我看到这个话题的时候,我立刻就笑了,爆笑。写这篇文章的时候正在西西弗,周边的人将我当猴子一样看,我关注一下明日的今日头条,是否有“陈某对着屏幕突发爆笑,引发他人不满,差被轰出店面。”的新闻。开个玩笑。
一、先喷一下QQ
在所有的互联网大厂里BATJ,谁都可以说“科技向善”,但唯独腾讯说这句话,那真的是嫌事儿不够大。我虽然是第一代用QQ的人,99年开始。但从腾讯的发展史来看,腾讯发展史就是尸骨累累的腾讯征服史
1、为所欲为时代的腾讯:在2013年之前的腾讯,是一个封闭的腾讯,当时腾讯的战略是山寨、模仿、抄袭,这个跟腾讯的存在基因有关系,腾讯的前身就是模仿的OICQ,后来中国赶在互联网大潮前夜,所以,一下子就成了社交的龙头老大。之后腾讯就一直走在模仿抄袭的路上,我查了查,被腾讯干掉的互联网公司或产品包括:聊天室(QQ聊天室)、饭否网(QQ团购)、快播(QQ视频)、联众(QQ游戏,比如斗地主)、开心农场(QQ农场)、劲舞团(QQ炫舞),得,反正当年互联网出现过的产品,没有一个腾讯不做的,而且,要么是抄袭,要么是模仿,当年有一篇文章,叫《狗日的腾讯》爆屏,好了,腾讯成了公敌。
2、3Q大战时代的腾讯:说到这里不得不说腾讯和360的那一场大战,真的是惊天地、泣鬼神,360光着膀子领着全家桶,跟腾讯带着一帮小弟干起来了,原因是腾讯抄到互联网流氓的鼻祖头上去了(360的老大可是3721的创始人,不知道3721的百度一下),这还了得?这一场大战,一共分成了三个阶段,结果360和腾讯各赢一个阶段,到了最后一个阶段,360联合当时互联网大部分企业,准备和腾讯来一场决战,让我等吃瓜群众大呼过瘾,最后工信部介入了。没打起来。很多HR可能没经历过,那时候双方嚣张到什么程度呢?有你无我的存在,也就是你的电脑只要有对方的产品,就给他卸载或者用不起来,有病毒(我遇到过)。消费者权益?不存在的。法律?不存在的。360本来就是一老流氓,人家说了是流氓,所以能理解,但那次,腾讯可比他流氓多了。但关键的是,网友一边倒的倒向360。
3、愤怒不堪的家长们:以为我在夸张吗?不不不,我真不夸张。王者毒药的横空出世,让产品的团队年终奖达到100个月的神话之时,更是广大家长如临大敌。小学生痴迷王者毒药已经到了令人发指的地步,连部委都出面了,效果就呵呵哒了。我在看很多的论坛,都有暴脾气的家长,说想要拿着炸药包去炸了腾讯大楼。如果要不是头条上了一个抖音的神来产品,引流了不少低年级玩家的话,搞不好还真的我们会看到腾讯大厦会被广大家长围攻。现在腾讯的吃鸡又开始引爆了,效果如何,是否有又要有人要围攻光明顶的大戏,我们等结果。
二、再夸一下QQ
如果说年轻的腾讯是个怼天怼地怼空气的古惑仔,那现在的腾讯就是一个穿西装打领带的洗白后的钻石王老五。
1、通过文化来洗白自己:腾讯现在已经是互联网的绝对第一梯队了,除了马爸爸能够跟他一拼之外,其他人等,要么是自己的小弟,要么就是投资过的小弟,就连当年跟自己一个级别拼杀的360,市值不过自己的一个零头而已。所以,有身份、有地位、还有钱,自然追求不同了(所以,你们别怪你们老板光说不练,没钱啊),从以前实际的流量干掉对手,到现在喊着科技为善。腾讯确实进步了,由此引来一个结论:文化的底层逻辑之一,其实是有钱。
2、从封闭到开放:其实,在腾讯跟360大战的时候,绝大多数互联网企业都跟360站到一起了,当年大家各做各的,腾讯一来就各种抄袭,搞得不得安生,不趁机搞你才怪。当然,从那次战争之后,腾讯将战略改变过来,由抄袭、模仿变成了购买、入股。尤其是微信的崛起,更是让腾讯坐稳了头把交椅,无人可撼动。现在我们看到,酷狗音乐、搜狗输入法等都有腾讯血统(收购、注资等)。财大气粗的腾讯,眼红英雄联盟出个王者荣耀,然后收购拳头公司(英雄联盟开发商);绝地求生(“吃鸡”)火了,就出个刺激战场,然后入股蓝洞(绝地求生开发商);就连前段时间大火的小游戏跳一跳,也涉嫌“借鉴”育碧在2016年发布的欢乐跳瓶,结果不出意外,育碧宣布和微信小游戏达成协议,成为首批合作伙伴,自然也没人会告你抄袭了。以前腾讯非搞死你不可,现在腾讯起码改了个共赢思路,尽管还很流氓。
