我的大学专业是国际经济与贸易,辅修法学,毕业从事了六年的生产商出口贸易,之后是因为杜拉拉的小说,报考了人力资源,然后机缘巧合,进入一家集团公司从董秘开始做起,一直做到现在的地产行业总经办主任,分管人事、行政和运营。
因为不算科班出身,又是中途转型,中间也不算有师傅一直带着走,所以我的整个人力资源的从业生涯,是知识模块不断补齐,自我学习和实践提升的过程。当初喜欢人力资源,是非常喜欢和人打交道,相比外贸出口只能每天对着电邮和MSN,完全不知道对面销售对象的反映,更喜欢人资这种后台支撑又能成天和人打交道的工作,而且招聘、绩效这些板块都让自己感觉掌控感十足,不会像销售指标压的人踹不过气来。但真正入了行,六大模块逐一摸索,从理论到实践全部接触一遍后,各种酸甜苦辣只有自己知道。六年销售,敢为了客户和总经理拍桌子的我,却不止一次,因为计入部门劳资关系协调,自己回到办公室一个人抹眼泪。
人力资源规划特别是组织架构搭建,是大部分人资觉得最有技术含量的工作,但是真正介入才会发现其实人资的发言权并不多,工作界面的切分、层级和部门的设立,其实我们只能基于我对企业、行业的了解和我们的专业给到建议,但是在做组织架构变革时,其实决策人心理已经有了一番盘算,而且很多时候这个盘算未必是为了解决全局问题。招聘是我最喜欢的板块,可以接触到形形色色的候选人,也可以经由他们深入浅出的介绍学到很多岗位和行业的精华知识点,但是用人部门对于招聘的期许,从来是要求人才性价比最高,钱少人好能干活,专业踏实情商高,最好是拿专员的薪资具备总监的能力,把总监+经理+专员的活都能干了。培训,除了入职培训外,每次培训不管是用人部门还是领导,都希望一次培训,能彻底解决团队专业提升、凝聚力、执行力等专项问题呢。绩效管理,人资都知道是一个体系的构建,相辅相成,而且标准无法绝对,需要根据企业情况确定,每次我都有做绩效体系如烹小鲜的感觉,但是领导们却常常一时兴起恨不得立刻改头换面,但是支持热度不超过一周。薪酬福利、劳资关系,也是一言难尽,和同事关系不能太近,也不能太远,否则劳资关系的工作都不好做。
吐槽那么多,其实入行这么久,感受是做人资必须要专业,但是更重要的是与企业决策者达成共识,要先吃透他的经营思路,了解他的诉求点,才能结合企业情况和自身专业做好人资工作,体系化地考虑工作应该怎么做。如果只是埋头拉车,专注于执行工作本身,不抬头看路,迟早是既做不好专业口的规划,又做不好工作的执行,而且自我成就感还低,也找不准自己的位置。所以,做人资,智商(专业)、情商、逆商都不能低。 :)路漫漫其修远兮,希望与君携手共勉共行