考核的方向,即是员工工作中需要努力的方向,企业需要通过考核指标来约束或是督促员工。建立一定的公平机制,明确考核的正面导向作用,否则员工往往会认为,老板搞这些考核出来,就是在想方设法找理由扣员工的钱。
为啥员工都讨厌绩效?
1、因为绩效考核的是“人”而非“事”?
绩效考核,是对对关键绩效指标的考核,不是对企业方方面面的考核,尤其是不能把员工行为方面的表现,也列入绩效考核的内容。对绩效的考核评价,主要是对“事”的考核评价,而不是对“人”的考核评价。
比如,采购部B员工采购能力中等偏上,但平时个性比较强,对于上级交代的任务在接受和反馈的时候会有自己的想法,但从来没有影响过他的表现和任务的交付结果,而他的上级不能做到区分工作能力和人的性格,绩效评估则很容易带进领导的感情色彩,难以服众。效考核是对“组织”行为的考核,而不是对“员工”行为的考核。
2、因为绩效考核标准的设置不合理?
企业在考核员工的时候,其中一个憋屈点就是不考虑员工实际情况,设置过高或过低的考核标准。设置考核指标不能拍脑袋,过低的指标不合适,过高的指标同样也是不合适的。在设置考核标准时,可以参照本企业历史最好水平、同行业平均水平,以及综合考核企业内外部的其他因素,进行系统考虑、科学设置。设置指标过高,不但起不到激励作用,还会打击大家的积极性,因为一个无法实现的指标,就如同水中月、镜中花一样。设置指标过低,绩效无用,员工觉得是在走形式,也是不合理。
3、因为员工没有反馈渠道?
大多数企业在考核员工的时候,只关心员工完成的情况怎么样,并不关心是怎么完成的。比如,在制定考核指标的时候,都是将考核指标中的部分指标直接转嫁给员工,而这些指标也许在他们看来并不合理,但又无法反驳,因为这是经理自上而下分解下来的任务,在执行过程中,经理只关心员工完成的情况怎么样,并不关心是怎么完成的。很多事情,员工也是有苦难言,没有正常的发声渠道。没有的反馈渠道的考核变成看结果的形式主义考评,不仅浪费精力,还会让员工觉得憋屈。
综上所述:解决员工讨厌绩效问题可以从三方面考虑
A:让绩效考核的是“事”而非“人”;
B:绩效考核标准需要合理化;
C:设置员工对自身绩效的反馈渠道。
在具体的考核体系设计时,主要有三种导向,我们也可以通过这三种导向来解决员工讨厌绩效的问题。
1、以员工的工作成果为导向。
以为公司创造价值为导向,以员工的工作成果为核算标尺。站在老板的角度,这种考核导向很好,原理也简单,员工为工作创造效益,公司通过考核来计算员工的付出,很公平,多劳多得,如此实现共赢。
客观的来说,这种考核导向,核心是先要看员工为公司做出了多少贡献,带来了多少价值收益,以这个结果为基准,然后老板再来进行核算和利益分配。也就是说,员工的所有工作价值,都是为了给公司创造利益。
这种考核模式,比较合适管理体系较为健全,公司各岗位分工清晰,各岗位各部门各系统之间都能具备一定的横向支持能力,员工对公司的信誉认可度高,且公司历史遗留问题少的情况下。
2、以员工的标准化执行能力为导向
在管理体系较为健全的公司,员工只要能找既定的标准和流程来执行工作就行了,这个就是过程导向,只要对工作过程负责即可。诸如业务人员按照既定标准,做好对终端店的档案,拜访,客情等工作,就是做好过程工作,比如人力专员,做好每月报表、例行工作就是过程工作。
客观的来说,员工只要把这些过程做好,结果一般还OK,很多时候员工业绩差,就是因为没有做好相关的过程工作。考核员工对当前既定标准的执行能力,反过来也是在不断的加强标准化建设,形成过程与结果之间的有效结合。
这种考核方式,比较适合新员工刚入职的阶段,先不用急于出业绩,能学习并按照既定标准做事即可。这过程若是都做不好,未来的业绩质量如何保证?
3、以员工的个人成长为导向
无论是以过程还是以结果来考核员工,都是强调员工对公司创造的价值,先满足公司的利益需求,再来考虑员工个人的收益。以员工的个人成长为考核标尺,诸如针对员工的工作能力,学习成绩,工作态度,客户的评价,创新意识等方面设定考核标尺。这样的考核导向,目的在于推动员工的个人成长,提升员工的个人身价,也是先着手解决员工的个人工作能力问题,同时,这也是有效建立起员工对公司的正面认知。
正常的员工,对自己负责的员工,对这种关心自身能力的考核方式,接受度应该是较高的,若是这种考核模式都存在抵触情绪,那么可以确定这个员工没有培养价值了。
50楼 伊莱卡,15288
我目前正在做绩效,真是吃力不讨好,中层不支持,觉得绩效就是人力的工作,高层只看结果,好与坏,基层反对强,绩效就是扣钱,左右不是人
49楼 金华伍哥
学习了
48楼 张飞60774
写得太好了,绩效这个东西真是让人头疼
47楼 张飞60774
写得太好了,绩效这个东西真是让人头疼
46楼 xueying100
来帮老师总结一下中心思想吧~解决员工讨厌绩效问题可以从三方面考虑:A:让绩效考核的是“事”而非“人”;B:绩效考核标准需要合理化;C:设置员工对自身绩效的反馈渠道。而在具体的考核体系设计时,又有三种导向:1、以员工的工作成果为导向;2、以员工的标准化执行能力为导向;3、以员工的个人成长为导向。大家还有补充的么?
Mirage郭
总结的很对
Eric1023
是这样的哦
werbubg
你这就是总结了老师的小标题吖
淘气320
想要解决今天的打卡问题,以员工的个人成长为导向来设计绩效最重要
45楼 青树流苏
受教了
44楼 chanyeol
打卡学习
43楼 闰土年华
拜读
42楼 617463909
打卡
41楼 阿天917
学习
40楼 多发点
打卡
39楼 ssehome
学习打卡
38楼 皓麦
打卡
37楼 花开花
老师你写得真好,点评的地方也很到位
36楼 小白是我
学习
35楼 jzbyqgs
打卡
34楼 流星有雨
老师真棒棒的
33楼 雪花0
谢谢老师
32楼 鱼儿水中游0618
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