组织架构调整,是一件很谨慎的事情,但同时也是一件经常发生的事情,但我们常见的组织架构调整,是属于微调级别,但如果牵扯到全公司的组织架构调整,以我负责战略几年的经验来看,大约有四个方面的原因。
一、外部环境变化
现在组织外部的环境变得越来越复杂,同时也变化越来越快。所以,我们HR如果遇到那种企业的架构一月三变,尤其是小公司,尽量去适应吧。感兴趣的人力小伙伴可以了解PEST的环境和波特五力分析。其实这两个分析工具,已经不能完全演绎外部的环境变化。举个例子吧,比如方便面的衰退,是人的健康意识崛起,还是因为上下游行业或竞争对手的发明出更好的替代产品?都不是,而是互联网+外卖,杀得方便面行业节节败退。
回头来看马蜂窝的组织架构调整,其实也能看到一些端倪。马蜂窝,将所有的业务整合成了四大中心,客户增长、内容、数据和交易四个部分,这四个部分可以形成一个闭环(HR的小伙伴,不妨再纸上推演一下)这其实目的是为了增加马蜂窝的核心竞争力,形成生态圈,注:生态圈一定要闭环,如果是开放的生态圈,迟早要死得很难看(见乐视)。
互联网的爆炸式增长已经过去了,风口持续了差不多十年,头部效应已经完结,现在除了一些垂直型的还有一些机会外,其他的都差不多了,各行各业都有自己的龙头。而在这样的情况下,如何进行深耕,形成护城池(见波特五力),就需要各公司去思考的了,而马蜂窝的此次组织架构调整伴随的是人员进行削减10%,这进一步说明,外部环境发生了变化,组织也要随之调整,比如最简单的理解:经济下行的时候,有些部门需要裁员和合并。
二、组织战略调整
为了更好的说战略调整,我举个我经历的例子,2014年,我那时候刚刚在企业升为副总经理,负责中后端,我们发现,同类型产品,我们的研发周期是六个月,但我们的竞争对手才四个月。但我们产品研发出来几乎很少有问题,而竞争对手,经常有BUG,但从经销商得出的数据,对方就是比我们卖得好(大家可以思考一下,这是什么缘故)。而且,好得不是一丁半点。
我们当时战略是以产品质量取胜。但这种方式,到了互联网时代,已经落伍了,后来我们进行战略调整:“以速度取胜,小步快速。”紧接着就进行了组织架构调整,研发部拆分为研发和项目两个部门,增加PMC和质量拆分出独立的SQC部门,在质量不出大问题的情况下,一切围绕速度,快速迭代。几乎每个星期,产品系统都有更新。
因为以上的调整,一下子,产品的研发周期从之前的六个月,提升到三个半月,当然,代价是产品的质量和投诉增加了10%-20%,但产品的销售增加了30%-50%。这个方式调整之后,才有接下来两年年增增长60%的大跃进时代。这是后话了。
所以,组织战略调整,是企业做出的方向或者策略做出大的调整。这个调整,是整体的,针对整个公司的。所以,组织架构必然有些要凸出重要性,而有些则会进行弱化。这就要看组织的战略方向在哪里。
三、业务流程更改
业务流程的改变,是企业组织架构改变最常见的方式。在传统环境下,企业更多的发展是粗放式的发展:跑马圈地,然后管控有利。所谓的向市场要效益,向管理要效益。但大家回头想想,十年前有提出,向服务要效益吗?但现在这一套,玩不转了。因为互联网、物联网甚至以后的工业4.0实现。
举个例子就明白了,十多年前,我们要买个东西,通过邮局邮寄,也许等十来天东西才能到,也没办法查询状态。但现在你买个东西,十多天才到你手里,第三天就开始骂娘,第五天要将快递公司电话打爆。你看,同样是寄东西,为什么心态不一样?因为节奏不同了。
在现在时代下的业务流程改变,将以前企业竞争三大法宝:产品取胜、质量取胜和成本取胜打得支离破碎,而形成新的三大神器:服务取胜、创新取胜和速度取胜。从老三样变为新三样,其内涵发生了根本性的改变。在这个情况下,企业的组织架构一定会发生改变。比如说市场部门,以前企业不太重视的,典型属于重销售,轻市场。现在你试试看?没有品牌、没有宣传,消费者分分钟拍死你。所以,现在不管什么行业或者企业,都要有个运营部(虽然内容不同),就是业务流程发生改变下产生的。
四、组织治理发生改变
这个就很好理解了,比如以前有个副总裁,能力很强大,擅长于前端和职能部门管理,有可能会将运营(包含销售、市场)部、人力行政、战略部等都给他管理,后来公司进行了扩大化,人力、行政进行了拆分,运营部提升为运营中心,战略中心等,甚至战略中的行业研究都独立出来,这就要根据组织的治理结构能力进行综合判断。是否有合并/拆分的必要。
五、总结
1、组织的架构调整,导致的问题很多,从宏观、中观、微观都有可能;
2、对于我们人力来说,我们不仅要依据公司要求画出架构,那只是工具的运用,我们还得要能够考虑明白,为什么要这么画,解决什么问题。
9楼 端木蓉97182
很棒!
8楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 很有用的分享!提点很多!服务取胜、创新取胜和速度取胜!
7楼 一只小小鸟
公司每年都是微调,还没有经历过大调整,先看文章学习下
6楼 沈清荷
每一个方面都用群众喜闻乐见的方式表达出来,又接地气又实战
5楼 离人的月光
真的剖析的很全面
4楼 吕尚81537
陈老师说的很好,文章通俗易懂,特别是通过案例分析让我们懂得组织架构调整的必要性
3楼 刘小鸭
老师重点解释了4个方向是如何调整战略的,写的很详细,也都配上了事例说明,干货满满
2楼 kakaku
对于我们人力来说,我们不仅要依据公司要求画出架构,那只是工具的运用,我们还得要能够考虑明白,为什么要这么画,解决什么问题。
老师总结的很好,除了会做,还要明白为什么做
1楼 天过午
老师的文章一如既往的通俗易懂接地气,点赞!