只有抓住问题的本质,追根溯源方可解决问题
作者 汪雨
2019-07-24 12:16
451
【管理故事】刚上任的炮兵军官在视察训练时发现,总有一名炮兵站在大炮边纹丝不动却啥事不干,询问下属原因,下属回答道:这是训练条例上的规定,所有部队都必须按条例要求执行。听到回答军官并未消除疑惑,在他花费大量时间调查后终于找到了问题的真相。原来这是很早以前的一条制度,那时还是马拉跑车,为了避免炮声惊吓到马匹导致大炮移位,需要专门设置士兵拉住马的缰绳,但如今早已是机械化和自动化,根本不需要看马的炮兵,而将问题上报的军官也得到了应有的嘉奖。
【管理故事】刚上任的炮兵军官在视察训练时发现,总有一名炮兵站在大炮边纹丝不动却啥事不干,询问下属原因,下属回答道:这是训练条例上的规定,所有部队都必须按条例要求执行。听到回答军官并未消除疑惑,在他花费大量时间调查后终于找到了问题的真相。原来这是很早以前的一条制度,那时还是马拉跑车,为了避免炮声惊吓到马匹导致大炮移位,需要专门设置士兵拉住马的缰绳,但如今早已是机械化和自动化,根本不需要看马的炮兵,而将问题上报的军官也得到了应有的嘉奖。
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我,经历过类似的情况。
一、思维定式:受固有思维的影响,好多人都希望按部就班,按照章程操作,固然没有错。甚至有的人都不清楚章程中相关规定的作用,一贯的执行SOP。
二、发现问题了就要追根溯源
三、管理上的衍生:运用好管理工具——鱼骨图在本案例中的应用
案例中分析的是为什么要设置这个人,那么我们就应该研究这个人的作用,逐项分析,最终确定是否应该设置这个人。
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