面试提问，人选加分和HR判断的最后一里路

作者李麟 2019-06-14 10:39 51012

内容来自 2019-06-17 打卡话题

我是一名刚毕业的HR，在一家互联网公司做招聘专员。最近面试了一位技术人员，在最后的提问环节，候选人询问我公司的核心竞争力和业务壁垒是什么？这个问题一下子把我问懵了，后来回复的也不是很好，感觉特别尴尬。虽然刚入职对公司不是很熟悉，但是觉得自己的工作没有做到位，而且也欠缺了一些临场反应的能力。

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在面试中最后一般都有让人选提问的环节，这是对这个整个面试的一个补充环节，为候选人提供在面试中没有沟通到、沟通不清楚的一些信息一个提问的机会，同时这也是对人家候选人的一个尊重。这个过程候选人把握好会是一个加分的机会，HR把握好会是面试到一道复盘。

整个Q&A环节，问题有的可能会比较平庸，但有的以后可能比较尖锐，作为企业的代表人需要怎辨别和应对，哪些问题能够回答、哪些问题不能够回答。

面试提问，人选加分和HR判断的最后一里路

问题按照可回答的程度来进行分类，有三种大类的问题。

1、应当照实全部回答的问题。

这一类问题主要是在面试过程当中没有沟通到或者是沟通了但并不清晰，而这些问题又是候选人在履行职责，或者说是对公司进行匹配过程当中应当知道的一些信息，包括职位的薪酬福利、职位的职责、职位发展上升空间、岗位的核心要求、需要人选解决什么样的问题等等。

面试提问，人选加分和HR判断的最后一里路

2、应当回答部分或者是选择性回答的问题。

这一类问题相对于岗位来说它是比较深层次的内容，需要挖掘公司的一些核心信息内容，而部分信息可能会涉密，所以需要进行选择性的回答。

这些问题就包括公司的产品体系、公司的未来发展、公司的治理结构、核心竞争力、甚至公司的盈利情况等等。

需要注意的是在回答的时候，公司对外披露的部分回答回答、属于不涉密又对公司没有负面影响的可以回答、如果判断有风险、或与岗位没有相关性时、或问题比较敏感时就婉拒或请对方谅解这样一些信息可能需要到确定录用的阶段才适合沟通。

3、不能够透露的信息。

可能人选项更全面了解公司，但这类问题是面试阶段不适合告知的，比如涉及到公司的一些业务上存在的问题，或者公司近期的一些重大的一种变革如裁员购等。又比如公司的产品核心性能核心技术、公司的管理方案等等。

这样一些问题的都是在面试阶段、甚至于在试用期时候有些信息都适于告知的，所以当人选问到这个问题的时候，我们应当礼貌的拒绝或者说这些问题现阶段暂时不便沟通，如果有缘分进入到公司的话，后续有更多机会了解。

在Q&A环节，针对人选问的问题，是HR对人选立体判断的机会。

这个过程可以看出人选选择工作时关注的要点、对复杂问题呈现的罗辑、对重要问题的把握、对敏感问题发文的情商等等。

面试提问，人选加分和HR判断的最后一里路

对于候选人来说，提问环节把握好是一个加分的机会，但作为HR应当从中予以判断。

可以通过看候选人提出问题的方向判断其更关注企业什么，比如追问薪酬、作息时间、五险一金、还是培训教育机会、还是职业上升空间等等，大多数人都会在这个阶段问一些他最关注而在前面面试没有讲透彻的一些问题，所以有心机的HR都会在面试前期每个问题都留一些“空间”等到人选抓住气更关注的要点来判断其“要什么”。

然后通过观察候选人提出的问题的罗辑、问题的深度等等挖掘候选人的罗辑，看看其是不是“为了问而问”，面试经验少的人、比较青涩的人选，这种情况存在概率比较多。

对于候选人把握好最后的环节的一个提问，能够掌握更多的企业信息，在最后一里路得到加分。

对于hR在最后一个阶段是面试是最后一个流程、最后一道屏障，针对人选的提问，立体全方位的分析、打磨、互动，更深入的把握人选与岗位的匹配度。

看完本文，你知道如何通过提问环节来判断候选人了么？有不懂的地方我会在评论里为大家解释哦！

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全部评论(21) 我参与的评论

21楼恩底弥翁12494

HR也需要學會如何selling 技巧, 如何selling自己的公司. 而非只是學會面談技巧

2019-06-17 22:19:57 回复赞(0)

20楼恩底弥翁12494

HR也需要學會如何selling 技巧, 如何selling自己的公司. 而非只是學會面談技巧

2019-06-17 22:19:40 回复赞(0)

19楼沁恒

遇到尴尬问题是很正常的，这种高维打击其实也见解的体现了我们自身心理素质的不足和对公司情况应激反应答复没有刻意练习过。最好的办法就是沉入行业，时刻关注信息，把自己深入到业务领域上去，真的面对人选才会有处惊不变。其实我个人有个大胆的提议，是不是可以在这个时候范文人选，据您所知，我司目前的情况如何，或者把话语权夺回来。最后再给加上一个部分保密的内容，不知可否

2019-06-17 17:14:48 回复赞(0)

18楼沁恒

2019-06-17 17:14:44 回复赞(0)