中小企业如何开展绩效管理

作者 SUNNESS 2019-07-10 17:29 583

内容来自 2019-07-10 打卡话题

【案例背景】
A企业是一家广东省的项目型小公司，部门数量及员工人数都比较少，绩效也不完善。以前各部门采用员工自评，部门复评的方式进行考核。然而，在项目进行中，营销部、项目策划部与项目实施部经常会一起工作，很多时候由于其中某个部门的错误会影响到另外两个部门的工作。为了更准确的评估员工在项目工作中的表现，老板决定进行绩效改革，在员工考核方案中，除了员工自评、部门领导评价以外，再加入项目小组评价。也就是让协作部门的员工参与考核，主要从专业性、工作完成情况、服从性等情况进行评分。可是实施第一周，HR就发现了问题，绩效方案的本意是希望通过互评的方式得出真实的结果，可三个部门都默契的相互打高分。老板知道后非常生气，让各部门重新评价，然而各部门也心有不服，认为老板只是故意压低绩效成绩，毕竟老板和HR并未参与项目，对各部门工作的实际情况既不了解，也无法判断好坏。
老板的绩效考核方案，让公司的HR犯了难，她觉得这个方案有点不合理，可具体又说不出来，就这样，绩效考核方案陷入了搁置状态，无法推行下去。

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我，经历过类似的情况。


　　写出这个标题，我突然感觉标题太大，太空。中小企业如何开展绩效管理，并没有固定的模式和方法，因为每家企业的情况不一样，不可一概而论。很多中小企业在招聘HRM时都会问如何开展绩效考核，都不会说绩效管理。作为求职HR工作的小伙伴，你们遇到这类问题该怎么去回答？我个人认为，这个问题本身就是个伪命题，绩效管理是一个系统，怎能在几分钟类回答得清楚？甚至有奇葩企业，要求写绩效管理方案交给他们，然后就没有结果了。在深圳，有不少HR同行都遇到类似问题，其实这就是赤裸裸的剽窃他人智慧成果。从这些问题我们可以看出不少中小企业在绩效管理效果上不是很理想，且有点病急乱投医。
　　首先，我觉得要回答这个问题，那就是中小企业要不要进行绩效管理？我认为，要看企业的性质，企业人力资源管理水平。如果是个小型制造工厂，HR的工作就是招聘基础人力，统计考勤等事务工作，你认为这样的公司适合绩效管理吗？如果是一家快速成长的互联网企业，人力资源每个模块都在开展，有专业的HRM或HRD，能开展绩效管理吗？这类企业至少具备绩效管理的条件吧？所以，先看企业的性质与发展阶段，再看人力资源部的专业水平，否则，开展绩效管理真不会有什么效果的。
　　其次，绩效管理的目的是为了什么?很多管理者会说是为了提升企业的绩效和员工的个人能力，当然这是目的，但如何实现？我觉得先把绩效管理的目标分解到部门及具体岗位，以改善员得提高员工现在的工作状态和效率。当然，绩效需要有激励性，绩效工资也是有必要的，那么，薪酬体系是不是要能与绩效管理配套得上？这就回到了第一个问题，人力资源管理体系要健全。
　　最后，就是绩效考核方法的选择，也是要看企业的性质及管理现状，不可能在传统加工制造企业中对基础岗位进行OKR。所以，在方法的选择上，不要拘于形式，只要适合企业的方法，都可以去尝试。
　　中小企业绩效管理要不要开展？如何开展？不是我篇文章就可以解决的，我们可以交流，但一定要具体到行业，建议类似话题，我们可以按企业性质分类，总结适合行业特征的方法方案来。

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