3、微信的开放生态:最后再来看微信,当然,微信是腾讯的另一个生态产品,微信本身不赚钱,但微信确实改变了中国人的社交生态,尤其是在这个基础上,延伸出来许多小程序、公众号等等分支平台,在这个大背景下,作为互联网社交头把交椅的老大,必须要对自己有所洗白,不管以前如何作恶,起码那是过去了,未来如何?作为掌握了一家绝对首号流量的企业,不作恶(科技向善),便成了首要的任务。此时我想起谷歌的首席价值观:不作恶。
所以,当腾讯讲出来,科技向善,互联网炸锅了,这是在情理之中的,因为好像看到了作为一个从不负责的企业的转变,变得开始要负责了。
三、企业文化的必备要素
说了有关于腾讯那么多,那对于本篇文章有什么作用?有。因为我想说的是,作为一个企业,要想做企业文化,需要具备哪些东西,其实在上面,我已经写了很多必要的因素。
1、企业的发展阶段:不同企业的发展阶段,使命愿景价值观(企业文化三大要素),是不一样的。在企业刚刚开始的时候,首先的任务是存活、存活、存活。这个时候谈什么企业文化,全是扯淡的事情。活下来再说,腾讯揍联众(联众那时候有2亿用户,可惜没粘性,可替代太强),干农场,战360,其底层逻辑就是活下来,那时候腾讯还不算强大,大约才400亿港币市值。但等到后面几万亿,企业做大到了一定程度,就必须要有企业文化,一个大型的企业,必须要有存在的价值(为何存在)。
2、企业的资金实力:伴随着企业做大做强,做强之后,自然就会有钱(做大不一定),有钱做企业文化,就很好做。很多中小企业,确实比较杯具,老板是超有情怀的,但无奈,企业没钱,咱不谈别的,就谈以人为本的企业文化,很多企业都提了,腾讯也有类似的,但看看人家是什么福利。而中小企业,晚上因加班打的回去都要考虑半天要不要写这条制度,搞个活动都要抠了半天的预算,想要将狼性文化、以人为本的文化落到地上,太难太难了。因为企业文化的背后,是要有实力资金做支撑的。
3、企业做文化的两个动作:是不是中小企业、没有钱,就没办法做企业文化了。不是的,中小企业也可以做企业文化。只是其做的逻辑思路要进行改变。这里面得要有两个方面的动作:
(1)首先是萃取的动作:企业文化的存在,往往在老板的脑海里、制度的执行中、员工的行为中……这个时候,HR需要有能力将这些DNA给萃取出来,然后归纳成很精练的企业文化语句。萃取的方法很多:包括头脑风暴法、访谈法、调查问卷法……,用到的工具有思维导图、鱼骨图、六顶思考帽……这些就不在这里啰嗦了。萃取的动作,其实并不难,是真的不难。难的是下一个动作。
(2)其次是演绎的动作:正常来说,使命愿景价值观,包含三个层次的内容,一个方面的保障:
第一是理念层,我个人称之为忽悠层。比如科技为善,就是一个理念,那么,具体包含哪些东西,就需要将这个理念进行解释,包含哪些要素可以支持到理念的?这个里面需要用到演绎工具,比如MECE原则,6D思考法(比如高度-格局性、宽度-相对性、深度-洞悉性、过去-传承性、现在-目的性、未来-方向性)、相对论法(比如逻辑与创新、系统与局部、理性与感性等等),注:这些都是本人演绎企业文化时用过的工具。比如科技为善,可以通过6D思考的六个方面进行演绎,我们以高度来演绎,演绎成:腾讯要做成一个伟大的公司,以科技为导向的企业;一般企业的HR到了这一层就截止为止了,大家都只看到了一条条好看的忽悠标语,但具体如何融入到企业底层逻辑中,就要看第二和第三层;
第二是制度层,我个人称之为保障层。当理念出来之后,HR要有能力将理念演绎成制度,比如科技为善,在哪些制度里,体现出来,员工规范、招聘、培训、绩效等等方面的制度里体现出来。举例:招聘的问题设计里,有一条,必须要问掌握技术后,你认为最重要的是什么。一般的HR到了这一层,不仅需要对企业的业务要熟悉,还得要对企业的传承、企业未来的目标了如指掌,没有三年的HR,根本就做不出来。做出来也是被喷的。绝大多数企业,尤其是中小企业,连制度都不规范,甚至都么有,你说如何通过制度来做保障呢?
