三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

​赋能:让每个人都学会决策,成为自己的leader!

作者 黄兰兰 更新于:2019-03-18 09:44 4332

《人才管理大师》中提到过一部影片《重振球风》。


该片根据真实事件改编,讲述了一名少年收容所所长肖恩波特把一批问题少年组成了一支可以和职业球队竞技的美式橄榄球队。


这些问题少年,因为赌博、吸毒、抢劫、杀人等被收容,没有一技之长,家人也对他们失望透顶,就如他们自己所说,个个都是人生的LOSER。


在建球队之前,这些孩子整体的状态就是“能力差、态度差、意愿差”。


而作为队长的肖恩波特并没有放弃他们,而是带领这帮孩子最终PK掉职业球队,取得了不可思议的胜利,让孩子们学得一技之长的同时重新找回到了自信。


这份成功的背后,除了肖恩波特个人强大的意志力和坚定的信念,也和他非常有效的人才管理方式有关:


制定严谨的入队要求和规则,筛掉那些不守纪律,毫无团队精神的人。


善于发现和发挥每个人的长处,让每个人做适合自己的事情。


在训练的过程中,再苦再累都陪着他们,甚至会把自己当成靶子,让孩子们猛烈的撞击自己而不倒地,教会他们什么是不言败的精神。


同时在带队的过程中,不断强化球队目标:


“从现在开始,我不管你们来自什么地盘、不管之前参加什么帮,不管来自哪里,现在这里就是你们的地盘,你们是野马队!”


让他们从内心里认识到自己的重要性,若要改变,就只能握紧拳头,齐心协力,不放弃,才有可能成功!


运用到企业管理中,这就是一种“赋能”,而HR作为组织推动者又该如何在企业内部进行组织赋能呢?


一、什么是“赋能”?


“赋能”,是赋予某个人或某个主体某种能力和能量。


最早是积极心理学中的一个名词,旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量,后延伸至企业管理上,是企业由上而下地释放权力,赋予员工独立自主工作的权力,从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化,最大限度发挥个人才智和潜能。


二、为什么“赋能”?


1、时代的不确定要求


21世纪是一个更互联、频率更快、更难预测的时代,我们叫它VUCA时代:易变性volatilty 、不确定性Uncertainty、错综复杂性complexity和模糊性ambiguity。


从前,我们缺乏数据,不过事情却相对容易预测;现在,我们拥有海量数据,但很多事情却更加琢磨不透。


在这错综复杂的新生态下,决定了仅靠决策者很难掌握全局,决定了向下赋能的必要性。


2、提升员工满意度的需要


《赋能的过程:理论与实践的结合》中指出,赋能能够提升员工的工作满意度。


每一个员工都是一个独立的个体,工作的满意度和成就感更多地来源于工作本身,若员工的工作是被动的接受权力的控制和分配,就会缺失这种精神上的满足感。


通过赋能,才能驱动一个人内心真正的工作热情和激情。


3、提升内部管理效能


企业里有太多因为决策层决策能力水平、对一线信息掌握的不全面和客观,以及决策时效性等综合原因导致出现重大的决策失误或因为延迟决策而丧失很多商业机会。


把问题在今天解决,你有90%的胜算;把事情拖到明天解决,你就只要70%的胜算了。


“固步自封的公司与创新发展的公司,两者的区别在于,会不会赋予公司中的个体有效使用权力的机会。


三、如何赋能?


1、赋能=做正确的事情。


美国国家航空航天局得出了一个让人震惊的结论:70%的空难完全是人为错误造成的。


即组织更多地是教会了整个机组人员标准化的流程,和精细化的管理方式,且过于注重效率。


但往往就因为这种执迷于流程,对既定程序过于执着,把效率看得比调整变通能力更为重要,而不是追求所需要的结果,反而造成了这样的恶果。


所以,赋能组织,一是制定更多的、具体的紧急备用计划,从而减少组织可能出现的风险;二是增强调整适应能力,而不是很刻板地去试图消灭隐患,建立一个灵活的体系来应对这些未知的情况,修建一条更好的管理之舟,在错综复杂的善变之海中破浪前行。


让组织中的每一个人不仅努力把事情做好,更应让他们学会去做应该做的事。


2、让每个人都学会决策


去过海底捞的朋友相信都会有一种感受,就是服务体验非常好,但海底捞的一线员工不会因为对你的这种服务而有自卑感,反而每一个人的脸上洋溢着自信的笑容。


最根本的原因,是因为在海底捞哪怕是一个普通的一线员工,都能感觉到自己是“有权”的,有决策权,有自主权。


一线员工可以决定送顾客一盘菜,一个大西瓜等,以及免单权。而作为店长,审批权是100万。


全球知名的丽思-卡尔顿连锁酒店,在30个国家开设了85家酒店,在美国酒店业排名中,经常排在第一位,原因不是源于对一线员工进行严密的监督、提出精准的要求,不是其对流程细节的精益求精。


