组织管理之——组织诊断与健康体检
人有生老病死，企业同样难保百病不生。而组织管理是企业管理的基础，为此在一定的时间段内进行组织体检，其实是企业组织能与企业战略发展相匹配，从而健康运行的必要手段。
但如何进行企业的组织体检，即组织健康诊断，完全可以借鉴员工健康体检进行。
一、通过人体功能检查到组织诊断的方向。
在进行体检的时候都要进行从身体外表到内在功能的检查。是否有问题都看报告单。就如这两天我在医院一直旋转着做体检一样。有人说现在的医生如果脱离了仪器检查所带来的数据与参考标准，估计就不知道如何看病了。有时想来，一两百年前没有仪器的时候，那些医生是如何看病的。
而企业的组织体检，是否也有仪器可以帮助呢？我不知道，但有很多传说中的神器在各种专家中流传，并在进行组织的诊断。
但国粹中医，却只是通过望闻问切就解决问题的。
诊断组织问题一般还是要从外而内：就是我们的眼耳口鼻舌身意五个方面去诊断就好了。
眼：
作为我们看世界万物的第一触角。要看得远。这需要诊断我们的战略决策是否适合社会经济、行业发展的趋势。这是让企业发展目标能顺势实现的基础。
这需要对企业高层团队对组织目标建立的方向是否正确进行诊断。
耳：
企业的高层就象以前的皇帝、各级分疆大吏。如果不能做到兼听，只是习惯以个人经验来金口独断。这在如今VUCA的时代，其实是不匹配变幻的市场实际的。因此，必须要检查我们的信息收集、反馈、处理渠道。
这恰恰是对各级领导是否能对各种建议、消息能进行分析并合理使用。
口：
作为吃饭、说话的器官，在企业来说，吃进去的是物资财产和利润，说出来的是管理规章与奖惩激励。而这就是作为企业的中场运行的财、物、人、政等管理部门的事。这些部门的管理行为是否协调，是否能为组织目标的实现作出更好的贡献。
鼻：
社会是发展变化的，而一个企业如果没有灵敏的嗅觉，不能在市场从小现象而举一反三。往往跟不上市场及行业的发展变化，则只能在跟着别人的车轮后面吃尘。
这是要考察诊断企业的市场营销部门对信息的反应灵敏度。
舌：
作为舌尖上的中国人，除了吃外，还具有更重要的作用——尝试。信息的分析、研究，我们能否作出尝试、试用的决定。就如第一个吃螃蟹的是英雄一样。
企业组织应该具有一个尝试、试验的组织功能。这是让企业能不断焕发生机，增加企业活力的保证。
身：
身体主要是四肢五体五脏六腑。而所有的器官，只有协调运作，才能让身体出力更少。如果有部门拖后腿，往往会影响企业的整体发展。
而企业组织的发展更需要一个协调的机制，润滑的机油。这是要求企业有进行部门的客户服务思维的绩效管理功能。同时对组织架构等进行调整重设的功能。
意：
是一种思维与意识，也是人类发展进步的基础，成为万灵之长的原因。换作企业行为来产就是企业必有的发展的思维，更要要学习的思维。只有良好的企业文化与学习的思维，才能保证企业组织能因员工的学习成长、意识改进等实现企业的不断发展与进步。
这是要诊断企业组织的文化与学习意识。
二、在企业组织体检中应注意的几个问题
正如我们党在几年前开展的照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病一样。企业体检同样要如何办理。
1、敢于照镜子，认识清楚企业资源与规划。
是要敢于正视自己，要能通过照妖镜看到真实的企业形象。要客观，不夸大，不缩小。依据企业能力与条件来给企业的现在和未来画象。
2、要能正衣冠，树立良好的企业形象。
要在组织的诊断中匹配企业的形象设计，时常诊断企业及员工的行为是否偏离企业的价值理念及文化核心。
3、要敢于洗洗澡，坚持自我完善。
在企业的组织诊断中，要善于鼓励部门、员工等进行企业组织的揭断。要不怕并正视企业组织身上的污垢。能自行清洗、消除的就自己尽快解决。要充分企业组织及组织单元的作用。自我查找自我解决。
4、要舍得治治病，敢于取经，问于专家。
企业没有全才。专业的人做专业的事。当企业内部做不到更好的诊断与解决时，企业要舍得去问询于专家。如实在做不来绩效培训，那就请人吧。做不了质量体系的搭建、搞不来环评和安评，请不来专家，那就找专业的第三方单位。钱，就是拿来用的。有舍才有得。
而事实上企业身上长存的病基本都是如人的感冒、胃病等。一般为以下几种：
一是企业发展战略的方向不清晰，缺乏前瞻性。
因此导致很多企业不住的在调整的方向与政策，就如消防员一样疲于奔波，改变。让部门与员工无所适从。导致企业的发展缓慢，甚至短命。
二是随企业发展壮大，管理层级变多与管理角色错位。
企业的发展总会变大，人增多。从而老人更多，功臣更多。但不适应的问题也会越来越多。因此，出现一个现有人员不能解决的问题，立马招个能解决的，再出现再招。导致企业的岗位变多，有的角色重复。
导致信息的传递出困难，大量的信息漏斗在发生。
三是部门或岗位职责不清，有岗位责任重叠或三不管区。
在组织的管理中，有时由于领导喜欢招呼某个部门某个人的原因，或有的部门个人爱推、躲的原因，导致有的部门什么都在做，而有的部门却闲得发慌。
这样的职责不清是组织诊断中的常见问题。
也是各部门和员工推诿甩锅的借口。同时会造成大量的人力与人才的浪费。
四是组织中的责权利不匹配，导致员工怨言问题。
正如上一条原因所讲一样，会造成，有的部门或个人不公平。觉得我做这么多，也是这样的收获，而他们好耍出力少，却还是一样的晋升。
这是企业内常的的授权与薪酬激励等问题。不能做到按成绩匹配。这大多是由于没有建立清晰的部门及岗位职责的原因，即工作的内容及流程、标准的不清晰造成界限的不清。造成管理的失控。这需要确定良好的流程规范和管控机制。
五是任意调整部门工作与岗位，导致管理风险增多。
有很多企业都还沉浸于以前的粗放管理，随意调整部门职责，随意调整员工岗位，不重视劳动合同的管理。认为自己的企业自己作主。你领我薪，得受我管。
导致调整时任我行，而与员工之间产生些不必要的矛盾。导致劳动关系管理的风险。
如何调整架构与部门可参考我在《从法理情角度，调整架构与重设部门》中的分享内容。
小结：
企业的组织诊断是一个批评与自我批评的过程，可以是局部体检或全身心的体检。但要把握一个匹配社情、行情与企业现有资源的匹配原则。才不至于让企业只是一个好看的框架。
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35楼 王胜会卷毛老师
阿东老师教会大家用好五官和身、意诊断，超越望闻问切解决问题。点赞！点赞！
34楼 麦兜22493
学习了
33楼 成吉思汗66634
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28楼 紫龙83544
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25楼 Betty98157
企业的成长会带来组织的变化。其中需要诊断！
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组织就是人！
20楼 进击的风信子17072108
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不一样的说法
18楼 海尔兄弟56646
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17楼 樱木花道14329
五方面还是七方面？
16楼 机器猫89366
学习很有意思！
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