第三是行为层,这一层我称之为护航层。当制度出来后,就必须要将制度的东西,如何融入到员工的行为中,这就需要有宣贯和执行能力。比如阿里巴巴的六脉神剑价值观,凡是与此相违背的,一律开除。腾讯的发奖,只要行为对了,就给你发奖;再比如宝洁,只要有虚报发票,哪怕一分钱,没什么好说,开除。这就是通过行为执行和固话,告诉你跟文化契合的就奖励,违背的就处罚。所以,有了制度保障,行为层就需要执行来护航。说到这儿,我再为我们HR叫屈一下,因为周三有个案例,典型的属于中小企业人力的悲剧,当人才行为冲撞了企业文化,到底是执行还是不执行?也就难怪企业文化无用了。
第四是物质层,这一层我称之为底层。这一层就是上面说的,要有钱,钱才是企业文化的底层基础。企业文化有了钱不一定能行,但没钱,肯定不行。
本来想画个图,但我看了一下,我们有位老师上了图了,大家可以去看看。跟我这个不谋而合。
4、你的企业文化,才是最好的文化:我们HR属于小鱼小虾,我在以往的文章中,说了很多回的不要学习华为啊、腾讯啊,阿里巴巴啊之类的企业文化,一方面你得要被人家给玩死,另一方面,学不到神邃,被员工耻笑反而得不偿失。但我们可以打造属于自己的企业文化。但关键我认为就两个字:真诚。核心是联盟。我们是足球队,我们一起就是联盟,为了某个目标和方向一起前进(一家之言,仅当参考)。
四、总结
1、腾讯的科技向善,为什么会在互联网圈有那么大反映,我们追溯腾讯的本源就知道了。
2、大企业的企业文化可以借鉴,但不能照抄,因为那不适合我们,我们要形成自己的企业文化,但关键是真诚,核心是联盟。
3、要做企业文化,得要有两个方面的行为,缺一不可,一是归纳萃取,二是演绎贯彻。这就很考验我们HR的能力和功底。
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32楼 fczg489
赞同狼叔的说法,先萃取再演绎贯彻。看起来是演绎更难,也确实是这样,但是对于小企业来说,有时候萃取也是很艰难的事情,因为很多时候,老板层面脑袋里萃取的东西除了脑花还是脑花,老板都是白手起家,自身需要提升,从他们身上萃取出来的大饼,根本没有实践的价值,然后摊子铺开了,他想搞,可是从根上都是不实用的东西,请问要怎样演绎和贯彻?!
31楼 伊库雅
首先是萃取的动作:企业文化的存在,往往在老板的脑海里、制度的执行中、员工的行为中……这个时候,HR需要有能力将这些DNA给萃取出来,然后归纳成很精练的企业文化语句。萃取的方法很多:包括头脑风暴法、访谈法、调查问卷法……,用到的工具有思维导图、鱼骨图、六顶思考帽……
30楼 雨季十年
我想了解一下,有多少企业在三要素方面,萃取和演绎生成。不少企业都是拍脑袋搞得,哈哈
29楼 Rocky2013
#赞赏# 理念、制度、行为、物质四级构筑企业文化体系,果然高端。
28楼 sarah80
第一次看,果断订阅
27楼 百树
感谢分享!
26楼 饺子妈
讲解的很清晰,很好的一篇文章。
25楼 rzy218
不敢苟同战狼先生观点,以为小企业就没文化。应该说,大企业大文化小企业小文化,就如穷人和富人一样,不可能没文化。但无论怎样,为了生存,只是小企业的文化内涵没有大企业丰富罢了。
24楼 那个娜
文化的底层逻辑之一,其实是有钱。
23楼 晓风徐徐
要做企业文化,得要有两个方面的行为,缺一不可,一是归纳萃取,二是演绎贯彻。这就很考验我们HR的能力和功底。
要做到知行合一,很难,但这也是我们HR的目标。
22楼 老黄大人
#赞赏# 活下去是第一要务,其他都是更高层次的追求,满清入关后一样要汉化,山寨大厂到最后也想立牌坊,能不能改变就交给时间了只能
21楼 红太喵
认真拜读并金句摘抄
希望能一步步使自己能达到知行合一的地步。
战狼先生陈昌锦
@红太喵:我们一起学习,共同进步。
20楼 最高境界
了解到很多新知识,谢谢。
19楼 lwj7511
分析透彻,条理清晰,受益。
18楼 颜婉19528
学习了,谢谢分享!
17楼 不做樊胜美2017
中小企业的文化要有制度体现和护航,但制度如何做还要看老板意思,老板就算有了情怀,没钱还是空喊。所以,小企业的文化,让员工有稳定的收入、有与收入匹配的工作要求,才能谈文化,否则真没什么意义
战狼先生陈昌锦
@不做樊胜美2017:正解,就是如此
看热闹的平头ge
@不做樊胜美2017:确实,公司喊着以人为本,结果制度里加班没加班费
16楼 cici米兰
订阅了,确实很精彩,分析的很有道理,学习了
15楼 冲鸭~
#赞赏# 95年的我生在了腾讯的时代,接触的第一款社交软件、网络游戏都是腾讯的。以前,腾讯只要新出一款热门游戏,我都会去体验一下。战狼先生说得很对,腾讯是从抄袭中走过来,因为QQ的存在,腾讯新出的游戏总有很不错的流量。我个人就觉得用QQ登录十分方便,像其他公司的游戏,隔了一段时间不玩,想再玩的时候,发现帐号忘记了,十分尴尬。
14楼 不迁不贰
精品
13楼 魅力松湖
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