楼主公司今年刚实施绩效考核,站在公司或HR部门角度,其年度总结报告的编写,可以注意以下一些环节:
1、不忘感恩
不管怎么说,绩效考核已经开始了,对公司及HR部门来说,都是管理工作上的一件大事。然而,从考核提出、调研、方案编制、组织讨论、审核实施等过程,如果没有公司领导的重视,没有各部门的高度配合与支持,没有HR部门以及其他相关人员的加班加点,考核是很难顺利实施的。
虽然绩效才刚刚开始,还存在这样那样的问题与不足,但新生儿的生命是顽强的、成长速度是惊人的。只要大家团结一心,尊重绩效考核的本来规律,为新生儿的健康成长尽力,就一定可以迎来属于公司自己特点的完善的绩效管理体系。
有今天绩效考核的起步与前进,必须要感谢参与绩效管理的领导、各部门及全体员工,没有大家的精诚团结,就没有绩效考核的诞生与健康成长,今后的路更漫长,遇到的问题还会更多,只要从大局和公司利益出发,就一定能够让绩效管理日渐完善。
2、满意调查
一年来,绩效考核实施的效果如何,各部门及全体员工的满意度怎样,达到当初制订的预期目标没有。这些方面,员工的满意度如何?
不能坐在办公室里想当然,也不是抽问几个领导或员工就可以定舵的,必须实打实的进行调查。我认为,调查可以采取两种形式。
一是问卷。可以围绕以上问题设置调查问卷,当然,问卷最好经过公司领导审批后再发放。这样的形式,显得正规,知晓的员工也比较多。可以根据公司人员规模大小来考虑调查人数,建议以重要岗位、骨干员工为调查对象,也可以按照不同层级员工的一定比例来调查,其结果的可信度会更高。
二是访谈。可以事先设置好问题,并对可能出现的回答结果进行预先考虑。可以按部门或不同层级员工,抽取一定比例人员进行访谈,以切实了解考核的真实情况。
3、修改汇总
从绩效考核到现在,相关的制度、流程、方案等都出现过哪些完善和修改,不管是HR部门主动调查了解相关情况后进行的完善,不管是公司领导从管理角度做出的指令,不管是公司经营管理需要,不管是各部门/相关员工提出的修改建立,都可以进行汇总。
汇总,可以按时间顺序,也可以按绩效所属的板块。总之,这是绩效走向日渐成熟的过程和步骤,是非常值得汇总和梳理的。
这里值得说的是,对那些提出改善建议的部门或个人,如果建议得到公司采纳的,理当对当事人进行奖励和表扬,只有这样,才有利于大家今后提出更有价值的建议,只有大家都参与都关心,绩效才可能得到健康、顺利的发展。
4、历月情况
绩效考核的过程,是必需要进行总结的,建议按照月度情况来梳理。
这些情况可以包括:部门排序、优良中差员工人数及比例、考核平均分值、绩效工资支出总额、召开绩效会议次数等。可以画成各条曲线,更能够看出其趋势。
从过程总结可以看出绩效考核在各月实施的具体情况和结果,可以看出前进趋势的缓急程度。
5、不足之处
绩效考核毕竟才实施一年,一定会存在不少问题。
比如:重视结果轻视过程、未随着公司发展及时调整考核指标、一些考核数据未能真实反映工作过程、考核结果运用未拉开距离等。当然,需要根据考核存在的具
体问题来罗列,最好略举例说明,这样更有说服力。
有问题不可怕,大家商量着拿出解决办法就行,总之,解决一个问题,绩效考核就完善一点、前进一步,完善没有完成时,只有进行时。
6、工作重点
总结今年,展望来年。对今年的绩效考核进行梳理后,对来年的工作就有了比较清晰的脉络。
那么,在绩效考核方面,来年的重点工作有哪些,可以有哪些方面的突破,都是可以一条条列出来的,这样,可以让领导大致了解明年绩效考核的主要工作。
这些主要工作,如果能够确定大致月份、责任人、工作目标、费用的,建议还是量化,即使量化不准确,也比不量化的好,如果领导见到后有不同意见,讨论后可以以领导意见为准。
第一年绩效考核的总结,格式要求上要尊重公司规定,内容详略要根据公司规模大小和管理复杂程度来决定,小公司的总结就不用那么繁复,大公司的,内容会更多、细节会更杂,可以在以上基础上适当扩展。
写总结,量化最重要,用数据和图表来展示很直观,多数领导是比较喜欢的,需要解释之处用简略的文字即可,首段与末尾适当表达感谢领导正确领导与恳请监督检查之谦。
10楼 selinachen25
好接地气啊。 适用
9楼 欧律诺墨96468
我还没做过,先学习了
8楼 金梦
第一段的内容可以直接拿来用了,非常落地
7楼 清琳
很实用,非常感谢
6楼 小余6682
好厉害的老师,如果有范文参考就更完美了
5楼 472259036
学习了!
4楼 一鼻子灰
满意度调查很牛啊,估计阳春白雪差异大吧。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
3楼 独行女侠
学习了,秉骏哥的文章总是很实用,操作性很强。
2楼 喜羊羊86253
学习
1楼 008023
感谢老师的分享