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制度表示不背锅

作者 Berry贝贝 更新于:2019-08-13 11:23 61248
A公司员工请假较为频繁,老板发现后很不满意,让人力资源部解决这一问题。经调查,最近确实有员工频繁请假的情况,也确实有事,但并非非请不可的紧急事件。目前公司请假流程为:2天以下的假期由员工申请,然后部门经理审批,抄送人力记录备案。随后HR建议部门经理之后对请假严格审批,减少请假频率。可部门经理认为,员工有正当理由请假,他也没办法拒绝,反而建议人事部门修改考勤制度,通过制度来解决问题。随后人事部门修订了请假规定,审批需要更高级别的领导批准,同时限制每月事假天数等,然而制度一发出就遭到员工的抵制,在实际执行中也有诸多不便,员工怨声载道,问题也同样没有彻底解决。最后,人事抱怨部门经理没有尽责,没有团队管理能力,而部门经理则抱怨人事制定的考勤制度不不合理,不能解决问题。
A公司员工请假较为频繁,老板发现后很不满意,让人力资源部解决这一问题。经调查,最近确实有员工频繁请假的情况,也确实有事,但并非非请不可的紧急事件。目前公司请假流程为:2天以下的假期由员工申请,然后部门经理审批,抄送人力记录备案。随后HR建议部门经理之后对请假严格审批,减少请假频率。可部门经理认为,员工有正当理由请假,他也没办法拒绝,反而建议人事部门修改考勤制度,通过制度来解决问题。随后人事部门修订了请假规定,审批需要更高级别的领导批准,同时限制每月事假天数等,然而制度一发出就遭到员工的抵制,在实际执行中也有诸多不便,员工怨声载道,问题也同样没有彻底解决。最后,人事抱怨部门经理没有尽责,没有团队管理能力,而部门经理则抱怨人事制定的考勤制度不不合理,不能解决问题。
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这个案例中,我仿佛看到了HR在夹缝中求生存在逆境中求发展的险象。运气好点,皆大欢喜天下太平;稍有不慎,跌落悬崖粉身碎骨。

制度表示不背锅


这份考勤制度有问题么?我认为制度不应该背锅。那么,这家公司问题出在哪?


一则,HR不该无底线的忍让和无原则的退让。

前几天,我还调戏那位快谢顶的阿里男:“真羡慕你们,弹性工作制,随时可以迟到早退。”

直男苦笑到道:“想得美!别让我们007就不错了!之前网上讨伐“996”,我们都笑了。”

是什么让员工对一份看似没有任何规定的考勤制度如此敬畏?是出于工作的热爱还是美好生活的向往?

阿里赢在,无为而治。

管理人员认为制度有问题,HR居然不假思索地举手投降。关键是,你可以把一份考勤制度做得天衣无缝无懈可击,可你能360度无死角地监督到位吗?制度的实施,要考虑监督成本。如果这份制度无法落地执行,其实等于形同虚设,过不了多久便束之高阁。循环往复,在相互试探中,员工摸清了公司的脾气,知道公司雷声大雨点小,对待制度逐渐失去了敬畏心。公司的威严何在?制度的震慑力何在?

再者,你这么做,等于把员工当孩子管,确实简单粗暴!然,粗暴的管理是泯灭员工积极性的最佳毒药。制度见司品!你非要把公司塑造成如此不通情达理没有仁义的形象让员工惧怕,甚至与员工短兵相接?要知道,留有余地日后好有退路。

制度表示不背锅

一名优秀的HR要做到眼观六路耳听八方,要透过现象看本质。修改制度,明显是治标不治本。在这件事上,HR没有看到本质,在管理人员的威慑下认怂了屈服了。


其次,这家公司问题还出在,管理人员的不担当和无节制对员工的纵容。

我前任公司有个部门经理M,让我印象深刻。她对事果敢大胆,对人心慈手软。想要处理本部门的一名员工,但不忍直接下手,然后找到我,让我快到斩乱麻。

这事我明明觉得不妥,但碍于私交我也放弃了我的底线和原则,当起了刽子手。让我瞠目结舌的是,在我以为一切谈妥员工可以马上卷铺干走人时,他居然上演了一出苦情戏,于是他们重归于好,而我里外不是人。

制度表示不背锅

这位管理者明显是甩手掌柜,自己部门的事,一股脑扔给HR。有时候,HR要学会拒绝,适当的拒绝会让人产生距离感,而人与人之间的美好在那恰到好处的距离中显得更加情真意切。


再者,管理人员对下属是否过于纵容?

