前几天在搭建的学习微信群和朋友圈做了个小调查:在职场,眼泪代表什么?
在职场,眼泪代表什么?
不职业、脆弱、手段、喜悦、成长、无能、认可、接纳、融入、委屈……
各人有各人的看法,答案不尽相同。
哭是门学问,会哭很重要。
哭是个情境化的话题,的确,不同情况下,哭代表不同的意义,也体现不同的心理和动机。
有朋友问,你为什么要问这个问题?
其实我一开始问这个问题的时候,只是觉得好玩,想看看大家对这个问题的看法,因为我的观点是在职场动不动流眼泪,背后体现的可能是能力不足。当然也有可能是被组织和团队接纳、真正融入、被认可等等。
在朋友圈和群里大家回答和互动的过程中,我对这个小调查有了一些新的感触和想法,排除眼泪代表什么这个问题的答案本身,针对问题的解答,在这里跟大家分享一些自己的思考和心得:
1、HR肯定会面对职场哭的人,你通过眼泪可以判断可能的结果,以及如何应对,即如何通过员工的一个动作和行为来判断她的心理和动机,预测可能发生的行为,以及如何应对;
2、面对一个问题,比如在职场眼泪代表什么?大家在解答这个问题的时候,每个的思维、视野以及心态都能展现,比如思维是发散还是聚敛、考虑问题是比较局限还是周全、思维是正向还是负向、心态是积极还是消极;
3、为什么提示大家不要去评价别人的观点呢,因为同一个问题在不同的企业和情境有不同的解决方法,所谓差异化。
在职场,尤其是HR,层级越高,对员工的行为和心理要有很精准的把控,未来要求这方面可能更高,是面谈、面试等沟通中获取信息的依据;在职场,大家分析问题的角度、思维、高度、广度都体现这个人的综合素质,尤其体现在思考力、思维、全局观等。
如果把眼泪换成劳动纠纷处理的面谈,就要学会分析可能发生的情景,每个情景产生不同的结果,产生的结果和影响也会不同,应对方法也会不同。
总结来说,一个问题,有很多种可能的解决方案。
就拿眼泪这个问题来说,你去应聘主管和经理,人家问你这个问题,对你回答的要求就会有所不同,作为主管,你可以分享一种或两种观点,但是你去应聘经理的话,你不仅要分享你的观点,还要分析流眼泪这个行为可能的原因,如何去应对和解决等。
同样的问题,不同的层级,要求不同,背后体现的就是高度、思维、格局等方面的个人能力。