部门自行劝退并招聘人员，HR如何应对？

作者 Juice老师更新于：2019-03-09 12:07 44013

内容来自 2019-03-12 打卡话题

大家好，最近我公司某部门负责人在未反馈员工任何问题的情况下劝退该部门一位员工，同时推荐了另外一位人员入职。我们也不知道推荐的这位人员和部门负责人是否有私下关系。如果不过问吧，感觉人事部门存在感太低，如果过问吧，也不知道如何沟通。请问我们应该如何应对呢？

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部门自行劝退和招聘人员，这类问题体现一个公司在招聘和人力资源管理制度上是很粗糙的，或者说公司对HR不重视，给予业务很大的权利。这种现象在一些创业公司是普遍存在的。那么类似这样的问题，作为HR该如何处理呢。第一：学会梳理流程，跟业务沟通协调到位，告知其处理的风险。第二：提升自身人力资源部的影响力，体现专业性。第三：站在业务的角度思考问题，处理人员相关的问题。

一、学会梳理流程，跟业务沟通协调到位，告知其处理的风险

招聘流程梳理一般为HR初面—业务复试—业务终试—HR入职办理；各个环节需要注意的事项以及需要操作的事项要写明，尤其是面试评价。第二：针对不同的招聘方式，比如内部推荐、业务自主招聘，可以把流程更改一下，比如业务初试—HR复试—业务终试—HR办理入职。任何的招聘流程一定要过HR，尤其是面试环节。如果没过的HR可以拒绝录用此人。离职流程一般为业务面谈—HR面谈—HR确认与办理离职手续。如果不是这个流程HR有权拒绝办理离职手续或者算自离处理，一般来讲，离职相对重视度没有招聘那么重。如果不涉及到员工仲裁或者离职补偿金，一般离职就是操作一下流程。那么针对自主招聘和离职，就需要HR跟业务负责人将明白风险以及梳理好流程，把各个细节处理到位。

二、提升自身人力资源部的影响力，体现专业性

很多企业HR一般都成为业务业绩未完成的背锅对象，因为业绩未达成，归根到底就是人员的问题。所以作为HR务必要在招聘方面体现出自己的专业性，让业务明白术业有专攻，帮助其更好地去组建团队，搭建人才梯队，如果不是这样，那么你在业务心目中的影响力就是大打折扣，人家会把你当成一个后勤来处理，所以你就会变得更加没有地位。其实在职场上要学会价值创造，如果你创造的价值比别人少，别人不信服你是应该的，职场是一个看重结果产出的人，所以在企业内务必提升自身的专业性，慢慢去深化影响一群人，比如HR在招聘，在离职，在培训，在OD方面有着业务望尘莫及的能力，我相信这类事情是不会发生的。第二要学会数据管理，加大HR数据运营管理，如果在HR数据管理做得比较好，比如招聘漏斗数据、离职数据、薪酬数据等等，能根据数据去给业务提供一些决策建议。那么HR的专业性也就相应地提升上来了。业务不得不服，因为数据不会说谎。

三、站在业务的角度思考问题，处理人员相关的问题

我记得有篇微信公账号的文章有写到HRVP应该站在CEO的角度去思考，解决HR体系的问题。这个角度很对，因为企业更多的是资本运作，业务单个部门通过业务运作去达成公司业绩目标，那么HR就是通过人才运作去达成公司业绩指标。HR的工作就是选更好的人去完成公司更好的战略目标，所有在任何环节当中一定是要和业务统一战线，统一目标，因为这样才能确保双方在统一思想后，统一行为。如果目标都不一致，那么更别说行动了，80%HR会跟业务发生矛盾和问题，所以HR要学会把区域的事情当成自己的事情去完成，因为这样才会体现出你的诉求和目标，业务才会愿意去接纳你，把你当成自己人。当然也要学会从人事的角度去审视业务，HR还有其他使命，监管业务，推动业务的行为和价值观快速融入企业文化当中。

综上所述：作为HR来讲，如果遇到业务自行招聘和辞退员工，如果你觉得你是一个很主动的人，可以去承接这副艰巨的担子，那么你就主动解决当下问题，因为这对你意味着机会，那么企业目前现状已经很糟，一旦通过你，改变了当成的现状，那么你就是有功之臣，升职加薪指日可待，如果你是一个想从事事务性工作的，个人建议还是别往这类型的企业跑，因为制度和流程不完善，你可能会受很多委屈，毕竟要改变一个现状需要很大的勇气和很长久的坚持。所以如果想成名早一点，那么你就得付出比别人多，如果你想找个工作而已，那么这类改变现状，开创新局面的的情况，就不要涉及了。

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