HRBP如何走进对口部门一把手的内心， ——让对口部门一把手支持你的工作（五）

作者胖子高伟 2019-08-12 08:34 1086

HRBP如何走进对口部门一把手的内心，

——让对口部门一把手支持你的工作（五）

看到本期的命题，让我联想了很多，但又无从下笔。因为作为HRBP承担的应该是业务部门政委的角色，走进“另一半的”内心不只是从相识、相知到“相爱”。走进内心不是HRBP工作的目标，个人认为获取“真心”和得到支持，是道与术的关系。

走进一把手的内心是一个动态的过程，胡适说：学问，进一寸有一寸的乐趣。我想关系进一步有一步的享受，你享受了吗？只有感知才能了解！

《老庄》有云：以道驭术，术必成。离道之术，术必衰。如果HRBP单纯以推进人力资源的工作为目的，可以通过制度的规定，强制业务部门配合人力资源部门完成相关工作要求。但这种纯粹刚性的联系不能保证沟通的真实性、深度、有效性，反而使业务部门出现敷衍，反而不能使很多工作有效落地。因此与对口部门一把手交心，建立良好的关系，推进工作中得到支持也是水到渠成的事。

联系不等于关系，理解不等于认同。要正确看待恋爱中的反馈，一起吃饭，表示愿意交往，一起看电影，表示可以更进一步，可以拉拉小手等等。对当下关系的判断一定要准确，不要错位！一旦错位，就会形成错觉，就会有昏招！

交心可以有很多方式，有高老师一直提倡用真情（业务部门需要的专业工具、方法）换真心；金老师践行的抽烟、喝酒、打麻将拉近距离的方法（别人眼中的表象，背后的辛酸泪期待老金自己分享）；顾老师四处厂区奔走，以知心大哥的形象，用强大的资源调动能力帮助各部门老大解决部门及个人困惑等，以上方法请评估自己的能力后有取舍地借鉴使用。

我去年9月开始对口***部门，作为新任HRBP谈谈个人是如何逐渐融入部门及与部门领导拉近距离的。

学习业务，使用业务的语言与业务沟通。与对口部门的第一次沟通，是对口部门负责人针对***部的组织架构及业务情况给我做了2个小时的培训，使我对部门有了一个基本的认知。

HRBP，必须要了解对口部门的业务，了解对口部门的“黑话”、“切口”等等，做一行，爱一行，必要的业务、产品介绍，是我们工作的基本功！！！

了解需求，基于HR专业工作快速融入。HRBP的本职工作还是做好HR的工作，做好人力资源管理工作，从业务部门视角解决最紧迫的问题。***公司打入对口部门的常规手段是解决招聘问题，我也不例外。不过对口**部门让我印象深刻的是一个销售人员的面谈，聊下来对自己负责的销售区域有些困惑，情绪有点低落，面谈后并将结果反馈给对口部门负责人，后根据销售区域规划对其负责的区域迅速调整，让这个销售人员找回状态。

单点突破，兵不在多，贵在精！形成自己的比较优势，你的比较优势在哪儿呢？凭什么对口部门负责人要支持你呢？

保持沟通，将沟通结果有效转化为行动。沟通之前做好功课，了解沟通问题的前因后果，当然作为新人HRBP当前沟通更多的还是人的问题，解决人员稳定性、人员能力发展。快速了解内部人员情况，是与部门一把手沟通人力情况的基础。

沟通是消除误会，达成共识，争取认同的不二法门。具体实践中，无论是工作还是生活，建立良好的沟通管道，维护好这个管道尤其重要！企业管理是大多数是信息的传递，信息的对称和信息的保真，只有关注信息的方方面面管理才能走上正途！

向上管理，逐渐融入BP的身份。对口部门一把手虽不是直接领导，但作为部门负责人都有自己的思想和个性，BP也应该以向上管理的思想做好对部门一把手的“管理”。当然新任HRBP想要做到向上管理很难，这个阶段要做的就是准确了解一把手的意图，迅速将其转化为行动，而不是在还没搞清楚状况的时候，一味地坚持自己的想法和主张。

向上管理是管理的更高级境界，一个人要具备向上管理的能力，是需要：经验、经历、培训等等机缘巧合才能具备的，个人认为，要具备向上管理的前提是：学会服从，学会执行、学会系统思考。

以上为个人的一点思考，归到本职工作上而言，HRBP首先要做好专业的事，同时赢得人心，才能达到道与术的统一。

下附两则向上管理两个核心原则：清楚地知道自己的优势，目前是不是做到了自己最好的状态；清楚地了解一把手真正关心和思考的是什么。如果他们思考利润，你再思考成本，他们思考未来，你在思考现在和过去，就很难形成一致的意见，更不用说向上管理。

向上管理的最高境界，就是如何能够在成就个人的时候，与组织保持步调一致。当你发展到一定阶段，只有一个老板，就是你自己。所以你要把自己想做的事情、你对自己的期待和约束，融合到管理中，这样才能发挥最大的效用。“当你把自己当作老板，站在更高层面思考问题，想到老板应该想到但还没有想到的地方，并调动资源去实现，那么，你想做事情，老板自然会全力支持”

焦化雨

二0一八年七月三十日