而是每一名一线员工有权利花费2000美元来让客户满意或者解决出现的问题,甚至当客户临时需要一些特殊的东西,则可以“脱离自己的岗位”去设法获取到,并且鼓励员工“使用公司赋予的权力”。


决定组织中的个体是否目标坚定,激发狼性,传播正能量,是组织赋予了其真正的“独立自主权”,而不是工作的外在方式。


3、共享意识是赋能的基础。


“共享意识”:一个组织内部如果具有透明性,并且拥有有效地沟通机制,就能产生意想不到的突出效果,即便是大的集团单位也是如此。


当一个组织内部成员具备共享意识,由互信和明确的目的所锻造的,就能快速地融合成一个整体,那么这支团队将更有战斗力。


在面对迅速变化的局势时,这样的一群人能够即时反应,且迅速协调一致。


4、领导者在快速决策中发挥的作用。


首先,学会较少地做出决定,而是让部下做出。


团队里每个人的每一份努力都与整体目标达成密不可分,所以,相比较让领导者单纯做出决策,更重要的任务应是培育整个组织,构建它的架构、流程和文化,使得麾下的各个组成部分能够独立自主地高效运转起来,才是正确而最有效的管理方式。


让团队的每一个人都能不停地获取整体的共享意识,他们才能根据总体战略,采取自认为最合适的行动。


领导者要采取“双眼紧盯—双手放开”的行为策略,建立和维系一个良好的生态系统,并让整个组织在其中运转。


其次,需要实施纪律约束下的赋能。


如果在第一线冲杀的个人和团队,对整个组织的情况不具备洞察力,和果断行动的能力,或错误的解读企业赋能的意义,则可能会给组织造成灾难。


所以,要想进行赋能,除了组织机制上的容许,获得权力的人必须能够拥有相应的视野,同时认可企业的价值观,具备岗位本身必备的一切技能,并在此基础上能够采取明智的行动。


最后,必须采取毫不含糊的方式与他们对话,另外要言行一致。


很多时候,企业内部出现沟通问题,并不是因为缺少倾听,也不是因为沟通能力的问题,而往往是上级的指示含糊,或管理者自身言行不一致导致的。


因为下属往往会通过观察上级的举动来度量他所说的重要性。如果上级说是一套,做的标准和行为又是另一套,就很难有效地管理到位,更别说赋能。


同时,通过“由小团队构成大团队”,也就是在一个组织内,各组成团队之间的关系如同团队内部成员之间的关系,让原先在各自的“深井”中单打独斗的团队,能够通过互信和目标的分享,融合成一个整体。


《赋能》作者坦利麦克里斯特尔将军说:“无论你在哪个领域,无论你处于哪个领导层级,赋能的观念和技能都是有必要学习的。”


最后我想说:想学会决策,既要转变思维模式,又要提升专业能力!

大家可以看看《从入门到精通》这个课程,双管齐下让你进阶管理者!

​赋能:让每个人都学会决策,成为自己的leader!

17

57

1

想薪资翻倍?先升级简历!
你的简历是否已过时,无法展示你真正的价值?即使暂时不找工作,也该为未来的机会做好准备。我们的AI简历优化服务,快速升级你的简历,让你的技能与经验焕发新光彩,助你在职场中脱颖而出,开启加薪之路!
2024-09-18 17:51
龙行天下shaq

1楼 龙行天下shaq

确实。目前遇到了一个小问题,想请教一下老师:自己从一个工程类企业跳槽到金融租赁企业,企业文化完全不同,请问老师怎样才能快速融入一个新的企业之中?

2019-03-18 16:56:06 回复 赞(0)

黄兰兰

@龙行天下shaq:融入但不同化。如何融入既有企业的配套支持,更需个人的心态调整,心态好一切都会没那么难!

