如何让制度在中国人情式执行中不脱原则
——活用“礼不下庶人,刑不上大夫”
在我们中国是一个更讲感情与人情的地方。而为了双方之间的情面,很多时候会失去了原则。面对某些事实会抹不开情面。
而有的领导又会认为自己是领导,应有一定的豁免特权。即很多人都歪曲理解的“礼不下庶人,刑不上大夫”。认为我是领导就不应该受处罚。
大部分企业制度失去了约束性,往往都是由于领导带头造成的处罚落实不下去,以至于其他人的仿效,而导致制度形同虚设。
因此,形成话题中HR不知道该如何维持制度的原则性而苦恼的局面。
事实中,在中国这个人情的社会,也同样能将制度有效执行,同时兼顾情面的留存。
因此,处不处罚,尚看下文分解,如何活用“礼不下庶人,刑不上大夫”。
一、领导处罚不落实的危害性——很严重,因小失大。
在实际工作中由领导情面问题,处罚不公,导致的制度管理问题,很多领导都认为是小问题。其实在背后存在很多隐藏的损失。
处罚不落实,是怕影响对方造成更大损失。——其实还有更大的坑
处罚不落实,很多时候也并不是领导就有特权不接受处罚。更多时候是由于各层级领导不愿意让对方不开心。导致其可能的离职,工作不积极等行为,认为会对企业造成更大的损失。
因此他们认为比对按制度的处罚,如罚款、公示等不痛不痒的处罚,还不如以放松来讨好对方。
一是企业管理的恶性循环,影响其他员工——企业战斗力丧失。
事实时,针对是否放过该个人可能形成的损失。其实不仅是他个人可能的贡献问题。在背后还存在因制度的区别执行造成的企业信誉问题、公平性问题,造成,造成更多的员工对企业制度的严肃性抱有怀疑态度。
为此,会形成企业纪律不严明,战斗力的损失。长此以往,自然企业的人才吸引力,工作效率等都会降低,将形成一个恶性循环,企业将会每遇一个坎坷都每况愈下。
二是个人意识的放纵,忽视制度,影响工作——因重要而酿大错。
在很多家庭对于自己的子女的教育都出于爱而过度宽容子女的错误,也就是溺爱。而在企业对于过于倚重的员工,也会出现溺爱的现象。
一次放过他的考勤问题,下次就可能继续放过考勤。而对方会认为,我在制执行上有了特权。再一次可能就是在其他政策上的违反。
这样的放松自我,可能到最后会让他对自己的工作同样失去了严肃的要求。造成其他损失。可能就会由于他负责的岗位的重要性(不重要的人也不会放过他了),造成其他不可估量的损失。
二、做制度必须要考虑中国式人情——活用“礼不下庶人,刑不上大夫”
“礼不下庶人,刑不上大夫”。
很多人从文字表面上歪曲的理解为:对底层人士可以不用讲究礼节,对上层人士不需要进行刑罚。
事实上其真义是这样的:
底层人士由于穷,受教育程度不够,在要求讲礼节的场合,对底层人士,可以放宽点,不需要讲究繁琐的礼节。即,他们不懂礼节,要原谅。
对大夫等高层人士,由于他们平时都是属于光鲜有面子的人。他们犯错了,也不要直接就上刑,而要放到一个层面去处罚。即,要给他们既有面子的处罚。
而在实际工作中,我们如何来坚持政策制度的原则性,又要照顾重要人员的特殊性呢?
