一、一件事的重要程度因人而异
作为一个非常在意公平、特别讨厌别人打破原则的白羊座,曾几何时,遇到这种情况比题主还情绪激动,分分钟要炸毛(当然也只是在心里……)。现在的第一反应却是为这点事要辞职,不至于不至于。
这中间发生了什么呢?
是近几年我开始深刻体会到,同样一件事,在不同的人那儿,它的重要程度的大小,可以是一个地球和地球上一块巴掌大的石块之间的区别那么大。
员工要请假直接找老板签字老板签了,你跟老板说这不符合规范老板说那就按制度吧,员工托副总说情副总就来说情,一切的一切,都指向一个问题:除了咱们HR自己,没人把它当成一件重要的事儿来看。没准儿员工还在腹诽你:这人不就是在找存在感么,事儿事儿的。
那么这件事大么?当然大啊!员工违反制度它不单是违反制度的事儿,我在意的是制度的神圣和尊严,一旦有人突破它那就等于在跟全体员工宣布,制度是制度,执行是执行,以后没人遵守、在意它了,形同虚设!可能这是你内心的声音。如果我们愿意转换一个视角看,在老板的视野和事情版图里,也许压根就没有制度、尤其是考勤制度这件事的存在,考勤制度会出现在他关注范围内的时候,大概就是他发现某个他关注到的人考勤有严重问题觉得有必要采取措施的时候。
我们常说要跟上老板的思路,啥叫跟上老板的思路?就是对同一件事重要程度的判断,你们之间不要差得太远。要么你调整自己跟上老板,要么你说服老板认同你的判断。
二、矛盾的解决在于搞定关键人物
总经理、副总经理、员工,看起来一件事牵扯了这么多人错综复杂的关系,其实仔细一想,事情因这名员工而起,只要能搞定他,所有的事情也就迎刃而解了,你要知道,总经理、副总经理遇上这样的事情也是很烦的,只要员工不总是来找他叨叨叨,他巴不得这件事情就这么过去了。
那么问题来了,要如何搞定这位员工?
事情发展到现在这一步,我猜有85%的可能是这位员工自始至终都没有搞清楚一件事:远亲过世不能请丧假不代表就不可以请假,听起来很傻不太可能是不是?在我和团队小伙伴解答了那么多各部门关于人力相关的各种可爱问题之后,很自信地给出了这个比例。也就是说这位员工当时唯一的想法就是无论如何这一天我得请假回家,回来之后发现这件事情还没解决,唯一的想法就是无论如何我这一天得算请假不能弄成旷工啥的。
如果是这种情况,就很好解决了:告诉员工公司人性化管理,虽然是远亲过世你想要回家去送一程没有问题,这假批了。但是无论是国家、地方的法律法规还是公司的规章制度,都规定远亲过世是不可以算丧假的,所以你这个假得按照事假处理。
还有10%的可能是员工只是想要怒刷一把存在感:瞧我的聪明才智、八面玲珑,可是在总经理、副总经理面前都说得上话、被特殊对待的。这种情况解决办法就顺着他想要的方向讲就完了,但目标还是不变:不管你是谁,都得乖乖地把丧假给改成事假。比如:
“您不知道,我们人力的工作特别死板,尤其是牵涉到工资核算的每一项基础数据都是要经过严格审核的,再说了,我又不像您,在公司地位举足轻重,总经理、副总经理一不高兴都随时能把我给换了,这件事对您为公司做的这么大贡献来说是件不值一提的小事,但对我来说,薪资核算失误可不是小事,要丢饭碗甚至会毁了职业生涯的呀,您可得体谅体谅我。”
三、一种情况不能妥协
除了前面说到的两种可能性,还有5%的可能是这名员工想要的就是一天带薪假期。为了一天带薪假期,费尽心机,这个就比较无耻了,如果判断出员工属于这种情况,我的建议是绝不妥协。
解决思路跟第二种情况类似:拿薪资核算说事儿。好啊,你非得费尽心思请假可以,那我就反将一军了。副总经理来让我补签请假条,可以,那请你也再帮我签一个特殊申请:关于要发放员工这一天工资的申请,因为他的相关证明无法支持这一天要核算他的工资,然后你拿去给总经理签字。当然在这个时候有必要补充说明:我人力已经请示过总经理,总经理的意思是要按照公司规章制度执行。
副总经理但凡是个讲道理的人,也不会再坚持,那在这个时候就不失时机地给副总经理也找个折中方案:建议这个假按照员工正常请事假处理,人力补签字并明确这一点。这件事情也就到此结束了。
而如果副总经理仍然坚持并拒绝你关于特殊发放工资申请的提议,那差不多是可以收拾收拾走人了,不然这种不关心下属立场和利益的领导,等着他什么时候寻你点不是,胡乱打发你走了么……
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学习了。
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有理。
10楼 拥有百宝箱的蓝胖子
方法处理上比想得要灵活很多,学习了
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#赞赏# 晓玲老师说得到位!实际的处理!
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