文|王华
记得刚出校门在广东工作那会,企业在招工时通常会在厂门口挂一块牌,规定几点到几点面试,应聘者都是早早来到厂门口(接待室)等侯,等待着招聘工作人员待见,其实能让他们排队等侯的砝码,就是他们已经了解这家企业(婆家,做了想嫁的准备),因为在他们来之前早已对企业打听十有八九,只是那个时侯网络没有这么发达,应聘都只是在口口相传,进个像样一点的企业,还要通过走后门托关系,才让HR和企业主产生错觉。
现如今随着新生代员工出现,企业招工困难等因素,员工通过各种渠道去打听企业信息已经不是什么秘密。其实企业和员工之间早就形成双向选择,只是现在新生代员工更懂得利用这些渠道和工具,我认为企业主和HR应该正确对待这些员工评价。用这些评价来改进并完善企业管理水平,才是企业的应对良策。具体从以下二个方面操作:
一、怎样应对市场评价?
现在互联网上随便都能查到一家公司。软件、APP很多在这里我就不多说了。但是查到的都是一些工商信息或公司企业网站发布产品展示信息和一些很官方的企业简介。就算有的公司弄个网站上面的企业文化和最新新闻也只是个摆设。
企业在经营中就应该开放式公开一些企业文化和企业人性化管理措施,不怕让侯选人查,有人查说明人家对公司有兴趣,没兴趣的谁会没事来查你,看了留下评论和具体看法的更应该高兴才能,因为人家在没有任何利益情况下,为企业提供免费咨询服务。
HR和企业主在面对这些问题的时侯应该,加以整理、分类统计,因为这些侯选提到的问题正是公司员工不会提,也不敢提,来自社会的视觉观点。企业应该将其视为财富,所有只有企业越多公开企业文化和人性化管理措施,才会得到更多的社会提议。
二、对待内部评价态度?
在评价收集上很是多企业每年都要象征性来一次,例如:企业员工满意度调查。但是有多少员工提出问题企业得到重视,有多少员工敢直面提出对企业不满,我想多半员工都是乖宝宝。因此HR或企业主应该主动向员工收集企业评价信息。并制定相应奖励对策。那企业应该怎样面对待直面评价呢?我就用人上发表个人三个观点:
1、侯选人来公司面试,能够对公司做背景调查的,这种人才是真正想干事,而且这种人也绝对能干成人的,但很多企业主或者是HR、高管就是放不下身段,总认我让你来工作,你还在背地里调查我。心里很不舒服,但是招一个让你舒服的乖宝宝回来确总干不成事。所有无论我们企业主、HR还是其他高管,别人能调查你,说明别人是有准备,要相信机会总是留给有准备的人。换成自己没有找到一个靠谱的婆家你敢嫁吗?所以我们要正面接收侯选人的调查评价,因为这会让我们引进更多千里马、因为这样会鞭策我们企业走得更远。
2、在职员工调查,正试员工满意度调查很多企来都在做,但是做了也没见到有多少企业真正起到成效,原因在哪?归根结底,员工不敢提,管理人员不敢认错,鸡毛蒜皮的小事全部提上日程,重要建设或过错基本压箱底去了。常此下去管理人员和员工之间就像中国婆媳关系--闹心。要想打破这种关系还得看企业掌门人态度。否则员工就会像离异小媳妇一样弃你而去,最终人去楼空,难以留人,更别说育人那更是扯谈。
3、感恩面对离职员工调查,离职员工马上要和企业脱离关系了,提问题也会不管不顾,所在在这个时侯提的问题含金量非常高。因此在这个时侯提出建设性评价,我们要奖励,因为别人已经和你没关系了,还能帮你的企业提建议,更应该尊重,而很多企业认为在员工离职时,员工提两个问题,提着提着就吵起来了,你想这位离开的小媳妇在外面还说婆家多少好话。
在我们生活当中,其实我们很难接受别人看法,原因只有一个,只为我们不肯放下,总认为别人提的建议,是在批评和指责我们,属不知那是在为我们指明进步方向,企业不接受员工评价,原因就是我让你有了工作,你还对我指手画脚,但确忘掉在这个充满机会和挑战年代,最小的个体也有自己的品牌,最后良药苦口利于病,忠言逆耳利于行!
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25楼 芽苗儿
谢谢分享
24楼 伊夏若夕
学习了,不管是生活还是工作中,已经很难找到说实话的人了!
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22楼 岳飞42487
认同
21楼 Gloria53763
谢谢老师们的分享
20楼 Gloria53763
谢谢老师们的分享
19楼 Elizabeth45372
谢谢老师们的分享。企业要有好的形象,好的口碑。其实都形成于内部员工,满意度调查可以实行,但是要在保证实施下去获得的真实反馈,而不仅仅一个流程,表面化的虚的东西。只有真正关切到了员工本体,他认可了公司,融入了公司,不用你怎么费力去媒体宣传、网站推广,效果仍然可观。任何一个企业都存在自己的问题,但可大可小。面试者到了公司,网站或者第三方的信息只是作为一种参考,真正决定去留的因素,面试者很重要。
18楼 芽苗儿
宣讲答疑的时候针对性的用企业事实澄清网上负面评论,用正面案例引导
17楼 zjphfjn
打卡学习
16楼 双梅
对,感谢和尊重提意见的人!
15楼 可爱的曼陀罗18062808
学习
14楼 shell321
已学习。
13楼 king阿哲
12楼 king阿哲
谢谢分享,
11楼 陈晓凌
谢谢分享
10楼 Yvonne50873
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9楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 很有道理啊!谢谢王华老师分享
德尚王大掌柜
@阿东1976刘世东:东哥好!
8楼 花开凋谢
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感谢分享
6楼 红果果one
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