最近刚给一个大型国企搞了新员工培训项目,为期6天,包括企业文化、岗位技能、职业化素养等理论与实践相结合的课程。和客户在对接的过程中,客户提到了一点,这批新员工都是硕士以上学历,来单位后至少要在基层一线岗位待3年,至于3年后能否获得晋升,看个人能力也要看晋升指标。职级越往上越少,一大批优秀的人才都在排队等晋升指标。
可就算如此,像客户这种单位,几乎也不存在人员流失。因为体制改革后,上级层面从留人角度考虑,将原有的绩效分配制度改为工龄分配制度。即同一个职级的岗位,因为工龄年限的不同,工资差距可达3倍之多。
回到今天的案例打卡,像客户这种单位,万里挑一,大家争破头挤着进时,HR对员工的动态管理更集中在晋升层面。而大多数中小企业,HR要全方位的关注员工的动态,尤其是离职管理。
一年之中,有几个阶段是员工离职的高峰期,比如春节过后,年终奖发放结束,年度调薪结束等。有一句话被我们反复的拿来讲,因为它就是大家最真实的心声,“员工离职,要么是钱没给到位,要么是心受委屈了”。而且一旦员工下定决心要离职时,就算你做到了早发现动态,也很难去挽留员工。
那为什么我们还要花精力去做员工去留的动向管理呢?最重要的原因是早发现早预防早安排。拆解开来有2层解释:
第一, 把离职的念头扼杀在意识的摇篮里。
这种只针对于公司核心关键的人才。对于核心人才,不管是HR,还是部门负责人,都要花更多的精力关注。培养一个合适肯干的人才不容易,一旦发现此类人员有行为上、思想上的“逃离”迹象时,一定要第一时间真诚沟通,了解员工想法背后的真实原因。
第二, 对岗位而言,做好岗位人选安排。
以前写过一篇文章,是讲人才的供给平衡。人力资源规划中有一个冗余设计原则,在选人、用人、留人过程中要留有充分的余地,保持一定的弹性。从理论层面讲,人才冗余比人才不足给企业带来的风险要小。但从人工成本角度考虑,岗位多1人配置带来的直接影响就是人工成本的增加;从人才培养角度看,岗位接班人的培养也非易事。
因此,很多公司的做法都是一个萝卜一个坑,前人走了,后人顶上。在这替换的中间,我们遇到过太多员工悄无声息的找到了新工作,急急忙忙要公司放人。虽说有法律规定的员工离职必须提前30日书面申请,但在实操中,员工一旦铁了心急着走,公司又不放人,结果可能是员工带着怨气,把工作当成混日子在进行。
那么,我们可以从哪些方面提前获取员工的去留动向呢?
1、最简单的方式—查询是否在网站更新简历。
有的HR会定期通过搜索公司名,查询是否有在职员工更新简历,一旦发现了她就会重点关注这些员工的异动,避免员工突然离职造成的工作瘫痪。考虑到有员工在更新简历时会屏蔽公司名,有的HR同行会组建小群,互相查询对方公司的员工简历。
2、最直接的表现—频繁请假面试。
之前在某社交网站上看到一个提问----最近想换工作了,需要经常请假去面试,该以什么理由请假比较好。网友们给出的答案五花八门。不过从HR角度看,如果确定了离职,你完全可以在提出辞职后,光明正大的请假去面试。而非每次偷偷外出接电话,绞尽脑汁想请假理由,这种行为很多时候我们都心知肚明,只是没有点破而已。
3、工作态度影响工作行为。
打个比方,有个员工,做事情一直都很积极主动,部门开会分享她都冲在前面。可突然之间,她的态度仿佛有了180度大转弯。很多事情,你不安排她不会动,你安排了还得跟后催,从自动自发加班到到点工作没完成仍闪人,这种种工作态度和表现,你就要小心了,她可能想换东家了。
其实员工要离职,还有很多小细节体现,只要用心观察,都会发现端倪。只是HR本身精力有限,无法把全公司人员的动向都牢记于心。此时,HR一定要做到,找尽可能多的同盟,比如部门负责人;关注对象有侧重点,优先关注离职对公司影响大的员工。
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