在我任职的公司,多年以来,都有PPT年度述职的传统(偶尔年份有年中述职,形式内容差不多),PPT模板每年都有变化,但述职的内容形式相差不大,无非包括以下内容(以2015年述职为例):
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2015年工作目标达成情况
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2015年工作亮点与主要不足
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2016年工作规划
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困难与求助
无论是半年度总结,还是年终总结,其实本质上都是一种复盘反思,即总结过去,规划未来。既然是复盘反思,在我看来就基本上无非是下列三种形式的复盘反思:理论与实际、计划与执行、自我与他人。如果每一位HR能够采用传统的内容形式,诚心正意地认真反思三个方面的工作有没有到位,那么必然能实现工作总结的“旧瓶装新酒”。
1、复盘形式一:理论VS实际
比如,基于杨国安的组织杨三角,我曾经设计了曾经任职公司的HR管理未来价值图景(见下图,数据瞎编的)。这个理论模型的内在逻辑是,假设今年公司要完成10亿的净利润目标,那么从人力资源角度来看,需要实现的是首先员工愿意跟着公司一起去努力(员工动力);其次,员工有能力去完成公司这个任务目标(员工能力);最后,公司在机制上能允许员工发挥所长(员工治理)。
为了了解我们在一个周期内(半年度或年度)中,这些工作做得好不好,我们可以设计一个问卷调查和抽取一部分员工访谈,来对这三方面实际运营情况进行诊断调研。这种调研,一般公司可以通过满意度调研进行,管理有一定基础的公司,可以开展员工敬业度调研。当然,也可以满意度和敬业度组合一起调研,具体要根据公司具体的情境来设计和组织安排。有一年,我就在曾经的公司组织过类似的调研,调研效果非常好,收到很多反馈意见,这些评价意见同时为来年的工作规划指明了方向。
所以,将理论与实际作对比进行复盘,可以让你的总结有了“指南针”。
不过,上图只是以组织杨三角这个理论模型举例。其实,类似的理论模型还有很多,比如常见的平衡计分卡(BSC)也是一个非常不错的理论模型工具。如下图,HR们可以从中找到自己的价值贡献点进行总结呈现。
2、复盘形式二:计划VS执行
举例,假设2015年初,你制定了下列目标,那么到年中或年终,你只需一一对应进行检查即可。完成了且做得不错的,就是你的工作亮点;未完成或完成效果差的就是不足。工作不足的部分,也是下一阶段工作需要重点注意的。
![三种复盘反思形式,帮你实现“旧瓶装新酒”](https://files.hrloo.com/www/uploadfile/2019/0618/6061cd49219fd9cb1fb08fa1ca8eeb17.png)
3、复盘形式三:自我VS他人
这种形式的总结复盘一般提的较少,但其实也非常重要。这部分复盘可以分为两个方向,一个是自己公司和标杆公司的HR工作对比,另一个是自己公司和竞争对手公司的HR工作进行对比。这些对比,可以看出自己公司与外部公司在人力资源工作上的竞争力,当然这种对比需要相应的能力去获取外部的市场数据。但只要想办法,获取的数据途经还是很多。例如,人均毛利水平可以作为衡量一个公司人均产出能力的重要指标,如果标杆公司或者竞争对手公司是上市公司,那么你可以通过公司年报等公开的途经获取相关数据。或者你认识目标公司内部人士,也可以获取一定的数据。下图是某通信行业不同人均毛利水平公司的薪酬水平对比举例,相信对我们有很大启发:
题主提到的数据苦恼、战略虚无缥缈、工作难出彩等问题,换个角度,通过上述三种形式或者三个工具的复盘反思,旧瓶装新酒,是不是可以让我们开启不一样的半年总结呢?
在今天的文章中,我提出了三种复盘思路:理论VS实际、计划VS执行、自我VS他人。
你觉得哪种最好用?你觉得哪种不会用?都可以写下来与我交流!
18楼 进击的风信子18122814
年终总结哈哈,把上半年招到的人和面试的人一对比,顿时傻了眼。制定一下下半年招聘计划吧,还得补上上半年的。把招聘流程话术甚至面试时的一举一动都记下来分析一下。
17楼 zshsmw
理论VS实际这个感觉不知道从哪里开始;第二种方法我觉得挺好的
诚敬
@zshsmw:理论VS实际,难在理论模型的学习和掌握。你找一两本实战型的专业书籍看看,一般就弄能掌握大概了。然后根据岗位工作价值模型标准,比对实际的工作检查就行了啦。
16楼 APEI张老师
感谢分享的三种复盘方式 学习到了很多 谢谢
15楼 范睢04456
打卡学习
14楼 范睢04456
打卡学习
13楼 Gary52239
很有用,的确做好总结是大大的功课。有些套路可以用,真的再合适不过了。
12楼 可爱的米兰花18112522
打卡学习了。
11楼 锤哥就是我
理论VS实际 好像用的不多,期待老师更多的分享!
诚敬
@小溪:哈哈,是的,理论VS实际 需要一定的专业理论知识积累。
10楼 一只小小鸟
三种复盘思路:理论VS实际、计划VS执行、自我VS他人。
我觉得自我VS他人最好用,理论VS实际不会用
诚敬
@一只小小鸟:见贤思齐,见不贤而内省~~
9楼 天边的云
平时工作中会运用到计划和实际完成结果的对比,原来这也是复盘的一种方式啊~学习了!
8楼 阿德剌斯托斯23116
学习了,,,谢谢!
7楼 阿德剌斯托斯23116
学习了,,,谢谢
6楼 阿德剌斯托斯23116
学习了,,,谢谢
5楼 灵BABY
打卡
4楼 无聊的飞翔口香糖
打卡学习
3楼 朱元璋65966
出真招、真管用是人力资源基础管理实践的前提,杜绝假大空、玩概念、不落地。应该根据公司的战略及现实情况,有计划、有步骤的构建人力资源管理体系,其中内生逻辑是核心。
诚敬
@朱元璋65966:“内生逻辑”的提法很好!
2楼 金华伍哥
学习了
1楼 李广26261
打卡学习