从人力/行政三大功能谈企业不同阶段的管理

作者空手道 2019-01-17 09:19 1145

内容来自 2019-01-17 打卡话题

大家好，我刚刚入职一家小企业任职人力资源经理。入职后发现老板对人事部门要求很低，只需要做好基础服务工作即可，平常开会也对人事工作点评最少，主要精力都放在业务部门。特别是今年年会宣传片所有部门都有，唯缺人事部门。因此本部门员工也乐得清闲，工作不求有功但求无过，也导致我的很多想法无法推行下去。对于这种现状，我应该主动和老板谈谈呢？还是先默默做出成绩再做打算？又或者有其他方式选择呢？

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我，经历过类似的情况。

根据文中谈到的，小企业的人力资源，被老板不重视，其实是企业发展的阶段所决定的，并不是老板真的不重视，真不重视就不会招聘一个经理岗位了，随便整个主管，一样的干着。那么针对企业的不同阶段，人力资源该如何发挥作用？
我还是从人力/行政的三大功能谈起吧。
人力/行政的三大功能，是我个人定议的，仅根据从业经验得论出来而已。供大家讨论分析用。
第一大功能，服务功能。
这个功能大家再熟悉不过了，最基础的日常工作基本都是服务性质的。比如说日常的人员入职，计算工资，后勤及时提供车辆，衣食住行等等，均是服务。服务的好坏一是工作完成的效率，二是服务态度。这块的工作做的好，日常管理比较顺畅，人力行政的人缘会比较好。
第二大功能，管控。
服务做好了，那就是管控了嘛，不能让这些人随便乱来，也要从资源合理利用，节省成本角度出发，做一些必要的管控。比如说招聘，要不要岗位增编申请-审批？通过了我才招聘。薪酬调整要不要申请-审批通过才调？车辆管理，从派车申请，到日常监控油耗比、保养周期、维修费用等等都应该做监控，对比、分析。发现问题就要及时解决问题，让一切事务型工作都在管控的范围内。
第三大功能，战略管理
这个功能相对来说比较强大了，已经参与到企业的经营与战略管理了，一般会在人力行政的高层才会涉猎到。比如说，人力成本管控，年度人员编制，年人工薪酬增加幅度，围绕实现经营业绩展开的一系列激励措施等。都是战略层面。配备战略扩张做的人力储备，人才梯队建设等等太多了。

说完三大功能，再来看看企业的发展阶段以及适用哪种管理功能。
企业在初创阶段，这时候基本没啥人力行政的功能，或者说也是满足企业日常需要而已。可能没专职的人力行政人员，其它人员兼任，没人了招聘，要算工资了造个表计算工资，人力行政的管理以老板的想法为管理准则。
企业在发展阶段，人员在增长，业务在增长，兼职人员忙不过来了，已从简单应付式管理向专业性转变，这时就需要有专职人员了，专业的人做专业的事，慢慢从单一模块向各模块转化，从第一大功能向第二大功能转化。
企业在成熟阶段，管控已经到位，战略作用发挥作用，参与到企业的经营管理中来。管理的重点也从日常管理到战略管理，到风险防范管理，保证企业的正常运行。

根据上面的分析，结合题主的描述，企业是小企业，人力行政的功能还停留在第一大功能上，这阶段把日常工作做好，提高响应速度，保证工作结果，相信各部门和老板会知道人力行政的价值的。

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