如何统一目标,达成广泛的共识?你有哪些方法、措施?
历史的经验一再表明,拥有崇高理想的组织才能生生不息,古老如宗教,军队,现代如企业。西方文化中,认为人有两次生命:一次是你的出生日期,一次是你找到生命的意义。在商业组织中,如果这个商业组织没有目标、使命、价值观,那么必将不能走远。在招聘的时候,无数次的验证的结果是:为了钱而加盟组织,也会因为钱而离开!
组织目标这么重要,如何去统一?达成广泛的共识?这是多有商业组织必须回答的组织课题。经过多年的实践,结合理论研究,下面我粗浅地谈谈我的方法论,供大家参考和研究!
一、 会议是有效的传播工具。高效会议是有效的传播工具,尤其是对统一目标、达成共识。如何高效地开会,用时间换结论的本质决定了它的在统一目标、达成共识方面的效用。
会议就是展开议题、各抒己见、畅所欲言的场所;会议就是聆听他人意见、发表个人见解的地方;会议就是不同观点、认知冲突的场域;会议就是相互妥协、相互包容,达成最大公约数共识的孕育地。
会议过程一定要遵循罗伯特议事规则,它的精华就是“十二原则六步法”,只有遵守必要的规则才能做到高效、共识。
二、 头脑风暴是意见的收集器。统一目标,达成共识,就是群体思维的收敛,就是大家的方法论、意见的聚焦。但是,人的思维是先发散,后收敛,如何在发散的思维中,找到高质量的意见,就是头脑风暴这个工具的魅力所在。头脑风暴讲究规则的重要性,讲究以点子激发点子,以数量取代质量,让自有的思想飞一会儿,延迟评判,最后通过收敛相互妥协、取其优点后形成共识。
三、 六顶思考帽是平行思考的利器。会议过程的观点的冲突,不同观点的双方的辩论,是有效的激发思维的手段;但是,还有另一种方法,让双方搁置争议,平行思考会让大家思考的深度达到前所未有的高度。六顶思考帽,可以让会议打破常规的思考习惯,让带着不同问题的人们在同一时间里只思考一件事,专注焦点问题,按照顺序来谈论问题。同时不同的思考顺序也可以产生不同的思维效果,创造性地解决发展中遇到的问题。六顶思考帽的戴法顺序非常多,衍生的各种分支也非常多,有几个基本经验总结:白帽先行、黄在黑前、黑后有绿。
四、 放大格局,换位思考、转化视角。在日常工作中,一定要让员工/管理者学会换位思考,学会转换视角,有的时候,我们钻牛角尖,其实是因为我们没有换位思考,没有转换视角,这些只能慢慢练习,急不得!好多事情,如果从短时间看,有些事儿确实是大事儿,但是放在十年的尺度上,二十年的尺度上看,就会放大你的格局,从上帝视角去审视、发现。
如何达成组织目标,达成广泛共识,可以通过罗伯特议事规则,头脑风暴、六顶思考帽和换位思考、放大格局的综合手段,提升组织效率!
人力资源部 高伟
二〇一九年五月十五日星期三