2019-03-20 19:12:47回复

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人力资源管理师、培训师、ACI国际注册心理咨询师、职业规划师 2020-2022年度最受HR欢迎资深专家、职场干货分享专..
最新内容
岗位绩效工资意思是什么
15小时前    通用技能
表型数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位奖金意思是什么
15小时前    通用技能
数据量pb是什么意思
15小时前    通用技能
岗位晋升是什么意思
15小时前    通用技能
数据蒸馏是什么意思
15小时前    通用技能
岗位类别专技是什么意思
15小时前    通用技能
岗位联动是什么意思
15小时前    通用技能
岗位描述是什么意思
15小时前    通用技能
数据镜像是什么意思
15小时前    通用技能
岗位排名是什么意思
15小时前    通用技能
数据财政是什么意思
15小时前    通用技能
岗位聘书是什么意思
15小时前    通用技能
精准数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位倾斜是什么意思
15小时前    通用技能
分类数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位权限是什么意思
15小时前    通用技能
岗位缺口是什么意思
15小时前    通用技能
数据汇聚什么意思
15小时前    通用技能
岗位认定是什么意思
15小时前    通用技能
数据mapping是什么意思
15小时前    通用技能
岗位认证是什么意思
15小时前    通用技能
数据对齐意思是什么
15小时前    通用技能
岗位实习是什么意思
15小时前    通用技能
数据体量是什么意思
15小时前    通用技能
岗位适应度是什么意思
15小时前    通用技能
数据来源是什么意思
15小时前    通用技能
岗位数量是什么意思
15小时前    通用技能
数据追溯是什么意思
15小时前    通用技能
岗位双选是什么意思
15小时前    通用技能
数据落标是什么意思
15小时前    通用技能
岗位特征是什么意思
15小时前    通用技能
数据对接什么意思
15小时前    通用技能
源数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位推介会是什么意思
15小时前    通用技能
数据量级是什么意思
15小时前    通用技能
岗位脱产是什么意思
15小时前    通用技能
网格数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位外包是什么意思
15小时前    通用技能
岗位系数是什么意思
15小时前    通用技能
数据校正是什么意思
15小时前    通用技能
coa数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位写实是什么意思
15小时前    通用技能
bom数据是什么意思啊
15小时前    通用技能
岗位薪资是什么意思
15小时前    通用技能
基础数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位性质指的是什么
15小时前    通用技能
定性数据是什么意思
15小时前    通用技能
岗位学历指的是什么
15小时前    通用技能
大数据技术和大数据应用的区别
15小时前    通用技能
岗位职责中amp是什么意思
15小时前    通用技能
数据采购是什么意思
15小时前    通用技能
高强度工作是什么意思
15小时前    通用技能
数据加速什么意思
15小时前    通用技能
高危职业是什么意思
15小时前    通用技能
ppi数据是什么意思
15小时前    通用技能
高校毕业生岗位是指应届生吗
15小时前    通用技能
数据位是什么意思
15小时前    通用技能
个案工作是什么意思
15小时前    通用技能
纵向数据是什么意思
15小时前    通用技能
个人业绩是什么意思
15小时前    通用技能
数据流向什么意思
15小时前    通用技能
个人职业年金是什么意思
15小时前    通用技能
数据实体是什么意思
15小时前    通用技能
个体工作是什么意思
15小时前    通用技能
测序数据量是什么意思
15小时前    通用技能
各项规章制度是什么意思
15小时前    通用技能
数据检索是什么意思
15小时前    通用技能
跟进工作是什么意思
15小时前    通用技能
数据回写是什么意思
15小时前    通用技能
工厂pc职位是什么意思
15小时前    通用技能
dsm数据是什么意思
15小时前    通用技能
工伤和工作中受伤有什么区别
15小时前    通用技能
工伤中上班途中如何定义
15小时前    通用技能
数据贸易是什么意思
15小时前    通用技能
工时制意思是什么
15小时前    通用技能
数据处理者的定义
15小时前    通用技能
工薪岗位是什么意思
15小时前    通用技能
idc数据是什么意思
15小时前    通用技能
工作11116是什么意思
15小时前    通用技能
数据关联是什么意思
15小时前    通用技能
工作855是什么意思
15小时前    通用技能
云计算大数据是什么意思
16小时前    通用技能
工作888是什么意思
16小时前    通用技能
数据出海是什么意思
16小时前    通用技能
工作base是什么意思
16小时前    通用技能
数据回显是什么意思
16小时前    通用技能
工作bf是什么意思啊
16小时前    通用技能
数据沉淀什么意思
16小时前    通用技能
工作gap期是什么意思
16小时前    通用技能
还原数据是什么意思
16小时前    通用技能
工作jd是什么意思
16小时前    通用技能
ai大数据是什么意思
16小时前    通用技能
工作op是什么意思
16小时前    通用技能
工作ot是什么意思
16小时前    通用技能
数据资产化的意义
16小时前    通用技能
工作sop是什么意思
16小时前    通用技能
数据api接口是什么意思
16小时前    通用技能
工作安排是什么意思
16小时前    通用技能
cass方格网数据意思
16小时前    通用技能
创作者协会
直播推荐 更多 >

人力专业知识第17章考点梳理

万红coco  

直播中 311

【员工关系篇】直播答疑-09月

劳动法刘老师、课程班主任 等3人  

09-24 19:30 92

人力专业知识第16章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 301

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了