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企业组织的生命力表现为三种力量的互动：竞争力、凝聚力和创造力。
竞争力让企业立于不败之地；
凝聚力让企业迸发出强大的执行力；
创造力则解决企业基业长青、持续经营的问题。
一、竞争力
企业的竞争力主要表现在两个方面：战略和商业模式。
1. 战略
战略是面向未来的思考，是系统而深刻的远虑，包括定位和策略，主要通过定位的取舍及一系列策略下的行动来构建核心竞争能力。
检验办法：
（1）有没有明确的定位。定位一般会明确做什么、向谁服务，但更为关键的是明确不做什么。
（2）企业战略必须文本化。
（3）战略的措施应体现与其他企业的差异。
（4）最简单、有效的办法是：找几个高管问问实现这个定位的策略、措施是什么，如果高管团队不清楚或各执一词，就说明企业的战略是不明确的。
2. 商业模式
商业模式是价值链条上参与价值创造和价值共享的所有利益相关者的交易结构的设计。
（1）判断企业是否处于产业生态链的最上层，即便现在不是，但必须有向这个方向努力的意识和动作。
（2）老板的商业模式构想能力很关键。
（3）企业的商业模式是否有持续的盈利能力？即便现在没有，至少应能在逻辑上证明该商业模式是一个既理性地考虑了利益相关者的利益，又能持续盈利或在未来实现盈利。
总之，竞争力主要体现在是否抓住趋势，是否有“先胜而后求战”的准备，表现为相对竞争优势。
二、凝聚力
企业的凝聚力主要表现在两个方面：领导力和文化氛围。
3. 领导力
领导力是通过对人的激励和任用，使个人目标与组织目标始终保持一致。如果不能做到这一点，无论这个人多么有影响力，都不是企业所需要的。
（1）不要问员工是否喜欢他们的上司这样的问题，领导者首先应赢得的是尊重。注意：喜欢≠尊重，应该问员工信任他们的上司吗。
（2）问问上司希望下属完成的最重要的工作目标是什么，然后再问问这个下属他认为自己最重要的工作目标是什么。假如答案不重合，基本上可以断定领导力有问题。
（3）问问领导关于发展方向的问题。从来没有发展方向不明确却能成为好领导的人。
（4）观察老板是不是忙于琐碎事务，如果老板常常火急火燎，说明员工不太得力。
4. 文化氛围
文化氛围其实是一股习俗般的力量，它使人在做出抉择时自发地遵循共同的价值判断，做出目标一致的行动。
（1）不要问工作辛不辛苦，而是问问在这里工作的目的和意义，有凝聚力的文化一定会让员工产生积极的工作态度。
（2）了解员工会不会产生自发的“公民行为”——在没有监督和要求时，自动提供一些非本职工作的协助，因为好的文化可以激发人的善意。
（3）自己亲身感受一下公司的人和事能不能带来正面的感染力。
总之，凝聚力主要体现在组织内部“人心”聚积上，表现为个人目标与组织目标紧密地保持一致。
三、创造力
创造力主要表现在两个方面：知识创新和人才发展。
5. 知识创新
知识创新的目的是通过知识管理和创新来沉淀组织智慧，以抵御对手的进攻。
（1）员工能否在较短的时间里提供完整的资料。
（2）所有资料的信息是否形成“闭环”，如质量检查、检查后的跟进、整改、评估等，如果链条完整，就说明基础的知识管理较好。
（3）是否有关于知识创新方面的奖励制度和奖励兑现结果的记录。
（4）企业是否有快速学习到岗位技能的途径。
6. 人才发展
人才发展是通过建立人才的选、育、用、留、激的长效机制和绩效推动制度， 把人的潜能进行最大程度的释放。
（1）能否快速响应顾客的需求并予以满足。如果管理资源和重心不能下移，就不可能快速地响应顾客的需求。
（2）了解离职员工的情况，如果绩效较好的人占离职员工的比例较大，无论何种原因，都不会是件好事。
（3）了解企业是否有配套的人才价值创造、评估、分配的机制，以及企业是否真的关心人才。
总之，创造力主要体现在组织知识系统的自我更新上，表现为通过不断创新和沉淀而获得与时俱进的能力。
企业的竞争力、凝聚力、创造力三大力量决定着企业的生命力，如同人体的各项健康指标，是互为因果、互相促进的。企业可通过表9-1 进行生命力自检。
关于诊断之后的问题解决、体系建设请参见《专注人本 突破绩效》一书，搜索“金大松”或书名均可找到。
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