节后上班的第一天,从部门传来一个应届实习生离职的消息。本来,实习生离职也不是什么天大的事,无工作经验又加上刚刚开始实习,对部门来说也没有造成致命的损失。可是这位实习生的离职,对部门的一个员工来说却也算是一个打击。于是第一时间,了解沟通。当天,2014年的员工关怀计划便在心中有了雏形。
这事得从头说起。
这实习生是给公司运维部的一个Team配置的。这个Team在运维部有些特殊,成员全部是2013年的新进员工。新team、新员工,势必需要内外磨合,所以我也会格外关心。Teamleader是13年年底刚晋升的,从这个team内部挑选了一个最合适的人员。优秀的业绩、强劲的技术水平、同行业的工作经验,总体上说,就是个人能力很不错,性格也很Nice。在招聘之初,部门负责人就有意培养他。在公司业务蒸蒸日上之时,当然相对的人员也会增加。考虑到工作内外部沟通需要以及team内部种种情况,决定给配置一位应届毕业生,妹纸最佳。很快人员到岗了,当然问题也随之而来:Leader在带人方面没有经验。
入职半个月之后我照惯例关心实习生的情况,发现她仍旧被安排每天看文档,仍旧没有任何规划。我开始着急了,对我而言,这也是个挑战,自己从事HR也才2年,没带过人。只能琢磨着想想以前老大是怎么带我的,于是心生一计。仔细的询问了该Team的日常工作,岗位职责都有哪些,随即进行分解到流程。再分析,哪些步骤是可以分派到实习生,以减轻其他人员工作量。于是乎,实习生的日常工作安排计划就出炉了。实行了一个月,效果反馈不错。可是,没过多久,实习生还是提出了离职。
这到底问题出在哪儿了呢?到底是Leader指导的不到位还是实习生自身的原因?答案仍旧在思索的过程中。实习生自己表示跟公司没有关系,是自己找到了更好的offer。
虽然这个case的结果并不完美,但对Leader、对我来说,这次事件都是个很好的开始。我开始意识到,员工关系并不只是入职之后阶段性的简单关心,并且员工在不同时期需要的帮助是不一样的。那么在2014年,期望自我可以做到一个顾问式的HR。在员工遇上困难的时候,结合自己的经验、结合部门负责人的经验,为员工提出专业的意见。
这仅仅是个雏形,具体的计划还有待思考。这也是我第一次进行书面总结(惭愧啊~~~已经来三茅好久了),为自己的成长进行记录。希望以后都可以让三茅见证我的成长、我的飞跃
12楼 罗家人
努力不一定会成功,但成功一定需要努力,你开始这样思考,这样去做了,分析、总结、创新、改善,相信2014会越来越好,支持!
福妮
@罗家人:嗯 与大家共同进步,谢谢支持:)
11楼 云在天上
你在这过程中的工作做得很好,细心且有方法,很不错!
福妮
@云在天上:嗯 对我来说 过程是重点;谢谢支持
10楼 阿发0769
写的细腻,但是你想复杂了,员工离职如同池子里的水,除非池子异常先进,否则不流动就成了一潭死水啊
福妮
@阿发0769:嗯 离职是不可避免的 我想做的 只是对于仍旧在公司内部的员工多用点心吧:) 谢谢支持
9楼 红尘醉弥勒徐胜华
这年头,员工不离职才有点不正常,呵呵!慢慢思考呗,
福妮
@红尘醉弥勒之徐胜华:恩!其实重点不在离职,只是通过这样一个事情牵出的一些想法,对核心员工的关注
8楼 HR博博
为自己的成长进行记录,加油
7楼 铂爵小白
投你一票,加油,马年吉祥
6楼 凯伦
第六票送上 六六大顺
5楼 辉昕
其实,年底离职很正常。。。
4楼 雨叚
投你一票,呵呵,加油
3楼 2水0煮1鱼4
喜欢三这个数字,支持第三票,马年吉祥!!
福妮
@上善若水zx:谢谢~
2楼 秉骏哥李志勇
员工关系管理,30%职责在HR者,70%在直接上级,比例并不一定准确,但可看出轻重来。第2票。
福妮
@秉骏哥:谢谢指教~
1楼 薛晓刚
第一漂送上
福妮
@钢琴的旋律:谢谢支持~
薛晓刚
@钢琴的旋律:顾问式的HR,这个词倒是新鲜
福妮
@钢琴的旋律:哈哈 现在不是什么都是顾问式的么?