从心理学的角度看,激励往往相对于处罚来说,更具有正向作用,它会给员工传递一种刺激行为的动机,从而使员工能够朝着公司所期望的目标努力。无论是马斯洛需求层次理论,还是公平理论和成就激励理论,都在揭示人的心理活动过程中,人内心对需求和目标的渴望。管理学激励理论大体上分为三类:第一类是目标和需求激励型理论,主要研究人的内在需求的特征和结构,比如著名的马斯洛的需求层次论;第二类是过程激励型理论,主要研究如何激励人产生动机而采取行动,以弗隆姆的期望理论就是典型的代表;第三类是行为塑造型理论,主要研究如何修正人的行为,最终达到管理者想要的结果。除了以上三类,还有一种多维度激励理论,包括波特和劳勤的综合激励模式为代表。
管理学激励理论,在实际工作中运用主要发挥三大作用:一是激发员工的工作激情。激励本身是带有物质和精神激励的,在充分激励环境下,人的潜能会得到充分发挥,其心理动机会被激发出来,从而激发员工的工作激情。二是提高员工工作绩效。激励本身是以结果来说话,因此,员工的绩效结果会与物质和精神激励挂钩,考察的是员工的工作能力,能力最终落实到的是人的工作任务完成质量上。三是提高员工的幸福指数。因为激励本身是需要有一定的物质和精神回报的,因此,当员工的付出得到应有的回报,那么,员工的幸福指数就会上升。在激励中一如既往坚持公平与尊重,那么组织的成长与发展也就更有动力。
管理学激励理论在实际工作中的作用很大,但我们需要结合实际工作来运用,效果会更好:
1、了解员工实际需要,在激励措施上有针对性。
人才对于企业的重要性不言而喻,因此,作为企业管理者来说,第一件事需要做的是了解公司的员工实际需要什么。马斯洛的需要层次理论,把人的需求分为生理、安全、社交、尊重与自我实现五种,不同的人在不同层级和不同岗位,有不同的需求。企业管理者需要根据员工的不同实际需求,开有针对性的激励处方。对于迫切需要解决子女学习问题的员工,企业管理者需要在社保、住房补贴、员工子女教育补贴等方面给予有力保障;对于需要更大晋升空间的员工,企业管理者需要在晋升通道、能力开发、培训活动等方面给予有力支持。对于……诸如此类,目的只有一个,那就是不同的员工有不同的激励措施,其激励的效果才是有成效的。
2、在薪酬激励上让员工感受公平和尊重。
激励是一种平衡杠杆,它要求员工付出能够得到应有的回报,员工的劳动成果能够得到应有的尊重。亚当斯所提出的公平理论,主要强调员工的劳动成果与劳动报酬应该是对等的,也就是员工投入和付出能够得到相对应的回报,这是对员工劳动成果的尊重,更多公平的体现。作为企业管理者,在制定企业薪酬制度的时候,除了考虑人工成本、同行薪酬水平、物价指数之外,最重要的是要考虑薪酬激励的公平性。员工工资一般来说,是由浮动工资和固定工资两部分组成的,固定工资部分是作为保障工资的,它主要保障员工的基本生存需求,是不轻易变动的,原则上是只升不降。企业管理者能做的就是在浮动工资部分做文章,把浮动工资作为一种激励措施,让员工的劳动成果得到应有回报,从而更大程度上激励员工去追求更大的绩效。
3、发挥绩效考核的激励作用。
绩效考核是一种衡量员工工作结果的有效工具,其对于有效管理员工发挥不可替代作用。其实,好的绩效考核制度,主要表现在以下三个方面:一是公平性。好的绩效考核制度,从源头上就要确保公平性,无论是考核内容、考核方式、考核对象和考核人,还是考核流程、考核标准和考核数据,都要体现公平性。这种公平性是实事求是,是以客观事实为依据,不以人的主观意识为依据,考核中可量化、可数据化,有民主程序和监督程序。二是公开性。
在绩效考核制度中,应该有公示的程序,无论是考核内容和考核标准,还是考核结果和考核评价,都应该向员工公开,以接受员工的监督,这是完善企业绩效考核制度的一种督促。三是公正性。企业绩效考核制度,本身所考核的是员工的实际工作绩效,是实事求是的,考核结果是客观事实的反映,没有夹带人的主观偏见,不因人而异。绩效考核制度应该最大程度上发挥正向激励的作用,对于表现好的员工给予适当奖励,包括物质和精神奖励,比如发绩效奖、给予晋升等,对于表现不好的员工可以给予适当处罚,但处罚后还有加强工作能力培训和学习。
4、强化能力提升培训。
能力提升培训主要是针对有想晋升的员工,其激励效果更好。对于有上进心的员工,培训可以提升其工作能力,为其晋升打下良好基础。当员工想往中层以上岗位晋升的时候,因为能力所限,无法达到晋升岗位的要求。这时候,迫切需要能力提升的培训。为此,作为企业管理者,可以根据晋升岗位的要求,对员工开展有针对性的培训活动,无论是管理能力的培训,还是提升沟通能力的培训,都是对员工综合能力的培养,以更好胜任晋升岗位的要求。
5、发挥晋升和加薪的激励作用。
激励员工,晋升是最好的方式。但对于员工来说,岗位是有限的。因此,除了为员工晋升创造公平环境之外,还有就是可以考虑给员工设置岗位等级,同岗位下有不同的等级。比如钳工岗位,可以设一级钳工、二级钳工、三级钳工、四级钳工……特技钳工,不同等级的钳工,对于钳工的技术水平有不同的要求。钳工在晋升一个等级,薪酬上会有一个提升。因为很多钳工不一定是优秀的管理者,但可以成为优秀的钳工,他们可以在技术上去竞争。员工能够有晋升的机会,自然加薪幅度会很大,但对于专业技术人才来说,他们的管理能力是欠缺的,而且他们相对于管理能力来说,更擅长的是技术。在这种情况下,给专业技术人才设置岗位等级,可以让他们有实现自我人生价值的机会和舞台,也是对他们工作能力的肯定。大国工匠就是一辈子只专一行,做到了机器无法取代的伟大成就,这是时间的沉淀,也是大国工匠们所有努力和付出的结果。
作为HR来说,需要懂得一些管理学知识,包括管理学中的激励理论。它会有助于HR了解员工的真实需求,从而为HR制定人力资源政策提供有益借鉴和参考,也为激励员工达到更高绩效创造良好的人力资源政策环境。激励是为了发挥员工的潜能,从而为企业创造更大的利润,从中也能为公司发现优秀的人才,并把合适的人才放在合适的岗位上,这是HR工作价值的体现。
3楼 曹锋
还是干货,大家快来收藏啊
2楼 刘许267
王哥威武!!赞
1楼 LNSBDHR
谢谢分享