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换位思考，才不会出现这样子的情况，先说一下题目中反应的一系列问题：
1、部门负责人自行其事，完全可以证明负责人的不在乎？为什么会导致不在乎，是因为公司的大环境影响，还是HR部门的头头没有权威，还是HR本身专业度不高，还是这位负责人的性格行为特质的问题？
2、【极度重要】推荐了另外一位人员入职，这位人员没经过HR的流程，才是最诡异的点吧，内推人员应该还是走招聘口的吧，合理怀疑这家公司的体系不太健全，甚至有点瘸，那么范围缩小到自身找原因了，至少是HR部门出了一定的情况；
3、不过问这件事情，部门存在感太低？--如果正儿八经内推的走了流程，那么因为相处同一个部门，甚至可能是上下级的关系，会存在背调，无需过问。但是现在完全没有，认定了第二部的假设。但是HR还想着存在感，至少站在个人角度，觉得思考角度不太对，应该考虑的是，事情的对错。如果大家都觉得成年人要考虑利弊，那么存在感收益是什么，我想象不出来，不要用办公室政治法则带入到HR工作上面来。本身HR对于其他部门都是很复杂的角色了，再这么思考，很容易就变成某些社群的负面评价。
用几个步骤解决上面的问题
1、定性：做一些公司和部门层面的内调，确定下面几个问题，
整个公司对待HR部门都是边缘态度？如果是，那是为什么？（参考维度HRD、HR群体、最高领导层价值观、公司企业文化）
是否是这位负责人自身的性格行为特质的问题？（是否任人唯亲，是否刚愎自用，是否迷信管理）
最后定性，到底是个例，还是全案，如果是个例就针对性下药，如果是公司层面的，其实个人能力有限的，对于个人来说，就当逆水行舟就好，不要落于窠臼。
2、做好沟通大纲
沟通大纲围绕着目的来做
辞退的员工，是否确实该辞退
为什么不反馈相应的原因
新招的员工，是否有任人唯亲的现象
大纲（充分使用登门槛效应）：
寒暄，趁机实地了解部门领导的态度
然后，咨询一下部门当下的情况，可以趁机从组织的角度侧面观察一下部门配比是否合理
看看有无需要HR提供帮助的，也是一种试探，看看领导对HR的真实感官
最近看到有人离职了，想了解一下什么情况（日常收集离职情况的口吻），基本上到这一步，领导会有相应的反馈，然后就对比之前收集到的信息，看是否有出入，从而判断该员工离职的真实原因。
装作不知道的样子，咨询是否需要HR帮忙补员，引出新进员工的话题。
称赞一下业务老大，自己解决需求，并且随之好奇一下这位员工的情况，看看他的过往经历，了解一下业务老大是通过什么方式招到这位同事，以后可以作为招聘的参考。
问一下这位员工当下的表现情况，他比之前辞退员工亮点的地方。
再根据情况，提供一些HR层面的建议和思考，以供领导使用。
3、实际沟通情况
语气：不要公事公办，不是所有公司都是阿里，不是所有HR都有资格当政委的，特别是连这摊子事情都能出，那么HR基本职能都cover不到，肯定是以支持帮助的心态去沟通的；
注意时间：业务领导也不会有那么多空闲时间，要相对吸引且不偏离主题。
心态：空杯学习的心态，不要先入为主的概念，听业务部门领导自己的阐述；
能配合的不要吝啬：这个场景HR过于弱势，能支持到的都是机会，获取部门领导的支持，可能就是很小的事情。
基本上，这个环节，要收获领导的认可，至少认可我HR的专业度，然后调查清楚相关的问题，如果还是有些不清不楚，甚至可以找员工本人聊一聊或者他身边同事聊一聊。请相信，做多不仅仅是错多，也会有很多人看到你的努力。
4、完善制度、亡羊补牢
明确离职流程，离职要访谈，需要HRBP介入参与，部门可以提决策。
内推后进入招聘流程，由招聘来负责筛选审核，有理有据反馈部门。
入职后招聘和员工关系需要跟进，了解是否适应和匹配。
建议日常沟通制度，HRBP（招聘）需要定期与部门领导沟通，看看是否有可以配合的地方；
协调资源，不一定要让HR强势起来，但是至少能够有话语权。
自我提升，让自己专业起来，所谓专业，不是理论说，书本说，而是切实站在组织和公司角度给到意见提供支持。
整体看来，任重而道远，上下而求索吧。
点一波关注掌握一些职场规律，欢迎留言讨论，让自己要越努力，越幸福鸭！
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7楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 其实就是一种不存在！但要如何存在却是一种有序的推进！感谢如果老师！
6楼 海尔兄弟21352
建立健全公司人力资源管理制度十分重要！
5楼 双梅
完善制度，提升自己的专业度
4楼 赵云05466
学习
3楼 起笔微凉
做好沟通大纲很赞，不打无准备之仗
2楼 扫烟囱的穷光蛋
我也觉得是该公司人力制度没有建立起来，不然，走个人，再来个人不可能不经过HR啊！
1楼 梦4329
HR是用人的第一步，公司许多制度能否落实、能否把人留住，除用人部门外应该还与HR部门的用人思想有很大的关系，HR应该站在公司层面来考虑问题，而非仅仅是为了完成招聘任务，企业文化需要HR花费很大的精力去完善。
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3楼 起笔微凉
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2楼 扫烟囱的穷光蛋
我也觉得是该公司人力制度没有建立起来，不然，走个人，再来个人不可能不经过HR啊！
1楼 梦4329
HR是用人的第一步，公司许多制度能否落实、能否把人留住，除用人部门外应该还与HR部门的用人思想有很大的关系，HR应该站在公司层面来考虑问题，而非仅仅是为了完成招聘任务，企业文化需要HR花费很大的精力去完善。