一是制订制度要考虑全面。特殊人才是否需要开辟特殊通道,先说断后不乱。
就如在制订考勤制度时,我们必须要考虑外勤与内勤的区别;要考虑车间工人上班与行政文职等人员坐班的区别;还要考虑技术研发质量工艺等人员的工作习惯等问题。
为此,在制度执行前就有了有效的特殊方案。自然就会给予特殊人才不一样的空间。
既重视特殊人才的重要性,也能维护制度的原则性。
二是有法必依,违法必究——违反制度惩处中,如何做到适宜身份的处罚
在企业的奖惩制度中,除了有法必依,违法必究这样的原则性以外,我们可以设定这样的一句话:
违反规定必须处罚,但处罚的实施可以不限于本制度上所述方式。可以创造性的以增加工作量、增加工作任务、实现某些条件作为处罚。但这些条件必须是对企业或员工有积极正向的作用。
如:本话题中员工越过人事请假,副总,总经理等不见人事审批也同样批假等行为。
按规定一样要处罚:
但可以不是罚款,而是要求增加下月的绩效目标。如不达标,他的绩效自然会扣减。(当然这是举例,可以是其他的方法,要自行设计)
也可要求,必须在下一次新人中带出两个合格新人等。
三、制度的设计要符合企业发展阶段,合法合情理——制度执行力在于匹配
在制度的制订上,并不是越严苛的制度就越好。而是要根据企业的发展所处阶段,制订匹配的制度。其制度的内容可能差不多,但在管理的精细度上必然有区别。才能让制度得以更好的执行。
如果现在企业只是才创立,各方面的工作都不正规,随时在加班,随时在公关。你却要大家必须准点打卡,必须实施绩效管理。显然是不合适的。
一是制度制订的精细要求。
企业发展初期,制度粗放型。在于企业的人性管理,基本在于老板的喊工作,在于领导的魅力与人的自觉性。这时更在乎成绩的获取,而不是管理的正规。
企业发展中期,制度改进型。企业发展到一定的程度,由于业务的不断扩张,人员的不住增加。也许今年初的培训制度还适合,但下半年却人员暴增,导致培训的方式,甚至内容都需要调整。因此,要随时注意制度的改善与调整。属于种试用、易改型。
企业发展高峰,制度精细型。这时的企业由于发展良好(就算不好也已经形成了固有管理模式),这时的企业业务、管理环境都能有一个较为准确的预估。对管理模式较为固定,为此,要对员工更为准确的管理。才能形成更为严谨规范的管理状态。
二是制度执行流程的合理性。
一个执行有力的制度一定是一个合符情理法的制度。就如本文中,为什么每个人请假必须要经过人事管理的人员审批呢?
这显然是不合理的。
如只是企业人员10来个还好,而如果是几百上千呢?
所以在制订制度时,必须考虑执行的流程,要优做到谁主管谁负责。不要因为不懂而不负责。不懂,人资可以培训。
三是制度制度要合人情味。
对于合人情的制度不再多讲。其实就是要在制度设定是,要考虑人的感情作用。有的感情可以规范,画圈来约束。有的却需要进行适当的放松。如礼不下庶人。
可参考我在员工家属生病请长假,批不批?的话题分享《感情与制度需并重,家属生病需假得批》的相关内容。
小结:
一个执行力强的制度一定是一个合情理法的制度。 执行之前就需要考虑面对特殊人才可能出现的问题进行预案。
而要想制度能得到大小领导的支持,就必须要大小领导都搞懂制度管理的内部含义和不执行的后果。同时让员工、领导都搞懂。
需要找个合适的机会进行“培训”。
32楼 四月笑笑
谢谢,受教了,曾经我就干过这种事情,员工不领情,领导不买账,自己还憋屈。最近一直在思考人情与制度关系,看了您的解读,茅塞顿开
31楼 王胜会卷毛老师
一个执行力强的制度一定是一个合情理法的制度。 执行之前就需要考虑面对特殊人才可能出现的问题进行预案。为阿东老师点赞!
30楼 心想事成的音符17072109
学习班
29楼 优忒毗88632
一个执行力强的制度一定是一个合情理法的制度。这是一定的,是制定的前提
28楼 忒勒玛科斯39143
“合情理法”非常关键。学习了,谢谢
27楼 Peter21148
谢谢分享
26楼 紫龙83544
天天学习有进步
25楼 遇春23609
为了以后先将现在做好!
24楼 优忒毗88632
打卡
23楼 海尔兄弟56646
有用的分享
22楼 樱木花道14329
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21楼 遇春37158
很有用的分享
20楼 俄里翁37632
一个执行力强的制度一定是一个合情理法的制度。“合情理法”非常关键。学习了,谢谢
19楼 遇春37158
学习!
18楼 高达85725
hr定制度不仅要跟员工安利到位还要培训领导
17楼 大脸猫69344
礼不下庶人,刑不上大夫 学习了
16楼 胡雪岩95354
#赞赏# 谢谢分享
15楼 胡雪岩95354
制订制度要考虑全面。特殊人才是否需要开辟特殊通道,先说断后不乱;有法必依,违法必究——违反制度惩处中,如何做到适宜身份的处罚。
14楼 霓漫天87249
学习
13楼 阿童木51016
学习
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