沟通不是说话,不是找茬,是就某件事达成共识,解决问题
善于讲话不等于善于沟通
开会-要有会议决议-形成行动方案
例会-拿数据说话-分析结果-改进-计划
工作汇报的技巧和方法
原则:凡事有交代,件件有着落,事事有结果
工作汇报的分类:
1.工作的新思路新想法在没实施前向领导进行汇报-避免信息不对称
2、工作遇到困难,求得指点和帮助是指把想法方案思路计划给领导做选择 而不是甩锅给领导
被动汇报:(拿数据说话)
过去做了什么,做的怎么样
现在在做什么
未来要做什么,对工作的预测,要什么支持
工作汇报的技巧
1.言简意赅,让领导知晓“是什么”
2.结合实际定方案“为什么”
3.灵活处理(事前事中事后看情况汇报)
4.借助工具,更专业(ppt、图表分析、思维导图)简单明了最好(过程可以很复杂,但是结果必须明确,准备出过程在一边都可以)
汇报不等于请示
执行力=无所不用其极的去完成任务
永远不要轻视你的上级
向下沟通:
了解、主动、参与、激励
我表达清楚了吗?你理解了吗?
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