成，老板的思路在改变，但其他人无动于衷。最后不得不演变成老板“从大牛企业挖牛人”杀鸡用了宰牛刀。但大部分情况下，效果却不一定令人满意。从而落入“老板孤立、人力无援”的恶性循环中。

之前我朋友的公司曾找我去剖析他公司存在的问题，在经过整整一天，与管理层、员工的沟通后，我发现其实他们真正欠缺的是位善于处理员工关系的“知心姐姐”，而并非他们之前定义的千人企业的人力总监。

以上是大环境下的一般规律，可是对于题主提到的“年会宣传片所有部门都有，而唯独没有人力部门”的情况，个人以为先找本部门与其他部门的同事了解一下情况，特别是对于制作年会宣传片的部门，借着下午茶或午餐等休息时间，顺带了解一下原因，有可能是制作部门的疏忽，也有可能企业一直都是如此。不过，依据题主的描述，后者的可能性更大。但即便如此，还是需要了解真实的情况。至少要在心里的小本本儿上记下一笔。

接下来的工作，建议先从部门内部入手。小企业人力部门，人力与行政应该不分家。

1、先搞清楚内部自己下属的在职情况，是否有老板的亲戚、客户的熟人，等一系列暂时不可轻视之人。

2、如果排除以上情况后，将员工入职时间排序，特别对于入职时间较短的同事进行深入了解，毕竟人屈服地环境必然有其背后的原因。可能就差“当众站出来高臂呼喊“你懂我”的那个人”。

3、对于所有人员的基础进行摸底，是否有过人力资源的相关经验、有无转行的打算、有无精进的可能等。

4、只有先找到“自己人”，才能把想法落实下去，不然一定会变成“皇上不急太监急”的尴尬场面。

在理顺自己部门的同时，也要“走出去”与各部门负责人互动。

或许，企业各部门根本不知道人力资源部门具体是做什么的，除了追查考勤、核算工资、搞个绩效扣工资之外，看不出任何价值。别人不理解，让对方知道我们可以为他们做得远不止这些。

首先，对于团队稳定性人力资源可发挥的作用。

在学习了解公司业务的过程中，业务部门负责人会讲“我的个人魅力足够强”，那为何业务突出的人员在职时间很短就去了竞争对手公司。这个关键点并不是质问，而是通过人员分析后，提出可能的建议。最好找到一些人员管理的漏洞，人员离职的趋势等，让其他部门感觉到人力部门对于团队管理的帮助。

其次，人力部门小试牛刀。

一般中小企业对于制度规定并不会十分完善，当遇到劳动纠纷时要么采用拖延战术、要么就是一赔了之，却从未想过改善员工关系。那么，HR可以通过建议老板，施行一些对员工管理有利的策略，比如在成本不增加的情况下，改变原有的员工活动、提出建立新员工培训的方案，由老板担任培训师等，从稳定员工与提升老板形象入手，让大家感受到人力部门的作用。员工可以通过人力部门传递出，对于企业认知的想法。

再次，业务与人力部门的紧密关系。

大多数小公司，老板是被业务部门牵着走的，如果老板要求下一年度业务增长20%时，业务部门一定会嚷嚷着人不够用，要求必须加人。可是究竟应该增加多少人工才能与业务增长相匹配，没人给出答案。而人力资源所做的人力规划，不正是解决此类问题吗？

先通过历史数据，预计新一年业务增长与人工增长的变化趋势，给予一定的建议。切忌只是建议且最好有两套方案，不然有可能从此与业务部门对立。

另外，对于人员素质要求要进行深入摸底，与处理本部门工作相似，不再赘述。

最后，给予老板人才管理建议

以上三步完成后，人力部门已经跳出原有的意识形态中，各部门开始发觉人力部门非同一般。而此时要学会适当收手，不要将手伸到业务管理中去，因为很可能就会变成众矢之的。

怎么做才合理？退回到自己的专业中，对公司人力资源进行梳理，尝试组织结构梳理、岗位职责匹配、薪酬职责对等入手，从公司盈利出发，给予老板人力资源的管理建议。从过去等待业务部门提要求，人力部门满足要求的方式，转变为主动协助业务部门，提出改进和提高人效的方案。

【一点儿总结】

工作至此，心里的小本本儿该登场。在不经意间提醒一下老板，年会时各部门介绍的重要性与员工的被尊重感，或许你想要得大部分都已经实现。

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不得不叹服，冼律师的功底真的很深厚