常言道“读万卷书,行万里路,不如阅人无数”。过去工作中,自己陆陆续续应该面试了一两千人,从一线基层岗到高级管理人员、从研发采购到生产销售,都有涉及,真心感觉啥样的应聘者都有。记得N年前自己还在大三暑假毕业实习的时候,就被公司主管派去面试一个事业部总经理的初试,结果是被对方牵着鼻子走,对方想问的全知道了,我想问的一个没问到,尴尬。所以,首先题主遇到的问题不算啥,太常见啦,都是成长必经过程,莫慌!
1、背景:
互联网公司,技术人员面试,被反问公司核心竞争力和业务壁垒,回答不好,感觉自己很尴尬且临场反应能力欠缺
2、问题:
(1)这次面试存在啥不足
(2)以后该如何应对与处理
(3)你们有没有遇到过其他难忘的问题,是如何处理的?
3、分析和解决
面试过不少了技术人员,会主动询问公司核心竞争力和业务壁垒这样问题的,还真不多见,从提问水平看,这个候选人水平应该不错。
回到题主的问题本身,题主的问题,表面上看是HR在面试过程中被候选人问到一个自己事前不知道问题而遭遇的尴尬,其实,背后是题主在招聘面试实践这条道路上的成长积累不足。多面试一些候选人,就习以为常,不会尴尬了。
但如果题主想即使做不到“成竹在胸,有问必答”,也能合理引导,破除候选人心中顾虑,增强公司对人才的吸引,那么就建议题主在下面几方面下足功夫,持续修炼积累:
(1)始终围绕“人才筛选”和“人才吸引”两大目的,进行控场面试训练
要始终记得面试的目的就两个,一个是人才筛选,看看他是不是我们想要的人,另一个是人才吸引,看看我们能不能给他想要的。如果能围绕这两点,始终控场,那么这个面试通常就是成功的。
比如,题目中技术问到公司的核心竞争力和业务壁垒,其实背后想知道的是公司的商业模式和实力如何,未来的前景如何,能不能满足候选人对新公司的期望。
如果你是一个优秀的面试官,而且觉得这个候选人非常不错的话,那么你就会抓住这个机会在回答中反向实施对人才的吸引。例如,你可以这样回答,“您知道,任何一个公司经营的关键就两点,货源和客户。在货源方面,我们的产品是完全自主研发的,而且研发的产品在业内口碑极佳,去年我们还刚刚获得行业某某最佳产品奖。而在客户方面,我们目前已和1000家渠道商建立了合作,构建起了强大的业务壁垒”。
总之,只要记住,要去思考候选人提问背后想知道的是什么,然后有针对性回答。
(2)不断学习和了解业务知识,面试方能沉着应对
建议在日常工作中,通过和业务人员交流、内部培训、阅读公司宣传材料等多种途经,有意识地学习积累公司内以下知识:
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公司地主营业务及主要产品
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公司组织结构与主要业务流程
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业务相关的关键资源要素
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公司商业模式
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公司业务经营情况(收入、客户、供应商)
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所属行业情况及行业竞争地位
(3)提高自己的营销能力
招聘面试工作本质上是一项行销工作,把公司和职位推销给候选人,并把候选人推销给公司。所以,有意识地提高自己的营销能力,将大大有助于面试水平的提升。那么如何提升这方面的能力呢,建议有机会的话,到销售部门进行短期轮岗,这种方式提升效果较为明显。通过这种轮岗,你会明白销售的本质是把握买卖双方的核心需求,招聘亦然。同时你会发现:
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销售人员需要熟记产品知识,招聘面试人员需要熟记公司和职位介绍;
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销售人员需要掌握价格谈判能力,招聘面试人员需要掌握薪酬谈判能力;
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销售无法成交常见原因就五个,面试不成功常见原因就两个(要么筛选后认为不合格,要么是公司职位对候选人吸引不足);
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销售中与客户沟通,很核心一点是学会倾听客户需求,面试中亦然;
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与客户见面,要注意职业形象和职业礼仪,与候选人见面,同样如此;
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销售中,即使没和这个客户成交,也可以让他转介绍其他客户,面试中即使双方不合适,也可以让候选人转介绍其他候选人
最后,关于本文,你还有哪些疑惑,欢迎在评论中留言,我会尽量为大家解答哦~
20楼 阿拉丁什么呢
曾经有实习生面试问公司是否有寒暑假的
19楼 伊雯
谢谢分享
18楼 负我者命薄1127
我也觉得Hr要有多面知识,不断学习的能力同时还要是个场控
17楼 Thomas75054
我也觉得Hr要有多面知识,不断学习的能力同时还要是个场控
16楼 丁榕
这种情况在多年的招聘工作经历中,肯定是会遇到的。首先,自己要尽快熟悉公司的业务情况,第二,要掌握结构化面试技巧和方法,第三,要学会和提高随机应变的意识能力。在突然遇到自己不熟悉了解的问题时,最好地不偏激不贬低企业可能存在的问题,以中道委婉的语言来回答应聘者的提问。只有这样,才能做好招聘遇到千变万化的情况。
15楼 一小朵海
打卡学习
14楼 一小朵海
打卡学习
13楼 波塞冬09057
优秀的表现,都是背后的辛苦积累。没有啥是幸运,有的只是积累背后成功的抓住机会
12楼 可爱的曼陀罗18062808
学习
11楼 小草81448
已学习,谢谢分享
10楼 小草81448
已学习,谢谢分享
9楼 小草81448
已学习,谢谢分享
8楼 小草81448
已学习,谢谢分享
7楼 蜘蛛侠94373
学习了
6楼 S_1343749006
已学习
5楼 S_1343749006
已学习
4楼 云荒修记
打卡打卡~
3楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 欢迎诚敬老师!一读就是条理清晰易入人心!破门诚敬老师分享
诚敬
@阿东1976刘世东:感谢!共同交流!
2楼 472259036
分析到位!!
1楼 Tracy24380
学到了