工作分析，你做对了吗？

作者 Miss一点儿李... 2019-04-29 13:24 41139

内容来自 2019-04-30 打卡话题

三茅每季度都会根据发文数量与获赞数量对打卡牛人进行评比，第一季度共有7位牛人获得季度牛人奖，分别是1季度资深牛人奖阿东1976刘世东、Miss一点儿李倩、次等青年丶董超3位老师，以及1季度新晋牛人茹菓同学、王胜会、古道陈学杨、汪正楼律师4位老师。今天，就让我们邀请他们为大家分享干货内容，在五一小长假前好好学习吧！同时，也感谢他们第一季度孜孜不倦的辛勤分享~

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工作分析，你做对了吗？

不少企业在做薪酬改革与绩效考核时，要么员工不满意，因为无法体现出自己在公司的核心价值；要么老板不满意，因为无法体现员工的实际贡献，HR忙来忙去却做了大量无用功，宝宝心里苦啊~~

到底薪酬改革或绩效考核时怎么做，能让员工与老板感觉平衡呢？经过多次与HR交流，发现大家忽略了一个关键的问题，企业岗位的相对价值无法确认，比如：

1）当HR在公司经营会上提出技术研发部门贡献高于采购部时，采购部门的leader表面看起来温和谦逊，但之后的工作配合积极度却降低了许多；

2）当HR向老板建议应该提升产品部门的价值时，营销总监白眼就翻上了天，“没有我们与客户关系的维护，再好的产品有毛线用处”；

3）当HR用考核结果用于年终奖发放时，财务总监不乐意了，为什么人力行政部门的贡献比财务部门还高？

……

看到这里，不少小伙伴们大呼“我们就是这样的境遇，怎么办啊”。怎么办？从根本解决或许需要改变老板的管理思路，或是从人力资源的专业角度给予充分的影响，但这些对于不少HR做起来太难，毕竟咱得等着老板发工资嘛，那应该如何做？个人建议从工作分析的流程方面进行优化。

一、成立工作分析小组

工作分析小组成员来自HR、各部门Leader、本岗优秀员工。为什么越来越多的人力资源工作必须带着各部门领导与员工呢？首先，HR不可能比员工的领导更了解各岗位的工作职责与工作要求，比如技术部这样的专业化岗位；其次，各类劳动法规要求“有影响企业员工利益的变动，必须经过职代会或全体员工同意方可通过执行”。所以，从实践与法规相结合出发，一定要记得带上关键岗位人员哦。

二、确定公司、部门及岗位目标

此流程建议老板参与，不得不讲在确定各部门目标时，往往会存在利益大家抢、“苦果”大家推的局面，HR这时站出来必然会成为众矢之的。所以，此时需要老板的决策、拍板。若老板不参与，至少要提供公司级文件由HR传达。

三、根据公司目标梳理优化工作流程，并对工作内容进行整理

方法大家了解，比如：访谈法、问卷法、工作日志法、关键事件法等。

四、人力资源部对小组成员进行工作分析方法论的培训

培训的内容包括：

1）避免口语化，导致工作分析笼统；

2）内容与目标一致；

3）表达与量化清晰；

4）是否漏、错、重叠项。

培训结束后，小组所有成员对某一类岗位进行现场制作，用于培训结果的考核与确认。

五、小组做出工作分析的草案，由人力资源部和部门负责人、优秀人才进一步修订

在实际工作中，我们要特别注意：

1、由小组成员做出的方案，统一归为草案，目的是为了之后的修改以及之后在公司战略、方向调整时，合规合法；

2、当事人或关键岗位人员的确认，有利于进一步了解岗位的相关信息并收集到岗位优异者的行为建议等。

六、人力资源部将调整后的工作分析再进行全员培训

培训内容包括：如何制定及工作内容分配，培训的流程和结果可参考小组培训的全过程，在培训结束后对工作分析进行再次修正与完善，以便进行良性循环。

最后提醒HR小伙伴：不是所有的工作都是HR自己亲自完成，我们应该学会调动资源，让更了解信息的人去做对的事情，这也是一种工作思路的转变。不能因为担心全员做不好，或感觉让他人做远没有自己效率高，就自己闷头苦干。这样不仅自己工作无效，还会造成严重的“闭门造车”，丢失掉向他人学习的机会。

【一点儿总结】

工作分析是对岗位在企业中的相对价值进行评估的一个方法，工作分析的过程可体现出企业整体配合程度及结果的实际落地性。如果在流程起初，就无法做到相对合理，那么后期的其他工作就会犹如“空中楼阁”。HR的工作结果也只能停留在做了“薪酬方案”、“绩效方案”，但与企业目标无关。如果你不想继续让自己的工作尴尬，尝试转换思路试试新的工作流程，如果这个结果真得有效，可以随时与我在“Miss一点儿”微信群中互动，分享你的成长与感受，加油！

我是Miss一点儿，每天伴你进步一点儿！欢迎点击头像订阅加入助力群~

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全部评论(12) 我参与的评论

9楼甜宝囡囡

谢谢分享

2019-05-15 10:02:51 回复赞(0)

8楼壹鑫壹意钉钉自动办公部署

谢谢分享

2019-05-03 09:14:32 回复赞(0)

7楼毅行

谢谢分享！

2019-04-30 22:39:16 回复赞(0)

6楼 Sunny3776

学习了

2019-04-30 12:03:12 回复赞(0)

5楼林牧

节前的文章，看不出休息的欲望，还是那么拼，点赞哈！

2019-04-30 11:52:57 回复赞(0)

Miss一点儿李倩

@林牧：为荣誉而战~

2019-04-30 13:02:13回复

4楼 Miya1216

打卡

2019-04-30 10:14:12 回复赞(0)

lucyzhu

@Miya1216：感谢分享，思想清晰，非常棒

2019-04-30 11:38:41回复

3楼星辰love莲莲

工作分析是个很棒的工具，要使用还是有很多挑战性工作。①整个工作分析项目工作耗时多久（涉及到统一思维、明确目标、优化方式方法等等内容）；②到底要分析到什么层次（太粗狂体现不了价值，太详细工作量大变化因素多）。现在越来越多的人都意识到时间越来越不够用，变化速度越来越快，会不会某一天工作分析还没出结果，工作本身就没了。探讨个案例：吃鸡游戏从出现到红海一共也就一周时间，这个过程会有很多工作要做，我们有多少时间用来做工作分析。。李老师的分享很专业，我是非专业毕业生，从其他角度，提供思路供大家探讨。

2019-04-30 09:49:16 回复赞(0)

2楼胡雪岩95354

借力使用资源，留下自己的资源！好！

2019-04-30 09:19:54 回复赞(0)

1楼徐渤bobo

#赞赏# 不是所有的工作都是HR自己亲自完成，我们应该学会调动资源，让更了解信息的人去做对的事情，这也是一种工作思路的转变。不能因为担心全员做不好，或感觉让他人做远没有自己效率高，就自己闷头苦干。这样不仅自己工作无效，还会造成严重的“闭门造车”，丢失掉向他人学习的机会。这些话也是经常我会说的。120%的赞同！必须的

2019-04-30 09:10:59 回复赞(0)

Miss一点儿李倩

@徐渤bobo：谢谢BOBO姐~

2019-04-30 13:02:49回复