一个不敢对下属说“不”一味讨好下属的管理者,他把自身的权威放在何处,他把公司的利益放在何处?说得不好听,他是顶着公司给他的光环牺牲公司的利益去取悦下属。

作为一名美貌中透着智慧,知性中透着感性的HR,要善于发现问题、分析问题、解决问题。

制度表示不背锅


关于员工,HR需要思考几个问题:员工频繁请假难道不担心晋级受影响,是不是缺乏工作积极性,他们日常工作饱和吗,是不是在骑驴找马,员工绩效设置是不是有问题……

关于管理人员,我们需要考虑几个问题:他们如此纵容难道不担心部门工作完不成,是管理意识有问题还是管理能力有问题,部门职责岗位编制需不需要调整,是不是管理人员的积极性也出现了问题等着混吃等死……

依我看,这家公司问题很大,简直到了病入膏肓的地步。如此散漫的工作状态,积极的员工也会受影响,变得放飞自我。

公司缺的不是一份完善的制度,而是一场彻头彻尾的改革,需要重新审视组织架构、部门职责、岗位职责、员工绩效......

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2024-06-10 14:32
张魈

32楼 张魈

表情包好评

2019-08-14 16:40:11 回复 赞(0)
lilylqy

31楼 lilylqy

贝贝老师分享的很犀利

2019-08-14 16:36:06 回复 赞(0)
时位客服一

30楼 时位客服一

主要还是老板的想法,他为什么不满意,HR需要了解清楚,再对症下药

2019-08-14 16:33:31 回复 赞(0)
莉莉子

29楼 莉莉子

还是需要调查清楚,请假的原因

2019-08-14 16:31:34 回复 赞(0)
123456789xiong

28楼 123456789xiong

也许散漫的只是极个别人吧

2019-08-14 16:29:59 回复 赞(0)
纳兰紫日

27楼 纳兰紫日

顶着公司给他的光环牺牲公司的利益去取悦下属,精辟

2019-08-14 16:27:46 回复 赞(0)
柠檬心情

26楼 柠檬心情

生活掐住了我的脖子

2019-08-14 16:24:39 回复 赞(0)
信念OK

25楼 信念OK

这个HR确实有点弱

2019-08-14 16:17:23 回复 赞(0)
130410658

24楼 130410658

阿里不应该属于无为而治吧,它们价值观都考核

2019-08-14 16:16:24 回复 赞(0)

Berry贝贝

@130410658:专指考勤制度哈

2019-08-14 16:22:36回复
ggangela

23楼 ggangela

制度一般也不会背锅,背锅的都是HR

2019-08-14 16:14:26 回复 赞(0)
雷小娟

22楼 雷小娟

这些武林外传的表情包让老师的文章别具一格

2019-08-14 16:09:42 回复 赞(0)

Berry贝贝

@雷小娟:哈哈

2019-08-14 16:22:13回复
工藤新二

21楼 工藤新二

我觉得案例中的HR其实是很多企业HR的真实写照。HR应该起到的作用:做老板与部门经理甚至员工之间的沟通桥梁,构建和谐的企业文化,让员工朝公司的总体目标进行努力。

2019-08-14 15:16:35 回复 赞(0)
工藤新二

20楼 工藤新二

我觉得案例中的HR其实是很多企业HR的真实写照。HR应该起到的作用:做老板与部门经理甚至员工之间的沟通桥梁,构建和谐的企业文化,让员工朝公司的总体目标进行努力。

2019-08-14 15:16:32 回复 赞(0)
欢乐团契

19楼 欢乐团契

谢谢分享,学习了

2019-08-14 13:07:31 回复 赞(0)
高基61047

18楼 高基61047

哇,好严重

2019-08-14 12:34:29 回复 赞(0)
高基61047

17楼 高基61047

哇,好严重

2019-08-14 12:33:52 回复 赞(0)
Sunny3776

16楼 Sunny3776

学习了

2019-08-14 12:09:33 回复 赞(0)

系主任

@Sunny3776:试着写下自己的观点,让大家来给你点赞吧!

2019-08-14 14:10:05回复
梓芙

15楼 梓芙

学习了!

2019-08-14 11:37:19 回复 赞(0)

系主任

@梓芙:试着写下自己的观点,让大家来给你点赞吧!

2019-08-14 14:10:01回复
Mary36538

14楼 Mary36538

打卡

2019-08-14 10:57:59 回复 赞(0)

系主任

@Mary36538:今后多来评论区发表你的看法吧,提问还能被老师解答哦~

2019-08-14 14:10:13回复
墨家高月77583

13楼 墨家高月77583

阿里的无为而治不是制度原因是文化原因,如果某司也能搭建起来阿里的文化内核,也可以无为而治,但是没有基础的前提就必须从制度入手进行管理,但HR的角色定位也很重要,制度的坚守老板是否支持,管理层是否支持。对于一推三六五的管理层,我们的绩效考核体系在干嘛?这不单单是一个请假制度的问题,而是整个公司的管理体系问题。更是这个公司对于管理的科学性,用人的甄选能力的综合问题。

2019-08-14 10:50:11 回复 赞(1)

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管理学硕士,擅长绩效和企业文化,曾在国内知名咨询公司、培训机构、大型国企等单位供职。二胎妈妈,在二娃间周旋,在夹缝中码字..
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